俘獲千萬(wàn)打工人，BOSS直聘為何還賺不到錢(qián)？

原標(biāo)題：俘獲千萬(wàn)打工人，BOSS直聘為何還賺不到錢(qián)？

作者｜閃電懶

編輯｜Duke

來(lái)源｜鈦財(cái)經(jīng)

籠絡(luò)了一眾打工人的BOSS直聘終于要上市了。

5月22日，在線招聘平臺(tái)BOSS直聘向美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）遞交了招股書(shū)，擬掛牌納斯達(dá)克。

相較于智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂這些招聘企業(yè)來(lái)說(shuō)，2014年上線的BOSS直聘顯得非常年輕，直聘模式也得到了今日資本、騰訊等資本大佬的青睞與肯定。

不過(guò)，在這個(gè)賽道走過(guò)7年的BOSS直聘也面臨營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下、流量見(jiàn)頂以及招聘信息魚(yú)龍混雜等難題。

上市后，這些問(wèn)題遲早要擺在鎂光燈下接受檢驗(yàn)，屆時(shí)BOSS直聘又要怎樣講述自己的故事呢？

營(yíng)銷(xiāo)出圈的背后

雖然已成長(zhǎng)為中國(guó)知名在線招聘平臺(tái)，但BOSS直聘仍然沒(méi)有賺到錢(qián)。招股書(shū)披露，BOSS直聘2020年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收19.44億元，凈虧損卻達(dá)到9.42億元之多，同比擴(kuò)大87.45%。進(jìn)入2021年后，虧損勢(shì)頭仍未停止，截至2021年3月，其凈虧損為1.76億元。

BOSS直聘為何難以盈利？招股書(shū)顯示，高額的營(yíng)銷(xiāo)成本是背在BOSS直聘身上的一座山，其打響市場(chǎng)知名度主要依賴(lài)大規(guī)模的廣告轟炸。

在2018年夏季世界杯期間，BOSS直聘“找工作！直接！跟老板談！找工作！上BOSS直聘！”“升職！加薪！升職！加薪！升職！加薪！”的廣告吸引了大量眼球，一度引發(fā)了世界杯觀眾的反感，但也成功洗腦提升了BOSS直聘的品牌知名度。

截至2018年9月，BOSS直聘注冊(cè)用戶達(dá)6372萬(wàn)，躋身行業(yè)前三。

據(jù)悉，該廣告在央視的投入花費(fèi)超過(guò)一億元，單支廣告時(shí)長(zhǎng)僅15秒，每場(chǎng)世界杯比賽前播放四次，64場(chǎng)比賽加起來(lái)總時(shí)長(zhǎng)64分鐘，相當(dāng)于平均每分鐘廣告花費(fèi)超過(guò)150萬(wàn)元。

世界杯結(jié)束后，BOSS直聘CEO趙鵬在一次采訪中回應(yīng)了爭(zhēng)議，他坦承沒(méi)有想到會(huì)有這么大反響，而央視巨額的廣告費(fèi)用也讓他們壓力很大?！皩?duì)于我們這樣一個(gè)規(guī)模的公司，想走這一步其實(shí)就挺冒險(xiǎn)的?！?/p>

趙鵬透露，做這么一支廣告，主要目的是讓一線城市之外的用戶知道有這么一個(gè)品牌，以及這個(gè)品牌是做什么的?！斑@個(gè)過(guò)程，我們也很痛苦，我們這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)上線服務(wù)不到四年的APP，弄這么大的動(dòng)靜，一定對(duì)嗎？弄錯(cuò)了怎么辦？弄錯(cuò)了我們就掛了。”

當(dāng)時(shí)，公司內(nèi)部也對(duì)是否要花這么大一筆錢(qián)投放廣告也有過(guò)猶豫，最后還是趙鵬出來(lái)力主投放。

此后的BOSS直聘一直沿用這套“成功方法論”，簽下出演《神奇女俠》的蓋爾·加朵，還有國(guó)內(nèi)明星沈騰等，在電梯、地鐵等渠道大量投放?！癇OSS直聘一邊在C端增加曝光，以獲得和B端談判的資本，一邊還要在B端付出大量的人力成本去跑銷(xiāo)售，成本肯定不菲?！蹦郴ヂ?lián)網(wǎng)公司的人力主管表示。

2019年和2020年，BOSS直聘市場(chǎng)及銷(xiāo)售支出的總收入占比分別為91.8%，69.3%，2021年一季度，該占比提升至78.4%。按這一速度增長(zhǎng)下去，到2021年Q3，BOSS直聘的營(yíng)銷(xiāo)投入，就將超過(guò)2020年全年。

這一投放比例，堪比營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)型的在線教育公司。

另外，招股書(shū)顯示，截至一季度末，公司服務(wù)的630萬(wàn)家認(rèn)證企業(yè)中，82.6%為中小企業(yè)。然而，去年全年中型客戶和大型客戶雖然僅有17.4%，但卻分別貢獻(xiàn)總收入的35.8%和17%，占比超過(guò)五成。中小企業(yè)這一群體付費(fèi)能力較低，因此貢獻(xiàn)收入也較低，這也是其難以盈利的原因之一。

BOSS直聘能走多遠(yuǎn)

BOSS直聘崛起的原因除了砸重金營(yíng)銷(xiāo)外，其根本性的優(yōu)勢(shì)是憑借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建起了一個(gè)求職者和用人單位直接對(duì)接的雇傭社交平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷從投遞到搜集再到HR篩選邀約面試這一整套脈絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了較為高效便捷的招聘流程。

不過(guò)，近年來(lái)，這種即時(shí)招聘溝通方式，其他傳統(tǒng)招聘平臺(tái)也在跟進(jìn)，如58同城，前程無(wú)憂等等。

而且，“找老板談”的美好愿景更多停留在口號(hào)上，能真正接洽到老板的主要集中在小微企業(yè)上，普遍“老板”身份的背后都是人事或者高管在頂替。

也正是如此，各家招聘平臺(tái)之間的差異變得越來(lái)越小，而在各家平臺(tái)所能提供的服務(wù)大同小異時(shí)，通過(guò)廣告盡可能地吸引用戶就成為了它們?yōu)閿?shù)不多的選擇。

值得關(guān)注的是，在國(guó)內(nèi)，C端的流量如今已經(jīng)變得彌足珍貴，而這些招聘平臺(tái)又無(wú)法進(jìn)入海外市場(chǎng)獲取增量，同時(shí)，平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)化率卻并不高，這種種因素使得各大平臺(tái)養(yǎng)成了高額營(yíng)銷(xiāo)拉新的通病。

根據(jù)艾瑞咨詢《2021年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，2020年招聘行業(yè)中，上市企業(yè)營(yíng)收占比50%，與非上市企業(yè)營(yíng)收基本持平。其中，招聘平臺(tái)前程無(wú)憂營(yíng)收占比34.2%，獵聘營(yíng)收占比16.39%，其它企業(yè)占比共計(jì)49.41%。

報(bào)告同時(shí)認(rèn)為，隨著招聘平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)與平臺(tái)對(duì)企業(yè)雇主的爭(zhēng)奪，未來(lái)行業(yè)集中度會(huì)略有下降，平臺(tái)間可能會(huì)呈現(xiàn)多方平衡的態(tài)勢(shì)。上市后，BOSS直聘必然要與前程無(wú)憂、獵聘等進(jìn)行更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這也對(duì)平臺(tái)提出更高要求。

同時(shí)，懸在招聘平臺(tái)頭頂?shù)倪_(dá)摩克斯之劍還有消費(fèi)者保護(hù)的難題。

2021年的央視“315晚會(huì)”點(diǎn)名了包括51Job、智聯(lián)招聘和獵聘等平臺(tái)存在簡(jiǎn)歷售賣(mài)、個(gè)人隱私泄露等問(wèn)題，雖然并沒(méi)有點(diǎn)名BOSS直聘，但是此類(lèi)的問(wèn)題可謂是產(chǎn)業(yè)的通病難題，BOSS直聘如果上市的話，未來(lái)只要這個(gè)門(mén)沒(méi)有看好，隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)比較大的風(fēng)險(xiǎn)。

此前，BOSS直聘就曾數(shù)次爆出招聘陷阱。2020年底，BOSS直聘上的招聘情色陷阱再度引發(fā)媒體關(guān)注，這個(gè)事件以BOSS直聘發(fā)布道歉聲明收?qǐng)觥?/p>

BOSS直聘回應(yīng)稱(chēng)，稱(chēng)將完善安全機(jī)制，確保在線招聘者100%經(jīng)過(guò)“機(jī)器+人工”審核認(rèn)證，并建立安全提醒機(jī)制?？梢?jiàn)，單純依靠營(yíng)銷(xiāo)并不能完全改善用戶口碑。

招股書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)提示欄中也同樣提到，由于BOSS直聘在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，存儲(chǔ)和處理了大量數(shù)據(jù)（其中一些包含敏感的個(gè)人信息），因此該公司擔(dān)心個(gè)人信息的收集，不當(dāng)使用或泄露，這可能會(huì)阻止當(dāng)前和潛在用戶使用公司服務(wù)，損害公司聲譽(yù)并承擔(dān)法律責(zé)任進(jìn)行監(jiān)管審查，進(jìn)而對(duì)公司業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐芍卮蟛焕绊憽?/p>

總而言之，對(duì)于BOSS直聘來(lái)說(shuō)上市應(yīng)該不是困難，困難的是上市之后這家公司到底如何能給資本市場(chǎng)足夠多的安全感與成長(zhǎng)空間。

據(jù)悉，此次上市之際，趙鵬發(fā)布了一封致投資者信，他在信中表示，堅(jiān)信這個(gè)行業(yè)歸根到底是服務(wù)“人”的。對(duì)于BOSS直聘來(lái)說(shuō)，繼續(xù)提高自身的服務(wù)質(zhì)量，仍是首要之舉。

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