原標(biāo)題：頻頻逾越紅線，更美App的“虛假碰瓷廣告”何時(shí)休？

2021年7月26日，據(jù)企查查App顯示，知名醫(yī)美平臺(tái)更美App運(yùn)營主體北京完美創(chuàng)意科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“北京完美創(chuàng)意”）新增一條被執(zhí)行人信息，執(zhí)行標(biāo)的55242277元，執(zhí)行法院為北京市第三中級(jí)人民法院。此次被執(zhí)行人包括更美創(chuàng)始人劉迪以及聯(lián)合創(chuàng)始人王思璟，而被執(zhí)行原因也主要和此前諸多訴訟案件有關(guān)。

據(jù)悉，更美App是北京完美創(chuàng)意旗下一個(gè)醫(yī)美平臺(tái)，提供整形相關(guān)咨詢和醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)陸續(xù)推出了美購、更美AI、視頻面診等功能。

然而近年的更美APP卻在“碰瓷”明星的廣告中度過，并且最終都以敗訴告終。

被強(qiáng)制執(zhí)行超5500萬，“碰瓷”明星官司不斷

企查查App上發(fā)現(xiàn)，北京完美創(chuàng)意共牽涉238起案件中，包括91起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛以及63起肖像權(quán)等。

據(jù)了解，北京完美創(chuàng)意于2020年5月在其官方認(rèn)證的微信公眾號(hào)“更美”上發(fā)布了標(biāo)題為《景甜的金主爸爸為啥改捧這位二線女星？》《一周顏值紅黑榜娜扎分手后越整越像網(wǎng)紅，關(guān)曉彤“孕婦裝”似菜場(chǎng)大媽》等文章，在詆毀他人同時(shí)宣傳自家各種美妝產(chǎn)品以及整容服務(wù)。

僅在2019年，更美APP所在的北京完美創(chuàng)意科技有限公司就遭馬蘇、王鷗、 劉詩施(藝名劉詩詩)、李易峰、張雨綺、張藝興、 王一博、秦嵐等多位明星起訴，案由均為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛。去年6月27日，胡杏兒、張柏芝、王蒙蒙、李小璐、唐嫣、張燕、張予曦、黃曉明、佟麗婭、李冰冰、趙麗穎、靳東等12位演員與北京完美創(chuàng)意科技有限公司的肖像權(quán)糾紛同日開庭。

北京完美創(chuàng)意也因此在數(shù)次訴訟案件中屢遭法院判罰。據(jù)天眼查APP顯示，完美創(chuàng)意公司曾被判賠償劉詩詩、許晴、范冰冰等多位明星，且需連續(xù)10日在公眾后登載聲明進(jìn)行賠禮致歉。

除了侵犯明星肖像權(quán)，完美科技公司還因在微信文章中未經(jīng)許可使用葫蘆娃等經(jīng)典動(dòng)畫形象，被著作權(quán)所有方上海美術(shù)電影制片廠有限公司起訴。

可以說，侵權(quán)已經(jīng)成為了更美APP的常態(tài)，與侵權(quán)敗訴相比，平臺(tái)或許更看重的是招徠用戶、推銷美容服務(wù)帶來的收益。而在侵權(quán)之外，更美APP還深陷虛假營銷宣傳、代寫整形日記、泄露用戶個(gè)人信息及隱私、對(duì)入駐商家的資質(zhì)把關(guān)存在披露等質(zhì)疑中。

財(cái)經(jīng)江湖認(rèn)為，人們對(duì)美的塑造與需求，也讓醫(yī)美市場(chǎng)隨之被打開，正是有了市場(chǎng)才會(huì)讓行業(yè)得以迅速發(fā)展，但是依靠著“碰瓷”、“虛假”廣告來增強(qiáng)企業(yè)的曝光度，只會(huì)讓名利和名譽(yù)雙消失，得不償失。

消費(fèi)者投訴做醫(yī)美被毀容，更美APP還陷入用戶頻頻投訴的窘境

在黑貓投訴發(fā)現(xiàn)，截至目前，更美APP消費(fèi)者投訴量達(dá)135條。

2021年6月24日的一條投訴顯示，消費(fèi)者稱，在更美APP做了醫(yī)美項(xiàng)目現(xiàn)在毀容，“客服聯(lián)系不到，醫(yī)院沒人管，希望賠償”。當(dāng)日，更美APP回復(fù)，此投訴已轉(zhuǎn)達(dá)高級(jí)處理員處理。

但據(jù)消費(fèi)者在6月26日的最新情況反饋：“問題還沒有解決，還沒有人負(fù)責(zé)，希望得以重視?！?/p>

相關(guān)事件更是比比皆是。據(jù)消費(fèi)者投訴，更美APP還存在聯(lián)手線下商戶虛假宣傳的情況。

4月7日，一位消費(fèi)者投訴更美APP和線下商戶虛假宣傳。該消費(fèi)者表示，在更美APP平臺(tái)下單了元辰醫(yī)療美容產(chǎn)品，按正常操作在線上下單醫(yī)院產(chǎn)品，分為付前款和到院付尾款，并且可以使用在平臺(tái)領(lǐng)取的優(yōu)惠券進(jìn)行下單和在平臺(tái)分享心得領(lǐng)取返現(xiàn)現(xiàn)金，尾款可以使用分期付款。

但這位消費(fèi)者的遭遇是，醫(yī)院客服私信告知不能使用線上下單，不能使用平臺(tái)發(fā)放的優(yōu)惠券，只能按醫(yī)院規(guī)定去線下全款交款，沒有優(yōu)惠。

此外，消費(fèi)者投訴比較多的問題還包括更美APP承諾消費(fèi)者簽到可兌換禮品，但多位消費(fèi)者按要求簽到后，禮品遲遲卻不發(fā)貨，客服也聯(lián)系不上。

財(cái)經(jīng)江湖認(rèn)為，作為醫(yī)美市場(chǎng)的大頭，更美APP已經(jīng)在不斷暴露出自己的“真實(shí)面目”，這還如何將“信任”二字深入消費(fèi)者的心中，又將如何獲得消費(fèi)者呢，一味的“套路”只會(huì)將消費(fèi)者越推越遠(yuǎn)，未來之路可想而知。

醫(yī)美變美已經(jīng)是“大勢(shì)所趨”了，但是醫(yī)美營銷的隱患不容輕視，近幾年，醫(yī)美醫(yī)療事故不斷發(fā)生，相關(guān)虛假宣傳事件也是接踵而來。鼓吹醫(yī)美繁榮及背后帶來的美麗，蒙著用戶的眼睛造夢(mèng)，讓追求“美夢(mèng)”的用戶還在沉浸夢(mèng)中。

醫(yī)療美容行業(yè)根深蒂固的亂象，虛假宣傳、夸大廣告已經(jīng)不再是個(gè)例了，所以何時(shí)整頓成為了我們關(guān)注的問題，行業(yè)的良性發(fā)展有待考驗(yàn)。

財(cái)經(jīng)江湖，混跡在財(cái)經(jīng)江湖的從業(yè)者，做財(cái)經(jīng)評(píng)論的領(lǐng)跑者！

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