快手在按自己的理念和節(jié)奏前行

原標(biāo)題：快手在按自己的理念和節(jié)奏前行

8月25日，快手發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào)及半年度財(cái)報(bào)。新財(cái)報(bào)有什么看點(diǎn)？又藏著怎樣的信息，我們一起來看看。

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快手新財(cái)報(bào)看點(diǎn)一：在線營(yíng)銷、電商營(yíng)收增長(zhǎng)強(qiáng)勁

財(cái)報(bào)顯示，2021年上半年，快手收入為361.58億元,同比增長(zhǎng)42.8%。二季度，快手收入達(dá)191.4億元，同比增長(zhǎng)48.8%，高于市場(chǎng)預(yù)期的45.6%，亦高于2021年第一季度36.6%的同比增幅。毛利潤(rùn)方面，快手二季度實(shí)際毛利潤(rùn)為84億元，同比增長(zhǎng)89%。凈利潤(rùn)方面，二季度經(jīng)調(diào)整虧損凈額47.7億元，同比擴(kuò)大146.2%。

此外，快手還在第二季度財(cái)報(bào)中公布了日活用戶、湖光用戶和海外用戶等多項(xiàng)數(shù)據(jù)。財(cái)報(bào)顯示，二季度在快手推出的提升傳統(tǒng)獲客渠道和留存舉措推動(dòng)下，快手應(yīng)用的平均日活躍用戶與平均月活躍用戶的比率于2021年第二季度達(dá)到57.9%，環(huán)比增加1.1個(gè)百分點(diǎn)。2021年第二季度，快手應(yīng)用的平均日活躍用戶同比增長(zhǎng)11.9%，至2.932億。2021年第二季度，快手平臺(tái)的社交信任度不斷加強(qiáng)，快手應(yīng)用的互關(guān)用戶對(duì)數(shù)持續(xù)突飛猛進(jìn)，截至2021年第二季度末累積達(dá)到126億對(duì)，同比增長(zhǎng)60%。

海外用戶方面，2021上半年，快手主要在南美、東南亞及中東地區(qū)開展市場(chǎng)工作，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，截止2021年6月，快手的海外市場(chǎng)的月活躍用 戶已超過1.8億。

財(cái)報(bào)還顯示，快手第二季度在線營(yíng)銷和依然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。2021年第二季度，快手在線營(yíng)銷收入同比增長(zhǎng)156.2%至人民幣100億元，對(duì)其總收入的貢獻(xiàn)再一次超逾50%。值得一提的是，來自品牌廣告的收入保持高速增長(zhǎng)，再一次超越在線營(yíng)銷服務(wù)收入的同比增幅。同時(shí)，快手的品牌廣告商數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)近四倍；第二季度，快手的其他服務(wù)保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，收入同比增長(zhǎng) 212.9%至人民幣20億元，主要由電商業(yè)務(wù)推動(dòng)，電商交易總額達(dá)到人民幣1,454 億元，是去年同期的兩倍。

快手在線營(yíng)銷和電商在營(yíng)收中占比的進(jìn)一步提升說明，快手的營(yíng)收結(jié)構(gòu)已發(fā)生根本改變，向更優(yōu)化、更具可持續(xù)性發(fā)展能力的方向邁進(jìn)。快手廣告營(yíng)收的增加及營(yíng)收結(jié)構(gòu)的改變也佐證了快手正越來越受到品牌商家青睞的事實(shí)。

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快手新財(cái)報(bào)看點(diǎn)二：商業(yè)化穩(wěn)步推進(jìn)

快手在線營(yíng)銷和電商營(yíng)收的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，離不開快手在商業(yè)化方面的努力。

2018年以來，快手一直在為提升在線營(yíng)銷效率和服務(wù)能力而努力。當(dāng)前，快手已建立了包括定制化短視頻廣告內(nèi)容創(chuàng)作、直播間打造、粉絲群體及私域流量管理，及電商變現(xiàn)在內(nèi)的一整套在線營(yíng)銷閉環(huán)服務(wù)方案。這一系列服務(wù)不可以可以讓品牌廣告商在快手平臺(tái)上開展包括品牌發(fā)現(xiàn)、推廣 及產(chǎn)品銷售各方面的營(yíng)銷策略，亦為快手的內(nèi)容創(chuàng)作者提供了更好的環(huán)境， 使得他們可以通過才華獲取回報(bào)。這一系列服務(wù)亦為用戶建立了一站式服務(wù)平臺(tái)，使其既可發(fā)現(xiàn) 值得信賴的品牌和貨源并與之互動(dòng)，也可以直接下單采購。

此外，快手還擴(kuò)大了其品牌廣告銷售團(tuán)隊(duì)，與品牌廣告代理商一起覆蓋更多行業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)覆蓋。 當(dāng)前，快手重點(diǎn)開放的行業(yè)包括快消品、美妝及電子產(chǎn)品。面向每個(gè)行業(yè)，快手會(huì)根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)提供定制化的流量轉(zhuǎn)化模型，并持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。

2021年第二季度，快手還推出了打通公域和私域流量的“磁力金牛”平臺(tái)，該平臺(tái)包括多種定制化選項(xiàng)，以及數(shù) 據(jù)可視化和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能，以幫助商家實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)。自上線以來，磁力金牛所服務(wù)的廣告商數(shù)目不斷增長(zhǎng)。

電商方面，快手2021年進(jìn)一步升級(jí)電商策略，在私域強(qiáng)化快手優(yōu)勢(shì)的信任電商，推廣長(zhǎng)尾品牌或 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，在公域引入更多知名品牌商品。具體來說，快手采取了雙管齊下的電商策略，一是借力商家、主播在自身私域建立的信任，利用平臺(tái)沉浸式的內(nèi)容體驗(yàn)，鞏固私域信任電商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是引入更多品牌商品，逐步建立用戶對(duì)快手商品及平臺(tái)的信任和信心，進(jìn)而充分開發(fā)公域的電商價(jià)值。 公域方面，快手支持品牌商家自播，努力為他們提供全面的商業(yè)解決方案，包括達(dá)人分銷、公域流量扶持、私域流量轉(zhuǎn)化和運(yùn)營(yíng)，以及其他品牌扶持政策。

此外，快手還主動(dòng)加強(qiáng)其生態(tài)治理和消費(fèi)者權(quán)益保障。2021年第二季度，快手推出“信任卡”，由商家為消費(fèi)者提供一系列保障，例如退款不退貨、假貨賠償、 七天無條件退貨等。

從建立整套在線營(yíng)銷閉環(huán)服務(wù)體系到擴(kuò)大銷售團(tuán)隊(duì)，從升級(jí)電商策略到推出“信任卡”，快手商業(yè)化一直在穩(wěn)步推進(jìn)。

03

快手在按自己的理念和節(jié)奏前行

快手不僅在商業(yè)化方面一直穩(wěn)步推進(jìn)，在其他方面也一直在按照自己的理念和節(jié)奏在前行。

快手聯(lián)合創(chuàng)始人宿華在上市致辭中說，他和一笑創(chuàng)業(yè)開始就確定的一種信念：對(duì)人的尊重，對(duì)勞動(dòng)和創(chuàng)造的尊重。我們幫助人們發(fā)現(xiàn)所需，發(fā)揮所長(zhǎng)，希望有恒心者有恒產(chǎn)，有恒產(chǎn)者有恒心，希望打造一個(gè)最有溫度最值得信任的社區(qū)。我們選了1024作為我們的股票代碼。1024是2的十次方，它代表了一行行的程序代碼，代表了科技的力量，代表了先進(jìn)的生產(chǎn)力。我們希望用科技的力量，讓勞動(dòng)和創(chuàng)造釋放更大的能量，讓價(jià)值創(chuàng)造者得到更好的回報(bào)。我們會(huì)一直堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

程一笑在上市致辭中說：10年前我們開始創(chuàng)業(yè)，時(shí)至今日，我最高興的是，宿華和我，還有創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的小伙伴們，一直堅(jiān)持了開始創(chuàng)業(yè)的初心，我們希望為這個(gè)社會(huì)，為我們的用戶創(chuàng)造些大家都喜歡的東西。流行會(huì)變，需求會(huì)變，但我們一切為用戶的初心，一直沒變過。我們尊重我們的用戶，我們也尊重他們的每一份勞動(dòng)和創(chuàng)造。

快手兩位創(chuàng)始人的上市致辭向人們傳達(dá)了他們清晰的創(chuàng)業(yè)初心，那就是“希望用科技的力量，讓勞動(dòng)和創(chuàng)造釋放更大的能量，讓價(jià)值創(chuàng)造者得到更好的回報(bào)”。“我們會(huì)一直堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值”。

上市之后，快手一直在踐行兩位創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)初心。為了讓價(jià)值創(chuàng)造者能得到更好的回報(bào)，快手2021年針對(duì)創(chuàng)作者、商家、消費(fèi)者推出了多項(xiàng)舉措。商家方面，快手推了出一系列工具運(yùn)營(yíng)工具。這些工具幫助商家簡(jiǎn)化建立和管理賬戶的流程，幫助他們運(yùn)營(yíng)店鋪，為他們提供多維度數(shù)據(jù)來分析 產(chǎn)品表現(xiàn)和用戶行為，從而促進(jìn)和優(yōu)化選品；創(chuàng)作者方面，快手4月宣布在2021年將投入百億流量、十億現(xiàn)金扶持10萬創(chuàng)作者，有望到2021年底實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作者私域收入翻倍增長(zhǎng)；為加碼扶持泛知識(shí)及職人用戶，快手在會(huì)上宣布將推出“新知新職計(jì)劃”，計(jì)劃讓100個(gè)新知分享官、1000個(gè)二創(chuàng)達(dá)人、10000個(gè)新職人累計(jì)獲取一億粉絲；此外，快手還重磅首發(fā)了“快手特效達(dá)人扶持計(jì)劃”“快手特效師激勵(lì)計(jì)劃”等特效生態(tài)扶持計(jì)劃，分別面向創(chuàng)作者和特效師，提供曝光、流量、現(xiàn)金激勵(lì)等支持；消費(fèi)者方面，除了上文提到的“信任卡”，快手電商還持續(xù)加強(qiáng)對(duì)電商優(yōu)選平臺(tái)好物聯(lián)盟 的 建設(shè)，提升用戶的電商體驗(yàn)。

今天我們回頭再看快手上市以來的各項(xiàng)工作會(huì)發(fā)現(xiàn)，它大多數(shù)都在圍繞“打造一個(gè)最優(yōu)溫度最值得信任的社區(qū)”這個(gè)理念在有節(jié)奏地推進(jìn)。

不因股價(jià)起伏而焦躁，不因外界看法而亂陣腳，始終堅(jiān)持初心，按照自己的節(jié)奏前行，這就是我看到的快手。

生成海報(bào)

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