雙11電商出海好契機(jī)，速賣通發(fā)力中國(guó)制造供全球

原標(biāo)題：雙11電商出海好契機(jī)，速賣通發(fā)力中國(guó)制造供全球

這兩年什么生意最好做？恐怕很多人會(huì)跟你說(shuō)跨境電商。據(jù)說(shuō)去年深圳灣的房子都是賣給做跨境電商的了。不過(guò)今年的情況又有些變化，海外電商平臺(tái)管理政策非常不穩(wěn)定，動(dòng)輒大批量的違規(guī)封號(hào)，據(jù)說(shuō)很多跨境電商的老板又要去賣房子救公司了。

盡管海外平臺(tái)最新的高管聲明中還是允許90天申訴，拿回貨款。但不穩(wěn)定的平臺(tái)大家也是心有余悸。所以最終，我們還是覺得應(yīng)該把命云掌握在自己手上，能通過(guò)自家平臺(tái)出海就是最好的選擇了。而現(xiàn)在臨近雙11，真正的出海好時(shí)機(jī)真的來(lái)臨了。

新基建帶來(lái)新機(jī)會(huì)

大家都知道把生意做到全球去，會(huì)是更大的市場(chǎng)，也有更大的機(jī)會(huì)，而且在不少領(lǐng)域，海外的競(jìng)爭(zhēng)壓力并不如國(guó)內(nèi)大，但利潤(rùn)卻還要高出不少。尤其是疫情期間，全球停擺，海外用戶對(duì)物資的需求也不斷提升，生意好利潤(rùn)高自然也就成了順理成章的事情了。

不過(guò)，想要把生意做到國(guó)外，并不是一蹴而就的事情，畢竟國(guó)外的電商環(huán)境遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi)成熟，想要開店、運(yùn)營(yíng)、發(fā)貨之類的事情，想要用一己之力完成還是非常困難的。而目前國(guó)內(nèi)在這塊做的最好的平臺(tái)，自然就是阿里的速賣通平臺(tái)了。因?yàn)樗儋u通一直致力于電商出海的新基建建設(shè)，正在把國(guó)外的電商環(huán)境逐漸升級(jí)成為國(guó)內(nèi)的這種成熟狀態(tài)。而隨著這些新基建越來(lái)越成熟，自然商戶藉此出海的機(jī)會(huì)也就越來(lái)越明顯了。

首先速賣通先要打破的是語(yǔ)言隔閡，在這方面他們利用了達(dá)摩院的AI實(shí)時(shí)翻譯技術(shù)，可以將中文轉(zhuǎn)化為英文、俄文、西班牙文，為商家消除語(yǔ)言溝通障礙，解決進(jìn)入市場(chǎng)的第一個(gè)問(wèn)題，語(yǔ)言不通的問(wèn)題。解決了溝通的問(wèn)題之后，自然就是發(fā)貨問(wèn)題了，這兩年速賣通在全球進(jìn)行了大量的物流配送建設(shè)，目前在很多國(guó)家已經(jīng)頗具規(guī)模，效率提升也是一日千里，比如X日達(dá)、晚必賠、合單、海外倉(cāng)、優(yōu)選倉(cāng)、無(wú)憂退等一系列政策得以在海外實(shí)施，大大增強(qiáng)了商家的履約能力，也大大提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，讓海外消費(fèi)者越來(lái)越認(rèn)同國(guó)內(nèi)的電商品牌，對(duì)中國(guó)電商越來(lái)越又信心。

在這次雙11中，速賣通在物流水平上迎來(lái)了更大提升，史上首次涉及跨境（西法12日達(dá)）、海外倉(cāng)可實(shí)現(xiàn)本地3日達(dá)等服務(wù)，享受菜鳥優(yōu)質(zhì)物流線路專項(xiàng)保障，且商戶無(wú)需支付額外成本。同時(shí)，速賣通海全鏈路上線晚必賠服務(wù)，全面提升商戶和用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。而針對(duì)海外清關(guān)/投遞失敗的包裹，速賣通還提供退件詳情追蹤，退件時(shí)效保障，退件服務(wù)托管等多重服務(wù)，讓跨境電商也能享受退貨無(wú)憂，甚至還有保險(xiǎn)服務(wù)的全款補(bǔ)償。

這一系列的服務(wù)提升可以說(shuō)將大幅提升這次雙11的購(gòu)物體驗(yàn)，給全平臺(tái)商戶的一次全方位提效給買家用戶帶來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)的提升。

全世界最大的購(gòu)物狂歡節(jié)

9月14日，全球速賣通召開了2021雙11戰(zhàn)略線上發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自營(yíng)銷、行業(yè)、國(guó)家站的負(fù)責(zé)人分享了速賣通的雙11玩法，解讀了雙11期間速賣通的相關(guān)政策。在發(fā)布會(huì)上，速賣通表示，今年雙11將圍繞“全世界最大的購(gòu)物狂歡節(jié)”主題展開。

速賣通這次雙11主打樂趣、發(fā)現(xiàn)和性價(jià)比。把國(guó)內(nèi)流行并且被驗(yàn)證有效的晚會(huì)、游戲、社交直播等模式全部搬出去，實(shí)現(xiàn)全域聯(lián)動(dòng)。在全球貿(mào)易中，有一個(gè)非常不一樣的特點(diǎn)就是國(guó)家不同，文化不同，特點(diǎn)不同，消費(fèi)習(xí)慣也不同，想要做好生意，不能像在中國(guó)這樣一招鮮吃遍天，而是要有更多針對(duì)性的策略來(lái)針對(duì)不同的國(guó)家。所以在大促之前，深入了解學(xué)習(xí)不同國(guó)家的不同策略，也是磨刀不誤砍柴工的做法。

這一次雙11，是被速賣通稱之為史上市場(chǎng)投入力度最高，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)程度最深的雙11。速賣通就將通過(guò)品牌廣告、重點(diǎn)國(guó)家大事件、社交玩法等方式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)社交的全生態(tài)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)星合計(jì)劃、聯(lián)盟渠道、廠商等整合域外超級(jí)流量，實(shí)現(xiàn)超過(guò)10億用戶的觸達(dá)，在站內(nèi)升級(jí)場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)，在站外實(shí)現(xiàn)全媒體廣泛觸達(dá)。

在物流方面，也將通過(guò)倉(cāng)發(fā)X日達(dá)主動(dòng)晚必賠、前臺(tái)庫(kù)存實(shí)時(shí)同步不超賣、菜鳥包機(jī)運(yùn)力保障等來(lái)實(shí)現(xiàn)時(shí)效性和準(zhǔn)確性，充分保障消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，紅包補(bǔ)貼之類的手段自然也不會(huì)缺席，要讓海外消費(fèi)者也能夠享受到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的便利和實(shí)惠。

比如在俄羅斯，速賣通將聯(lián)合菜鳥，全面升級(jí)物流體驗(yàn)，提速不加價(jià)，核心城市最快可10日達(dá)，海外倉(cāng)還有專項(xiàng)扶持補(bǔ)貼，不僅有更多的補(bǔ)貼和物流升級(jí)，還有專屬的流量和會(huì)場(chǎng)。

在西班牙、法國(guó)的海外倉(cāng)10日達(dá)服務(wù)不降級(jí)，還有數(shù)百萬(wàn)美元的高額補(bǔ)貼，商家可實(shí)現(xiàn)發(fā)貨無(wú)憂全托管，享受倉(cāng)租、操作費(fèi)、物流費(fèi)超低折扣，智能供應(yīng)鏈計(jì)劃將為商家提供科學(xué)補(bǔ)貨能力支持。在這兩個(gè)國(guó)家還將首次舉辦本地雙11狂歡晚會(huì)，聯(lián)動(dòng)頂級(jí)綜藝節(jié)目、球隊(duì)、明星、社交媒體、網(wǎng)紅達(dá)人等資源，用社會(huì)影響力進(jìn)行了流量加持。

在遙遠(yuǎn)的巴西市場(chǎng)，0-10美金的商品將實(shí)現(xiàn)物流費(fèi)對(duì)折，同時(shí)，巴西市場(chǎng)也將啟動(dòng)雙11明星電視晚會(huì)，通過(guò)全媒體廣告投放和頂級(jí)網(wǎng)紅明星合作，持續(xù)提升速賣通的品牌影響力，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，也是非常值得關(guān)注的一個(gè)重要市場(chǎng)。

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)

總體來(lái)看，全球化的電商還是處于一個(gè)相對(duì)國(guó)內(nèi)比較早期的階段，基礎(chǔ)建設(shè)方興未艾，本地化的文化落地和結(jié)合也是走在路上。這是一個(gè)挑戰(zhàn)，但也充滿了機(jī)會(huì)。速賣通的工作是相當(dāng)扎實(shí)而有效的，經(jīng)過(guò)了這么多年努力和運(yùn)維，在基礎(chǔ)建設(shè)的問(wèn)題上，已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，現(xiàn)在可以看出正在向著針對(duì)性運(yùn)營(yíng)的方向開始努力。而這恰恰是平臺(tái)發(fā)展速度最快的時(shí)候，所以能夠在這個(gè)時(shí)刻深度融入平臺(tái)，和平臺(tái)一起成長(zhǎng)，對(duì)于中國(guó)的電商商戶來(lái)說(shuō)，這也是最好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，是和平臺(tái)一起起飛的關(guān)鍵契機(jī)。

而從另一個(gè)維度來(lái)講，對(duì)于出海而言，我覺得不僅僅是一種業(yè)務(wù)出海，文化也一樣要出海，并且文化出海可能還更重要一些，因?yàn)檫@才會(huì)真正增強(qiáng)海外用戶的消費(fèi)信心，開始和國(guó)內(nèi)平臺(tái)保持相同的節(jié)奏。雙11目前已經(jīng)不僅僅是一個(gè)中國(guó)的電商消費(fèi)節(jié)日了，也已經(jīng)越來(lái)越成為海外用戶積極參與的電商購(gòu)物節(jié)，其影響力直逼黑色星期五，所以把握雙11的重要機(jī)會(huì)去進(jìn)行海外業(yè)務(wù)拓展，是事半功倍的事情。在這次雙11的籌備中，我們看到了速賣通在文化輸出方面已經(jīng)邁出了關(guān)鍵一步，越來(lái)越多的文化輸出讓雙11即將變成真正的全球購(gòu)物大聯(lián)歡，如果未來(lái)在這一天，全球各國(guó)都有雙11的晚會(huì)舉辦，那將是多么令人震撼的一個(gè)文化盛宴。

所謂，好風(fēng)憑借力，送我上青云。這次速賣通這么大力度的推廣，自然受益的還是全力以赴的商戶。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)提效還是經(jīng)營(yíng)減負(fù)，都有肉眼看得見的巨大進(jìn)步。速賣通還將商家工作臺(tái)上設(shè)立雙11作戰(zhàn)指揮室，提供大促招商指引、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和復(fù)盤。生意參謀、數(shù)據(jù)銀行等產(chǎn)品，將為商家提供更多數(shù)據(jù)分析和人貨匹配。這些數(shù)據(jù)服務(wù)的提升，也會(huì)更好的提升產(chǎn)品和需求的精準(zhǔn)匹配效率，再加上配套的系列課程，商戶在速賣通平臺(tái)上的成長(zhǎng)相信會(huì)是非常迅速的。

全球化大勢(shì)所趨，中國(guó)力量即將站到舞臺(tái)中央，速賣通通過(guò)自身的不斷努力，開始逐漸成為中國(guó)商戶出海的主流平臺(tái)。而這次雙11則是非常重要的一次加碼和演練。中小商戶一定要關(guān)注平臺(tái)權(quán)益，充分利用平臺(tái)資源，借助這次雙11大促的機(jī)會(huì)，把生意做到全球去。

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