重新定義中國辦公IT，易點云深入“無人區(qū)”

科技云報道原創(chuàng)。

《隔間?: 辦公室進化史》就清晰地介紹出，從傳統(tǒng)賬房到20世紀中期的“速記池”，再到如今Google式的開放辦公空間的轉(zhuǎn)變，辦公空間所承載的工作內(nèi)容與社會經(jīng)濟發(fā)展階段息息相關(guān)，在科技創(chuàng)新成為時代主題的當下，辦公室將發(fā)生什么樣的變化？

“辦公云”悄然落地在一個個“隔間”，作為辦公云行業(yè)的開創(chuàng)者，易點云創(chuàng)始人兼CEO紀鵬程表示，“辦公云解決的是企業(yè)在信息時代里，辦公室IT管理浪費精力、使用成本高、維護成本高等一系列問題。”

此前業(yè)內(nèi)關(guān)注的“云”大多指的是企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施，主要由技術(shù)人員使用和開發(fā)，而辦公云則聚焦于辦公室內(nèi)部，每個人都可以是辦公云的使用者。

從公有云到辦公云，企業(yè)IT的留白

2021年3月16日，易點租宣布完成了超5億人民幣的E輪融資，由源碼資本領(lǐng)投，經(jīng)緯中國、云時資本和某主權(quán)基金跟投，并且正式更名為易點云。

企業(yè)名稱的變化，往往象征著戰(zhàn)略導向，易點云也是如此。

“我們把IT分成了兩個，一個大的場景叫做辦公室外部IT，一個大的場景叫辦公室內(nèi)部IT”，紀鵬程表示。

辦公室外部IT指的是以服務(wù)器為主的算力、軟件，以及圍繞服務(wù)器開展工作的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理等IT人員，典型特點是向公司CTO匯報。

與之相對應(yīng)的就是辦公室內(nèi)IT，辦公室內(nèi)IT是辦公室內(nèi)部用的各種IT，也包括硬件、軟件，還有相關(guān)的服務(wù)人員，硬件如PC、投影儀、大屏電視、顯示器、打印機等，軟件如招聘軟件、培訓軟件等，相關(guān)人員包括公司網(wǎng)管工程師等。

用時下火熱的公有云與辦公云對比：公有云給客戶交付的是虛擬服務(wù)器算力，公有云廠商負責購買實體服務(wù)器，通過軟件系統(tǒng)最大化利用服務(wù)器算力；辦公云給客戶交付的是實體PC設(shè)備，通過集群調(diào)度系統(tǒng)和再制造技術(shù)，來最大化利用PC的算力。

兩者也有一些共性，例如都具備非常強的靈活性和可擴展性，按需取用、隨用隨還；企業(yè)用戶都實現(xiàn)了非常低的成本；高可靠性，背靠公有云廠商和易點云，企業(yè)內(nèi)外部IT都可以得到高效且便捷的服務(wù)。

與公有云市場已經(jīng)形成巨頭激烈競爭格局不同，辦公云市場更像一塊尚待開墾的沃土。就像幾年間傳統(tǒng)IT向公有云升級的快速發(fā)生，企業(yè)內(nèi)部IT升級的需求當下已經(jīng)顯露端倪。

紀鵬程就表示，公有云起初滿足了中小企業(yè)需求，幫助企業(yè)老板解決服務(wù)器使用的省心和便利問題，辦公云也將走出類似的路徑?！皩τ趶V大的中小企業(yè)來講，辦公室內(nèi)部的IT設(shè)備和IT服務(wù)都不是核心業(yè)務(wù)，企業(yè)對自己的非核心業(yè)務(wù)的外包化，是未來非常大的一個趨勢”。

辦公云內(nèi)“袖里乾坤”

辦公云的潛在市場空間有多大？《2020中國企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)年報》顯示，截至2021年2月，目前我國共有在業(yè)/存續(xù)的市場主體1.44億家，其中企業(yè)4457.2萬家，個體工商戶9604.6萬家。

在企業(yè)中，即使再簡單的問題乘以偌大的數(shù)量，問題的復雜程度都呈指數(shù)級上升，看似一個有限場景，卻潛藏著無限擴展需求。

據(jù)統(tǒng)計，在國內(nèi)中小企業(yè)的辦公室IT架構(gòu)中，企業(yè)傳統(tǒng)都采取購買設(shè)備+自招網(wǎng)管實施IT服務(wù)的模式，設(shè)備利用效率低，IT使用效率不高；同時，中小企業(yè)無法根據(jù)團隊和業(yè)務(wù)規(guī)模做到靈活采購和調(diào)配IT資源，IT設(shè)備空置率和丟失率高達20%，平均使用周期短，企業(yè)面臨著IT效率低、使用成本高、維護成本高等一系列問題。

如果將企業(yè)所遭遇的問題拆解，不外乎四件事：硬件、硬件服務(wù)、Office IT服務(wù)以及SaaS。

硬件就是目前企業(yè)在辦公中需要用到的產(chǎn)品，都可以在易點云一站式訂閱；硬件服務(wù)讓企業(yè)不用付出額外的成本和精力，隨用隨還各種設(shè)備，而易點云自有的再制造工廠為企業(yè)提供了更具性價比的硬件選擇；Office IT服務(wù)既包括硬件也包括軟件，細化到Excel不會用這些小事都可以咨詢易點云，再如網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、日常巡檢等，都在Office IT服務(wù)的范疇之內(nèi)；SaaS服務(wù)是新的趨勢，隨著企業(yè)對SaaS接受程度的提高，越來越傾向于采用SaaS軟件來解決問題。

“我們在SaaS上也有很多計劃和已經(jīng)落地的產(chǎn)品，未來會圍繞著整個辦公室IT這一件事”，紀鵬程說道，“希望未來企業(yè)能夠像用水、用電一樣，在易點云的平臺上把辦公室內(nèi)部需要的各種硬件服務(wù)、SaaS配齊”。

據(jù)了解，截止到目前，易點云累計服務(wù)企業(yè)客戶5萬家，其中2萬家為大中型企業(yè)，在服務(wù)設(shè)備算力池超100萬臺，在整個賽道市場占有率達80%，客戶留存率超過90%，位列行業(yè)第一梯隊。

中小企業(yè)與易點云合作，企業(yè)設(shè)備空置率可從20%降至5%以下，設(shè)備效能提升2倍之多。設(shè)備更長的生命周期，既提高了設(shè)備使用效率，又能降低成本，易點云也得到了市場的認可。

重新定義中國辦公IT

“易點云本質(zhì)上就是一家通過硬件、再制造、IT服務(wù)，并通過搭載云的軟件，把IT效率做出巨大提升的企業(yè)”，紀鵬程表示。寥寥數(shù)語即可歸納總結(jié)出易點云的商業(yè)模式，但對于市場和行業(yè)來說，易點云的意義遠不止于此。

企業(yè)從傳統(tǒng)的商品購買切換到服務(wù)購買，按需取用、隨用隨還，易點云揭開的是以用戶為中心的極速IT服務(wù)新模式，從無到有創(chuàng)造了一個產(chǎn)業(yè)模式，讓人不禁想到AWS創(chuàng)立公有云。Andy Jassy讓AWS成為全球云計算行業(yè)當之無愧的第一，也由此成為亞馬遜CEO，關(guān)于云計算行業(yè)，他有一句論斷廣為流傳，“There is no compression algorithm for experience（經(jīng)驗沒有壓縮算法）”。

面對To B市場，先行者總要面臨各種不期而遇的磕絆，但To B市場的壁壘也在于此，后來者不會因為先行者留下了腳印，就可以走上通途，所以易點云的優(yōu)勢大概率能保持很長時間，而在這期間，易點云自身的壁壘還在持續(xù)加強。

“對于傳統(tǒng)行業(yè)絕大多數(shù)公司來說，一般一個行業(yè)都有個產(chǎn)業(yè)鏈，一條產(chǎn)業(yè)鏈一般都會有三五個核心節(jié)點。但易點云創(chuàng)造了辦公云這個行業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的核心節(jié)點都沒有供給，不得不自己建”，紀鵬程感慨道。

例如易點云自研的高效算力調(diào)度集群系統(tǒng)星云，能夠通過數(shù)據(jù)計算合作企業(yè)設(shè)備空置率、使用率以及月增幅，實現(xiàn)更敏銳地管理和維護人力及設(shè)備，預測企業(yè)未來IT服務(wù)使用需求，有效保證所有設(shè)備都在使用中的同時，也實現(xiàn)了算力池的高效調(diào)配，PC算力得到最大化利用。

同時，易點云研發(fā)了全球領(lǐng)先的PC再制造技術(shù)，擁有全球唯一的PC再制造中心，可對設(shè)備進行自動化翻新、維修，性能升級。在IT設(shè)備原有的3.2年的平均壽命基礎(chǔ)上，易點云能將其使用時限提升至7年乃至10年。這意味著通過再制造工廠服務(wù)，設(shè)備真實使用年限能夠提高一倍以上，企業(yè)的使用成本也就有了更大的下降空間。

此外，To B 重在交付與服務(wù)，在服務(wù)層面，易點云上線了一套類似網(wǎng)約車和外賣配送的接單系統(tǒng)，設(shè)有專屬的服務(wù)熱線和服務(wù)經(jīng)理，服務(wù)團隊遍布北京、上海、深圳等全國上百座城市，從過去的一人服務(wù)一個片區(qū)，到現(xiàn)在的一人服務(wù)一棟樓或者一條街，可以實現(xiàn) 2-4小時上門解決問題。

“易點云重新定義了整個中國辦公IT的使用方式”，紀鵬程表示。在數(shù)字經(jīng)濟時代偌大的變革與重塑中，辦公IT不應(yīng)該被忽視和埋沒，辦公室是數(shù)字經(jīng)濟現(xiàn)實世界的一隅，辦公云則是數(shù)字經(jīng)濟的依托與基礎(chǔ)。

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