新零售的本質(zhì)在于去中心化

原標(biāo)題：新零售的本質(zhì)在于去中心化

文/孟永輝

提及新零售，很多人首先想到的就是人、貨、場(chǎng)三種要素的重構(gòu)。盡管有關(guān)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)的確在新零售里占據(jù)著相當(dāng)重要作用，但是，如果將人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)看成是新零售的本質(zhì)，并且通過(guò)各種各樣的方式和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)人、貨、場(chǎng)三種要素的重構(gòu)，那么，新零售的發(fā)展還是會(huì)走偏。我們看到那么多的新零售玩家之所以會(huì)陷入到電商的發(fā)展怪圈里，其中一個(gè)很重要的原因就在于，他們并不明白人、貨、場(chǎng)三種要素的重構(gòu)更深層次的意義和內(nèi)涵是什么。

筆者認(rèn)為，從本質(zhì)上來(lái)看，人、貨、場(chǎng)三種要素的重構(gòu)，其實(shí)是去中心化。即，將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展起來(lái)的以電商為中心的發(fā)展模式改變，通過(guò)一種去中心化的發(fā)展模式來(lái)找到更多新的發(fā)展可能。無(wú)論是內(nèi)容新零售還是社交新零售，幾乎都是遵循著去中心化的發(fā)展大趨勢(shì)衍生而來(lái)的。

正是因?yàn)槿绱?，只有那些真正把握了新零售的去中心化的本質(zhì)的玩家，才是真正掌握了新零售的靈魂和內(nèi)涵的玩家。如果依然沒(méi)有把握去中心化的本質(zhì)，而僅僅只是從人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)來(lái)探索新零售的發(fā)展模式和方法，或許，依然還是會(huì)陷入到電商的發(fā)展怪圈當(dāng)中。

深入理解新零售與去中心化之間的關(guān)系，并且找到去中心化的方式和方法，才能真正把握新零售的精髓，真正將發(fā)展的重心從中心化為主的電商時(shí)代，帶入到以去中心為主的新零售時(shí)代。

去中心化，需要再度去中間化

所謂的去中心化，其實(shí)就是去除互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的一個(gè)又一個(gè)的中心，真正達(dá)成一種從用戶到商品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接狀態(tài)。那么，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所形成的一個(gè)又一個(gè)的中心，其實(shí)就是我們現(xiàn)在經(jīng)常所看到的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)。不可否認(rèn)的是，在傳統(tǒng)模式下，用戶和商品之間產(chǎn)生聯(lián)系是需要很多中心的，但是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之后，用戶和商品之間的關(guān)系就可以通過(guò)用戶——平臺(tái)——商品之間的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)了。

相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的用戶和商品之間的對(duì)接模式，互聯(lián)網(wǎng)式的電商模式的確有了很大的進(jìn)步，效率有了很大的提升。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的不斷增大，特別是隨著各式各樣的供應(yīng)商的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，傳統(tǒng)意義上的用戶和商品對(duì)接的模式，開(kāi)始從線下遷移到了線上。

互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)，變成了一個(gè)有著無(wú)數(shù)中心的集合體。在這種情況下，原本高效的對(duì)接模式，開(kāi)始變得臃腫，變得低效。如何去掉這個(gè)中心，再度實(shí)現(xiàn)去中間化，成為每一個(gè)玩家必然要面臨的重要課題。新零售概念，同樣是在這樣一個(gè)大背景下誕生的。

事實(shí)上，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的去除，是一種另類的去中間化，只有實(shí)現(xiàn)了這樣一種另類的去中間化，去中心化的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。如果我們將再進(jìn)一步的去中間化看成是電商行業(yè)的新進(jìn)化的話，那么，電商行業(yè)的去中間化，其實(shí)就是要去除掉互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的一個(gè)又一個(gè)的中心，而這正是新零售真正要做的事情。

通過(guò)分析去中間化與去中心化之間的關(guān)系，我們可以看出，新零售所需要的去中心化，事實(shí)上就是更進(jìn)一步的去中間化。只有有了這樣一種更進(jìn)一步的去中間化，新零售才能真正達(dá)成和實(shí)現(xiàn)。因此，去中心化，需要再度去中間化，而再度去中間化之后，真正要達(dá)成的狀態(tài)，正是新零售。

去中心化，需要行業(yè)元素的高效對(duì)接

新零售之所以會(huì)出現(xiàn)，其中一個(gè)很重要的原因在于，零售行業(yè)的元素業(yè)已無(wú)法借助電商的手段實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接。于是，我們需要一種全新的行業(yè)元素的對(duì)接方式，新零售便是在這樣的大背景誕生的。

實(shí)現(xiàn)行業(yè)元素的高效對(duì)接，最為簡(jiǎn)單且有效的方式就是人、貨、場(chǎng)三種要素的重構(gòu)。通過(guò)這樣三種元素的重構(gòu)，不斷增加人、貨、場(chǎng)三種元素的對(duì)接效率，從而進(jìn)一步提升行業(yè)的運(yùn)行效率。然而，通過(guò)仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)，所謂的人、貨、場(chǎng)的三種元素的重構(gòu)，僅僅只是一種機(jī)械的，原始的效率提升方式。盡管這種方式的確可以提升行業(yè)的運(yùn)行效率，但是，并不能改變零售行業(yè)的本質(zhì)。

這就需要一種更加高效的，非機(jī)械的行業(yè)元素的對(duì)接方式。筆者認(rèn)為，這種全新的行業(yè)元素的高效對(duì)接方式是建立在對(duì)元素的深度而又全面的改造的基礎(chǔ)之上的。經(jīng)歷了這樣一個(gè)階段之后，原本涇渭分明的人、貨、場(chǎng)三種要素便有了統(tǒng)一的表達(dá)方式，有了統(tǒng)一的表達(dá)方式之后，它們之間的對(duì)接將不再是不同種類元素之間的對(duì)接，而是一種真正意義上的深度融合。

很明顯，這樣一種深入的、全面的融合，才是真正意義上的去中心化，或者是是真正意義上的零中心化。有了這樣一個(gè)階段的發(fā)展之后，我們所期望的行業(yè)元素才能以一種非常另類的方式實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接。而這正是新零售真正要達(dá)成和實(shí)現(xiàn)的。正是因?yàn)槿绱耍覀儾艜?huì)將新零售的本質(zhì)，看成是去中心化。

去中心化，需要線上線下的無(wú)縫銜接

提及新零售，除了人、貨、場(chǎng)三種元素的重構(gòu)之外，還有一個(gè)非常重要的方面就是線上和線下的無(wú)縫銜接。什么是線上線下的無(wú)縫銜接，筆者認(rèn)為，最為重要的一個(gè)部分正是去中心化。正是因?yàn)槿绱耍?，我們才?huì)說(shuō)，新零售的本質(zhì)是去中心化。

為什么這么說(shuō)呢？我們不妨試想一下，當(dāng)實(shí)現(xiàn)線上和線下的無(wú)縫銜接之后，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所形成的中心，其實(shí)是不需要的?；蛘哒f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所形成的電商中心將不再承擔(dān)撮合和中介的角色，而是更多地承擔(dān)的是數(shù)據(jù)的梳理、應(yīng)用的角色。而一旦互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商平臺(tái)真正完成了這樣一種角色轉(zhuǎn)變之后，他們真正要實(shí)現(xiàn)的，或許正是我們經(jīng)常所提到的新零售時(shí)代。

另外，我們現(xiàn)在看到的很多的新零售玩家，在探索線上和線下無(wú)縫銜接的道路的問(wèn)題上，僅僅只是通過(guò)場(chǎng)景的重構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是，這種方式還是需要在回饋到一個(gè)大型的中心化的平臺(tái)上。只有有了這樣一個(gè)大型的中心化的平臺(tái)，他們才能實(shí)現(xiàn)線上和線下融合的目的。

很顯然，這種實(shí)現(xiàn)線上和線下無(wú)縫銜接的方式和方法，同樣是不切時(shí)宜的，或者說(shuō)是不徹底的。只有實(shí)現(xiàn)了去中心化，只有真正將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的撮合和中介的角色改變，我們才能真正進(jìn)入到新零售時(shí)代。正是因?yàn)槿绱耍覀儾艜?huì)說(shuō)，去中心化，是新零售的本質(zhì)，同樣是實(shí)現(xiàn)新零售的必經(jīng)之路。

當(dāng)新零售時(shí)代來(lái)臨，越來(lái)越多的人開(kāi)始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了人貨場(chǎng)三種要素的重構(gòu)上，聚焦在了線上和線下的深度融合上，聚焦在了用戶體驗(yàn)上的提升上，但是，他們并沒(méi)有真正理解這些現(xiàn)象背后透露出來(lái)的內(nèi)涵與意義。實(shí)質(zhì)上，新零售的本質(zhì)在于去中心化。只有實(shí)現(xiàn)了去中心化，新零售才能真正實(shí)現(xiàn)，否則，就算是再天花亂墜的商業(yè)模式都會(huì)是過(guò)眼煙云，轉(zhuǎn)瞬即逝。

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