破解公私域流量割裂難題 京東營銷云有新招

眾所周知，我們生活在網(wǎng)絡(luò)連接的時(shí)代，每個(gè)觸達(dá)的場(chǎng)景都會(huì)產(chǎn)生和沉淀自己的數(shù)據(jù)流量資源。但由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化和商業(yè)逐利的制約，很多的數(shù)據(jù)流量被塵封在一個(gè)個(gè)原住區(qū)域或者割裂的商業(yè)生態(tài)里，無法發(fā)揮出應(yīng)有的社會(huì)商業(yè)價(jià)值。

雖然反壟斷下的互聯(lián)互通帶來了一定的異族生態(tài)之間的商業(yè)融合，讓商家看到了流量的持續(xù)補(bǔ)給驅(qū)動(dòng)力，但是平臺(tái)間的循序漸進(jìn)策略解決不了商家的運(yùn)營即時(shí)難題，尤其是在公域流量環(huán)境急劇變化的大背景下。

流量環(huán)境的復(fù)雜多變 導(dǎo)致商家只能感覺到用戶

互聯(lián)互通的加速讓商家們獲得了對(duì)流量的自我選擇權(quán)和投放權(quán)。但是因?yàn)槠脚_(tái)之間各自商業(yè)模式和運(yùn)營規(guī)則的不同，使得互聯(lián)互通進(jìn)展周期緩慢，導(dǎo)致商家們?cè)诠驁?chǎng)景中獲客時(shí)間拉長，效率低下。

公域流量環(huán)境的復(fù)雜多變，使得商家們觸達(dá)的商業(yè)營銷場(chǎng)景越來越窄，獲得全域數(shù)據(jù)越來越難，而且成本也越來越高。在私域來看，成本的高昂會(huì)帶來私域沉淀的資源變少，另外加上商家在公域投放的多元化場(chǎng)景，場(chǎng)景的碎片化和數(shù)據(jù)量之間的割裂化使得資源獲取、豐富度、處理覆蓋度都無法達(dá)到高效、全真洞察市場(chǎng)需求的目的。

公域感覺到共域感知 可持續(xù)運(yùn)營才是競(jìng)爭(zhēng)力

公域營銷場(chǎng)景的持續(xù)壓制和公域數(shù)據(jù)資源之間的持續(xù)割裂，不僅拉升了商家的運(yùn)營成本，而且造成資源浪費(fèi)，無法形成高效轉(zhuǎn)化。比如之前商家在各個(gè)公域獲得的數(shù)據(jù)資源，因?yàn)楦盍褵o法高效交叉驗(yàn)證人群受眾和興趣愛好。最終導(dǎo)致投放廣告質(zhì)量降低，而且在營銷路徑上是單向的，無法促進(jìn)自己營銷的可持續(xù)循環(huán)進(jìn)化。

即使找到第三方數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源整合，因?yàn)閷?duì)行業(yè)的不理解，容易造成關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺失，得不償失。并且，因?yàn)閿?shù)據(jù)資源也需要持續(xù)更新，容易導(dǎo)致商家付出的邊際成本更大。

降本增效是目前疫情影響和流量獲得難背景下，商家運(yùn)營的普遍共識(shí)。如何助力商家從公域獲得的數(shù)據(jù)流量資源與它們的私域流量資源融合共振，實(shí)現(xiàn)一個(gè)豐富的精準(zhǔn)的雙向的數(shù)據(jù)營銷模型，在用戶受眾方面，做到由公域感覺向共域感知的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)商家可持續(xù)向前發(fā)展才是解決問題的關(guān)鍵。

京東營銷云 讓商家公私域流量雙向循環(huán)起來

并不是誰都能把公私域流量循環(huán)起來，能輸出這個(gè)能力的平臺(tái)我覺得必須滿足這三個(gè)條件：一是用戶感知精準(zhǔn)化和全域化了；二是積累了豐富的全域數(shù)據(jù)資源；三是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向具有不斷進(jìn)化的營銷產(chǎn)品能力。

放眼目前的公私域營銷平臺(tái)，能夠真正做到雙向循環(huán)可持續(xù)發(fā)展的基本不多，本質(zhì)上來說這是由平臺(tái)商業(yè)基因決定的。而京東營銷云的出現(xiàn)，可以說順應(yīng)了當(dāng)前營銷環(huán)境的發(fā)展需求，為商家們角力公私域運(yùn)營提供了最大公約數(shù)可選項(xiàng)，為什么這么說呢？

首先，京東自身營銷產(chǎn)品的進(jìn)化，本身就積累了足夠規(guī)模的多維度用戶認(rèn)知。而且，通過與各大主流平臺(tái)的無界合作，實(shí)現(xiàn)了從觸達(dá)全域用戶向感知全網(wǎng)用戶的轉(zhuǎn)變。

比如大眾所熟知的京東營銷360，通過不同的營銷階段、不同的用戶消費(fèi)分層，實(shí)現(xiàn)不同的營銷產(chǎn)品輸出，助力品牌商家從關(guān)注流量向關(guān)注用戶思維的轉(zhuǎn)變。隨之而來的JD GOAL營銷方法論，則是基于營銷360的產(chǎn)品力，打造品牌用戶新增長路徑，喚醒用戶，拉新用戶，實(shí)現(xiàn)再次精準(zhǔn)營銷。而此次京東營銷云則是在這兩個(gè)方法論之上，通過對(duì)全域用戶的深度感知，結(jié)合商業(yè)需求，打通公私域流量流轉(zhuǎn)，幫助實(shí)現(xiàn)可持續(xù)營銷目的。

其次，營銷云打造了多元化的公私域營銷場(chǎng)景，助力商家們因需而定，實(shí)現(xiàn)全域的營銷觸達(dá)，提升轉(zhuǎn)化效率和降低成本。

比如京東營銷云通過ECRM、KOL、5G智推、AI外呼四大渠道幫助品牌商家實(shí)現(xiàn)公域到私域的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和高效轉(zhuǎn)化。而這四大渠道可以單用和復(fù)用，完全取決于商家的營銷需求。

京東營銷云助力商家公私域精準(zhǔn)運(yùn)營

眾所周知，耐消品因?yàn)樘烊坏膹?fù)購周期較長使得品牌商家平臺(tái)沉睡了大量沉睡用戶，常規(guī)的投放廣告無法刺激起這些用戶的購買欲。而且即使跨品類刺激，也是收效甚微。借助京東營銷云的分析模型和營銷渠道，鎖定和觸達(dá)全域目標(biāo)受眾，某耐消品品牌通過站外投和京準(zhǔn)通的投放，喚醒已有用戶和挖掘潛在高價(jià)值用戶，然后匹配合適的商品，覆蓋潛在的興趣群體，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)顯示，該品牌的轉(zhuǎn)化率有50%以上的提升。

最后：數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)帶來可持續(xù)營銷價(jià)值，營銷云的進(jìn)化為商家?guī)砀咿D(zhuǎn)化，同時(shí)也與商家深度綁定，實(shí)現(xiàn)共生共贏。

京東營銷云一方面可以借助品牌商家的使用頻率和多元化場(chǎng)景積攢更全真的全域資源，沉淀自己的全域精準(zhǔn)數(shù)據(jù)池。另一方面也可以使得這些資源循環(huán)起來，為商家?guī)砜沙掷m(xù)的營銷價(jià)值。這種公私域的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)只能說伴隨著AI等技術(shù)的加持變得更加智能和便用。

這種正向進(jìn)化的營銷解決方案同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了針對(duì)商家的降本增效，而且在營銷質(zhì)量方面來講也具有充分保障，畢竟這是一站式的解決方案，不會(huì)割裂，不會(huì)產(chǎn)生邊際維護(hù)成本，而且京東在營銷方面的實(shí)力大家也有目共睹。而這種無縫融合的合作模式不正是京東堅(jiān)守的與商家共生共贏的真實(shí)寫照嗎？

可持續(xù)背后 是京東對(duì)自營和開放的商業(yè)理解力

京東因?yàn)樽誀I和開放帶來了全消費(fèi)鏈條數(shù)據(jù)資源，為自己實(shí)現(xiàn)全域營銷提供了絕佳的發(fā)育土壤，也為商家在公私域營銷方面提供了高性價(jià)比的解決方案，助力它們?cè)趯?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也保障它們?cè)谛碌牧髁肯磁茣r(shí)代提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

見微知著，這也凸顯出了京東對(duì)商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的理解力和堅(jiān)守商業(yè)合作共生共贏的初心。從助力商家們可持續(xù)營銷到可持續(xù)商業(yè)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造，京東未來的路光明且長遠(yuǎn)。

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