整裝,終究不是互聯(lián)網(wǎng)家裝的「解藥」

原標題:整裝,終究不是互聯(lián)網(wǎng)家裝的「解藥」

文/孟永輝

提及互聯(lián)網(wǎng)家裝,人們首先想到的是,它對于傳統(tǒng)家裝痛點和難題的破解。然而,這僅僅只是那些互聯(lián)網(wǎng)家裝標榜者的說辭而已。事實上,互聯(lián)網(wǎng)家裝并未真正解決傳統(tǒng)家裝的痛點,甚至還將家裝行業(yè)從一個陷阱帶入到了另外一個陷阱之中。分析互聯(lián)網(wǎng)家裝遭遇到的「滑鐵盧」,我們就會發(fā)現(xiàn),僅僅只是改變家裝行業(yè)上下游的對接方式和方法,而沒有去解決家裝行業(yè)本身的痛點和難題,才是導致這種問題出現(xiàn)的根本原因所在。

當資本開始退潮,流量的紅利消失,人們開始將關注的焦點從改變上下游的對接方式和方法,轉(zhuǎn)移到家裝行業(yè)本身。無論是參與家裝標準的制定,亦或是家裝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深度改造,人們開始將關注的焦點從流量轉(zhuǎn)移到了家裝行業(yè)本身。這其實與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)回歸實體,回歸產(chǎn)業(yè)的大趨勢是相通的。

在這種趨勢和潮流的助推之下,我們看到的是,越來越多的人開始將關注的焦點聚焦在了家裝產(chǎn)業(yè)本身。整裝,便是在這種大背景下誕生的。同傳統(tǒng)家裝時代和互聯(lián)網(wǎng)家裝時代,僅僅只是以不同的流程和環(huán)節(jié)來提供家裝的產(chǎn)品和服務不同,越來越多的玩家開始將自身打造成為一個「家裝綜合體」,試圖以此來提升家裝行業(yè)的效率,減少業(yè)主在裝修過程當中的痛點和難題。

不可否認的是,同以往的方式不同,這樣一種以整體化、產(chǎn)業(yè)化的整裝方式來為業(yè)主提供裝修產(chǎn)品和服務,的確可以在某種程度上解決用戶的裝修痛點和難題。然而,如果僅僅只是將整裝看成是家裝產(chǎn)品和服務的「籮筐」,而沒有實現(xiàn)真正意義上的融通,那么,所謂的整裝,或許終將是一個過客,它的未來依然還在于家裝產(chǎn)業(yè)化的身上。

整裝,一個匆匆過客

毋庸置疑的是,通過將「互聯(lián)網(wǎng)」和「家裝」兩種元素進行簡單相加,我們的確在一定程度上提升了家裝行業(yè)的效率,并且讓家裝行業(yè)獲得了不小的進步。同時,玩家們也獲得了資本市場的青睞,并且讓家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到了一個全新的發(fā)展階段。于是,為了再度提升效率,繼續(xù)延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式,通過將家裝更加集成化、更加規(guī)?;瘉韺崿F(xiàn)家裝行業(yè)的效率,便成為了后互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的全新選擇。

整裝,便是在這樣一個大背景下出現(xiàn)的。然而,同互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是從表層改變來提升家裝行業(yè)的效率相同,整裝依然是通過簡單相加的方式來實現(xiàn)提升效率的目的,并未真正從家裝的內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)上做出改變。因此,從表面上來看,整裝,似乎是一個好的解決方案。實質(zhì)上,整裝,依然會變成了一個匆匆過客。

整裝,依然僅僅只是局限于家裝成品的簡單拼湊。從目前的實際情況來看,絕大多數(shù)的整裝玩家,僅僅只是為裝修業(yè)主提供一整套的家裝成品。這樣一套家裝成品,不僅包括家具,還包括建材等諸多方面。如果給現(xiàn)在的整裝玩家做一個總結(jié)的話,它們更像是一個家裝的集合體。

不可否認的是,通過規(guī)?;苫靥峁┘已b產(chǎn)品和服務,的確可以在某種程度上減少家裝痛點,提升家裝效率,但是,我們依然要看到的是,在這些家裝產(chǎn)品和服務的背后,依然是陳舊的、落后的家裝生產(chǎn)鏈條,依然是封閉、獨立的家裝流程和環(huán)節(jié)。盡管借助整裝的方式可以減少業(yè)主的痛點和難題,但是,如果僅僅只是簡單地拼湊家裝的產(chǎn)品和服務,而沒有真正實現(xiàn)家裝內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)的深度改造,那么,所謂的整裝,依然是一個落后的、原始的,本質(zhì)并未改變的存在。

當整裝所帶來的流量紅利不再,當整裝玩家的利潤空間被壓縮,整裝這樣一種簡單拼湊的發(fā)展模式,依然會陷入到困境之中。最終,整裝,依然還是要從改變內(nèi)在的元素、流程和環(huán)節(jié)的角度來尋找新的發(fā)展動能和突破口。因此,整裝,僅僅只是一個進行時,而不是一個休止符。

整裝,依然沒有徹底改變傳統(tǒng)家裝本身。我始終認為,家裝行業(yè)之所以會出現(xiàn)那么多的痛點和難題,其中一個很重要的原因在于,家裝行業(yè)的環(huán)節(jié)多、流程雜和壁壘深重有關。因此,如何解決這一痛點和難題,才是真正從根本上解決家裝行業(yè)的痛點和難題的關鍵所在。

不可否認的是,整裝的確可以在一定程度上提升家裝行業(yè)的效率,但是,這種效率的提升是建立在家裝的集成化和規(guī)模化的基礎上,它為的是可以在一定程度上獲取足夠多的流量,而不是為了徹底解決家裝行業(yè)本身的痛點和難題。當整裝因流量而生,而不是為了重塑家裝而生的時候,所謂的整裝,其實又一次陷入到了新的困境和死胡同里。

說到底,整裝還是沒有從根本上解決家裝行業(yè)的痛點和難題,僅僅只是將它看成了一種新的營銷方式和方法。整裝的終極目的是為了獲取流量,而不是為了改變家裝,所以,從短期來看,整裝的發(fā)展可能是有機會的。但是,從長期來看,整裝依然還是要回歸到改變家裝行業(yè)本身的發(fā)展道路上來。

整裝,并未真正有新的功能和屬性的產(chǎn)生。很多人將互聯(lián)網(wǎng)家裝的退潮,僅僅只是歸結(jié)為資本和流量的退潮上,其實不然。我認為,資本和流量的退潮,僅僅只是一個方面,其中一個最為重要的原因在于,家裝行業(yè)的需求開始發(fā)生一場深刻而又徹底的改變,才是導致互聯(lián)網(wǎng)家裝時代徹底落幕的內(nèi)在原因所在。簡單來講,家裝的需求變了,家裝的供給側(cè)必然需要改變。只有這樣,家裝行業(yè)的發(fā)展才能有新的突破。

當互聯(lián)網(wǎng)家裝時代落幕,我們再尋找新的發(fā)展突破口的時候,依然需要從這個角度來思考和看待。我們需要從家裝供給側(cè)衍生出來新的功能和屬性來滿足用戶需求業(yè)已發(fā)生轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實,而不是通過對家裝本身的簡單整合來繼續(xù)透支僅剩不多的裝修流量。不幸的是,整裝,恰恰正走在這樣一種發(fā)展道路上。

我們看到了諸多的整裝玩家,僅僅只是將自身打造成為了一個綜合性的、規(guī)模化的家裝集合體,但是,它們提供的家裝產(chǎn)品和服務依然是傳統(tǒng)的,原始的,尚未改變的。盡管這種方式可以在一定程度上提升家裝行業(yè)的運行效率,但是,這樣一種缺少了新的功能和屬性的衍生,缺少了新的家裝元素的出現(xiàn)的發(fā)展模式,必然是無法長久滿足用戶需求的,無法實現(xiàn)與用戶需求的可持續(xù)對接的。當家裝行業(yè)的供求兩方開始失衡,整裝必然會被新的物種所取代,必然會有新的進化。

透過以上的分析,我們可以非常明顯地看出,整裝僅僅只是一個簡單意義上的拼湊和整合,并未真正找到實現(xiàn)家裝行業(yè)的內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)深度融合方式和方法。從短期來看,整裝尚且有一定的發(fā)展空間,但是,等到整裝無法再給玩家們帶來流量,無法再給玩家們帶來增長,它的發(fā)展依然還是會陷入到新的困境當中。未來,整裝,必然會被新的物種所取代。

整裝之后,何為家裝行業(yè)的新未來?

盡管整裝無法徹底解決家裝行業(yè)的痛點和難題,但是,它卻是家裝行業(yè)發(fā)展過程當中不可或缺的一個階段,特別是互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕之后必然要經(jīng)歷的一個階段。在我看來,只有經(jīng)歷了整裝階段之后,家裝行業(yè)才能連接起來「舊家裝」和「新家裝」,真正實現(xiàn)家裝行業(yè)的脫胎換骨。那么,整裝之后,何為家裝行業(yè)的新未來呢?

數(shù)字化觸發(fā)的家裝產(chǎn)業(yè)化。正如上文所講,整裝,其實就是一個將家裝的流程和環(huán)節(jié)進行簡單拼湊的過程,它并未真正改變家裝行業(yè)內(nèi)在的元素、流程和環(huán)節(jié),而由這些元素、流程和環(huán)節(jié)所組成的家裝,自然也不會有太多改變。然而,我們同樣要看到的是,一場數(shù)字化的浪潮正在各行各業(yè)上演,對于家裝行業(yè)來講,自然也不例外。

試想一下,如果家裝還是之前那種漫長的產(chǎn)業(yè)鏈、壁壘深重的流程和環(huán)節(jié),家裝行業(yè)的數(shù)字化必然會出現(xiàn)巨大的障礙。而經(jīng)歷了整裝階段之后,我們就可以相對較為輕松地擁抱數(shù)字化,用數(shù)字化來激活家裝行業(yè),來整合家裝行業(yè),讓家裝行業(yè)以一種全新的方式實現(xiàn)一種深度而又全面的改變。

經(jīng)歷了數(shù)字化的改造之后,家裝行業(yè)才能朝著真正意義上的產(chǎn)業(yè)化的方向邁進。這個時候,家裝行業(yè)的演進將不再像今天我們看到的那樣,僅僅只是簡單意義上的相加,而是更多地從內(nèi)在的元素、流程和環(huán)節(jié)等方式實現(xiàn)一種全方位、多角度的深度融合,由此,家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正進入到一個全新的時代。

在進入到家裝產(chǎn)業(yè)化的階段之后,我們所看到的家裝將不再是現(xiàn)在這樣僅僅只是有不同的流程、元素和環(huán)節(jié)進行簡單相加的存在,而是變成了一個集標準化、智能化為主體的全新的存在。到那時,我們所認識的家裝,同樣不再是一個拼湊體,而是真正成為了一個產(chǎn)業(yè)。

產(chǎn)業(yè)化觸發(fā)的家裝生活化。無論是在傳統(tǒng)家裝時代,還是在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代,亦或是現(xiàn)在的整裝時代,家裝其實都僅僅只是一個附著在房地產(chǎn)身上的存在。換句話說,家裝,其實是對房屋這個整體進行「裝扮」,但卻沒有和住在房屋里的人產(chǎn)生聯(lián)系。

僅僅只是以此來定義家裝,家裝始終都是一個靠房地產(chǎn)存活的存在,這是我們看到家裝行業(yè)在房地產(chǎn)市場不景氣之后,之所以會出現(xiàn)困境和難題的根本原因。事實上,真正意義上的家裝,應當是一個以「人」為中心的存在,它要與「人」產(chǎn)生聯(lián)系,才能將自身的功能和作用得到最大程度的發(fā)揮。

當家裝產(chǎn)業(yè)化時代來臨,我們將會看到越來越多的家裝脫離房地產(chǎn),回歸「人」的現(xiàn)象的出現(xiàn)。無論是家裝與人之間的聯(lián)通,亦或是家裝與人之間的轉(zhuǎn)換,我們都可以非常明顯地感受到家裝行業(yè)正在發(fā)生的這樣一場深刻而又全面變化。簡單來講,隨著家裝產(chǎn)業(yè)化的逐漸深入,家裝的生活化,將會成為一種潮流和趨勢。

生活化觸發(fā)的家裝場景化。筆者以為,未來的家裝將會更多地承擔起的是,場景營造者,場景搭建者的角色。未來,人們生活的場景將會有以家為主導的私人空間,以公共交通為主導的公共空間以及以社交、工作為主導的工作空間的三大空間構(gòu)成。當三大空間組成,家裝在這個過程當中,承擔的是空間的搭建者和營造者的角色。換句話說,家裝,其實就是一個搭建場景的過程。

值得注意的是,家裝的生活化的逐漸完備,才是導致家裝場景化衍生的關鍵所在。只有家裝與生活產(chǎn)生了密切的聯(lián)系,實現(xiàn)了人的生活與家裝流程、環(huán)節(jié)和元素之間的鏈接,家裝的場景化才有出現(xiàn)的可能性。因此,家裝的未來必然是以場景化深度聯(lián)系和統(tǒng)一的。

從這個角度來看,整裝依然僅僅只是一個短期的存在,無法長期持續(xù)地獲得發(fā)展。未來,家裝的終極目的地,應當是場景化。這個場景化是可以實現(xiàn)內(nèi)外部場景之間的深度聯(lián)通與融合的,可以讓人的生活更加數(shù)字化和智能化的。只有這樣,家裝行業(yè)的發(fā)展才能真正進入到一個全新的發(fā)展階段。

結(jié)語

即使是現(xiàn)在有越來越多的玩家開始關注整裝,并且開始投身到整裝的行業(yè)里,但是,我們依然無法逃脫整裝僅僅只是家裝的簡單拼湊的現(xiàn)實。說到底,整裝依然是以流量為終極追求的,整裝依然是互聯(lián)網(wǎng)家裝的延續(xù)??梢?,整裝并不是家裝的真正未來。那么,究竟什么才是家裝行業(yè)的未來和終極歸宿呢?在我看來,建立在數(shù)字化基礎之上的家裝產(chǎn)業(yè)化,由產(chǎn)業(yè)化引發(fā)的家裝生活化,由生活化主導的家裝場景化,才是家裝真正意義上的未來和趨勢。

—完—

作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評論員,行業(yè)研究專家,戰(zhàn)略咨詢顧問。每日一文,長期專注行業(yè)研究,提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享,轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息,違者必究。

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2022-04-17
整裝,終究不是互聯(lián)網(wǎng)家裝的「解藥」
如果僅僅只是將整裝看成是家裝產(chǎn)品和服務的「籮筐」,而沒有實現(xiàn)真正意義上的融通,那么,所謂的整裝,或許終將是一個過客,它的未來依然還在于家裝產(chǎn)業(yè)化的身上。

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