原標(biāo)題:縮小城鄉(xiāng)閱讀差,線上圖書的新責(zé)任
隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,人們購(gòu)買圖書的習(xí)慣正從實(shí)體書店遷移到線上。公開數(shù)據(jù)顯示,線上圖書零售占比逐年提升,2018年占比達(dá)到64.1%,2021年占比接近80%。線上圖書銷售迸發(fā)出前所未有的活力,甚至誕生出亞馬遜這種依靠線上圖書銷售成就萬億市值的電商巨擘。
或許是受亞馬遜的啟發(fā),中國(guó)零售巨頭紛紛進(jìn)入進(jìn)入線上圖書市場(chǎng)。2021年4月,新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)拼多多正式將知識(shí)普惠確認(rèn)為自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略之一,發(fā)起讀書月活動(dòng)。與“屌絲不配擁有愛情”不同,拼多多看到了下沉市場(chǎng)對(duì)知識(shí)的饑渴,默默擔(dān)起縮小城鄉(xiāng)“閱讀差”,推動(dòng)知識(shí)普惠的責(zé)任。
滿足精神食糧的商業(yè)價(jià)值
2021年4月、2021年8月及2022年4月,拼多多連續(xù)三次舉辦讀書月活動(dòng),并發(fā)起“眾聲創(chuàng)作者計(jì)劃”,正式進(jìn)入圖書市場(chǎng)。拼多多給出的邏輯很簡(jiǎn)單:作為國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái),我們要做的不僅僅是滿足消費(fèi)者對(duì)于蘋果手機(jī)、海淘美妝的需求,同時(shí),作為最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái),我們不僅僅想給廣大消費(fèi)者帶去新鮮、好吃的蘋果、石榴、橙子,或者其他“家鄉(xiāng)好物”,還希望能夠通過補(bǔ)貼正版,引入更多的國(guó)內(nèi)權(quán)威出版社,為我們平臺(tái)8.7億的消費(fèi)者提供除了新鮮、好吃、性價(jià)比之外的精神食糧。
商業(yè)的延展一定是基于用戶的底層需求。《2021多多閱讀報(bào)告》顯示,來自農(nóng)村地區(qū)的圖書訂單量、圖書交易額同比增長(zhǎng)雙雙超過 154%。鄉(xiāng)村振興正拉動(dòng)下沉市場(chǎng)用戶對(duì)知識(shí)與閱讀需求的快速增長(zhǎng),為以下沉市場(chǎng)作為基本盤的拼多多提供了巨大的面向用戶精神需求“擴(kuò)列”動(dòng)力。而高效滿足下沉市場(chǎng)的閱讀需求,可以為拼多多帶來巨大的增量空間。
亞馬遜之所以能以圖書起家,就是因?yàn)槠浣柚鷪D書獲得了高知群體的認(rèn)同。同樣,圖書也讓拼多多更輕松“破圈”走向“城鄉(xiāng)”一體?!?021多多閱讀報(bào)告》顯示,越來越多來自一、二線城市的年輕人將“拼書”視為生活習(xí)慣,2021年,相比第一季“多多讀書月”,在第二季 “多多讀書月”中95后讀者訂單量同比增長(zhǎng)62.5%,00后訂單量同比增長(zhǎng)58%,來自全國(guó)各地的年輕白領(lǐng)、大學(xué)生群體正在成為“多多讀書月”的忠實(shí)“粉絲”?!捌絻r(jià)好書 全民悅讀”理念和“拼書”的新消費(fèi)體驗(yàn),正慢慢平衡拼多多用戶結(jié)構(gòu)的城鄉(xiāng)差異,形成推動(dòng)其持續(xù)向上發(fā)展的新動(dòng)力。
圖書本身雖然是微利業(yè)務(wù),但其驚人的復(fù)購(gòu)率、銜接性消費(fèi)和帶來的用戶粘性提升,一直都是零售巨頭重點(diǎn)布局的關(guān)鍵板塊。與大多熱衷于充實(shí)圖書庫的電商平臺(tái)不同,拼多多“多多讀書月”則聯(lián)合國(guó)內(nèi)主流出版社、圖書出版公司、作家等,推出一系列專項(xiàng)活動(dòng),建立億元級(jí)讀書基金,對(duì)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)典圖書進(jìn)行源頭直補(bǔ),為消費(fèi)者帶來更多平價(jià)正版好書。第三季讀書月,拼多多還增設(shè)了“數(shù)字閱讀館”,引入百億補(bǔ)貼頻道的數(shù)字產(chǎn)品,例如iPad、平板電腦、Kindle、電紙書、早教機(jī)、翻譯筆(詞典筆)、點(diǎn)讀機(jī)、電子單詞卡等,以滿足用戶的延展消費(fèi)需求,探索搭建銜接性消費(fèi)場(chǎng)景。
多多讀書背后的社會(huì)價(jià)值
很多平臺(tái)將圖書當(dāng)成一門生意,拼多多則將圖書做成了公益。2020年,拼多多在三區(qū)三州助力脫貧攻堅(jiān)時(shí),撞見了一群熱愛讀書的孩子,發(fā)現(xiàn)偏遠(yuǎn)地區(qū)的青少年閱讀群體對(duì)于平價(jià)優(yōu)質(zhì)的正版圖書存在迫切需求。
2021年4月、8月及2022年4月,拼多多成立百人專項(xiàng)工作組,三次發(fā)起平臺(tái)迄今以來規(guī)模最大的知識(shí)普惠行動(dòng)“多多讀書月”,包括成立億元級(jí)讀書基金、繼續(xù)推進(jìn)扶持作者的“眾聲創(chuàng)作者計(jì)劃”,聯(lián)合出版社發(fā)起的平價(jià)正版公益聯(lián)盟。針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū),拼多多發(fā)起“為你讀書”公益捐贈(zèng)活動(dòng),目前已在湖北(新洲、恩施)、新疆(巴州、塔城),青海德令哈、甘肅永登、貴州、云南、江西、安徽等省、自治區(qū)的偏遠(yuǎn)地區(qū)累計(jì)捐贈(zèng)圖書十余萬冊(cè)。拼多多用實(shí)際行動(dòng)告訴山里的孩子們:讀書不僅是一種精神食糧,更是以知識(shí)改變命運(yùn)的重要途徑。
幾十元一本的圖書,對(duì)于一二線城市用戶而言可能無足輕重,但對(duì)于下沉市場(chǎng)的用戶卻是一筆不小的支出。為彌補(bǔ)這一因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡導(dǎo)致的城鄉(xiāng)閱讀鴻溝,拼多多聯(lián)合上海世紀(jì)出版集團(tuán)、知識(shí)出版社等六家出版社和圖書商,成立了“平價(jià)正版公益聯(lián)盟”,希望以此加速推動(dòng)平價(jià)正版書籍市場(chǎng)發(fā)展,滿足更多新興閱讀群體的知識(shí)消費(fèi)需求,真正踐行“平價(jià)好書 全民悅讀”理念。
當(dāng)然,平價(jià)圖書,并非竭澤而漁。據(jù)“多多讀書月”負(fù)責(zé)人介紹,第三季“多多讀書月”將增大官方補(bǔ)貼力度、擴(kuò)大書目補(bǔ)貼范圍,釋放百億補(bǔ)貼頻道資源,進(jìn)一步推動(dòng)“平價(jià)好書、全民悅讀”。同時(shí),拼多多將通過“眾聲創(chuàng)作者計(jì)劃”,無償投入流量、百億補(bǔ)貼資源,幫助更多優(yōu)秀的作家、優(yōu)質(zhì)的圖書面向大眾,從而形成圖書生態(tài)的可持續(xù)正向循環(huán)。
“多多讀書月”負(fù)責(zé)人表示,下一步,拼多多將繼續(xù)加大對(duì)正版好書的補(bǔ)貼力度,通過多種形式滿足消費(fèi)者需求,同各方一起攜手推動(dòng)“消費(fèi)公平,知識(shí)普惠”,共同助力縮小城鄉(xiāng)閱讀鴻溝。
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