京準(zhǔn)通數(shù)智化營銷 助力商家“輕準(zhǔn)掘金”

營銷作為商家業(yè)務(wù)發(fā)展的催化劑，歷來都是老板重金投入的領(lǐng)域。但是受從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力參差不齊、對行業(yè)理解不深等原因，無形之中浪費(fèi)了不少資源，導(dǎo)致出現(xiàn)高投入低產(chǎn)出的尷尬現(xiàn)象。作為一名曾經(jīng)操盤過SEM且創(chuàng)過業(yè)的我來說，對此很有感觸。

傳統(tǒng)營銷日漸式微 數(shù)智化營銷服務(wù)興起

營銷是要與時(shí)俱進(jìn)的，更是要與市俱進(jìn)的。放眼國內(nèi)發(fā)展了20來年的互聯(lián)網(wǎng)，基于各種商業(yè)模式延伸出來的市場生態(tài)還是多種多樣的。按照我的理解，基于互聯(lián)網(wǎng)方面，從營銷服務(wù)進(jìn)化形式來看，分別經(jīng)歷了流量驅(qū)動(dòng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變革、場景化數(shù)智一體三大階段。

即PC時(shí)代，以流量驅(qū)動(dòng)為商家提供營銷服務(wù)的代表有百度、58趕集等，這些平臺依靠流量優(yōu)勢為商家提供付費(fèi)推廣服務(wù)；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，伴隨著線上線下一體化等商業(yè)模式的興起，諸如萬達(dá)、京東等擁有線下或者線上優(yōu)勢的零售企業(yè)紛紛嘗試為商家開啟O2O營銷服務(wù)；產(chǎn)業(yè)數(shù)字化時(shí)代，跨界融合成為趨勢，智能化、生態(tài)化、場景化成為商家選擇營銷平臺的主要關(guān)鍵詞。而我這里說的所謂傳統(tǒng)營銷指的就是前兩個(gè)階段。

除了市場周期環(huán)境因素影響之外，傳統(tǒng)營銷服務(wù)還普遍面臨著著“營銷繭房”帶來的各種問題，比如人群定向不廣泛、營銷場景碎片化、人工成本高昂、營銷策略和創(chuàng)意局限化、出價(jià)無法即時(shí)化等多種問題。

以我操盤過的百度SEM為例，雖然后臺與時(shí)俱進(jìn)的上線了商家線下門店推廣業(yè)務(wù)，但是以流量驅(qū)動(dòng)為主的營銷服務(wù)模式只能解決消費(fèi)場景下的信息廣而告之問題，后續(xù)的交易轉(zhuǎn)化、顧客流失率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)無法在推廣后臺呈現(xiàn)，造成營銷數(shù)據(jù)鏈條斷裂，一定程度上影響了營銷決策。

而在數(shù)智化營銷服務(wù)時(shí)代，可以說徹底解除了“信息繭房”帶來的束縛，為商家實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)不斷流轉(zhuǎn)的營銷進(jìn)化。這種進(jìn)化一方面助力商家持續(xù)降本增效，一方面增強(qiáng)了商家在市場中的無形競爭力。

數(shù)智化營銷服務(wù)時(shí)代 京準(zhǔn)通為商家而變

前兩天在線參加了京東京準(zhǔn)通品牌升級發(fā)布會，它的Slogan很有意思：“你不必很精通，但可以很擅長”。詮釋之意就是希望借助其專業(yè)的營銷服務(wù)能力，幫助商家更輕松高效的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的增長。

如京東零售營銷與商業(yè)化中心產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人薄立興所述，目前商家面臨的市場環(huán)境復(fù)雜多變，如何通過最少的成本獲取最好的營銷轉(zhuǎn)化質(zhì)量？如何擺脫碎片化制約實(shí)現(xiàn)多場景化營銷？如何能夠即時(shí)的調(diào)整營銷策略不錯(cuò)過潛在客戶等等……

商家關(guān)注或者沒想到的營銷問題，京準(zhǔn)通這邊已經(jīng)給出了最優(yōu)解。為什么它會對商家如此了解呢？

一是在京東商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)體系里，京準(zhǔn)通已經(jīng)陪伴了商家8年，對大中小商家的營銷訴求知根知底，通過技術(shù)和算法的驅(qū)動(dòng)，幫助商家通過營銷實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量增長。

二是：京東的企業(yè)文化使然。眾所周知，京東一直以來踐行的經(jīng)營理念就是與商家在一起共生共贏。這種天然的合作關(guān)系不僅提升了雙方的合作效率，而且還增強(qiáng)了應(yīng)對復(fù)雜多變市場的向心力。

那為商家而變的京準(zhǔn)通，在數(shù)智化營銷方面，到底做了哪些優(yōu)化升級呢？

所謂營銷，數(shù)據(jù)先行

比如這次京準(zhǔn)通推出的綜合投放分析工具“數(shù)據(jù)中心”，覆蓋廣告投放全鏈路，整合行業(yè)洞察、榜單排行、運(yùn)營分析等多個(gè)重要場景，幫助商家提升數(shù)據(jù)分析的效能，深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。

還有作為京準(zhǔn)通“數(shù)智化營銷大腦”的營銷方略，聚合了數(shù)據(jù)與投放能力實(shí)現(xiàn)投數(shù)一體化，可為品牌提供數(shù)據(jù)洞察與策略挖掘的整合營銷服務(wù)，讓數(shù)據(jù)更好的為營銷所用，也讓營銷變得更加科學(xué)。

通用化和個(gè)性化 助力商家營銷投放“輕而準(zhǔn)”

操盤過SEM的人都知道，出價(jià)、創(chuàng)意是影響關(guān)鍵詞質(zhì)量度的重要因素。但是傳統(tǒng)的出價(jià)效率會受到賬戶層級結(jié)構(gòu)、操盤手的業(yè)務(wù)熟練度等影響，創(chuàng)意則會受到營銷策略、市場消費(fèi)行為洞察等影響。所以這是一個(gè)復(fù)雜且耗時(shí)的系統(tǒng)性工作。

而且中小商家與大品牌商家在營銷資源配置上也不一樣，大品牌商家往往擁有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或者水平較高的第三方代理商資源。中小商家只有摸著石頭過河，積累經(jīng)驗(yàn)。

作為數(shù)智化營銷服務(wù)的提供者，京準(zhǔn)通應(yīng)需迭代，在操盤方式上，面向商家提供全自動(dòng)、半自動(dòng)、純手動(dòng)三種模式，商家可以根據(jù)自身需求選擇是否交給平臺方幫助自己進(jìn)行智能化系統(tǒng)化營銷軟全鏈路投放操作。這在一定程度上解決了人手不夠、經(jīng)驗(yàn)不夠等難題。

出價(jià)方面：面向商家全新推出ROI控制型出價(jià)模式，基于轉(zhuǎn)化率和商家期望的ROI智能計(jì)算出價(jià)，實(shí)現(xiàn)了ROI效果的可控，這個(gè)出價(jià)模式完全可以根據(jù)商家市場需求進(jìn)行高效動(dòng)態(tài)調(diào)整，比人工出價(jià)效率和質(zhì)量方面高出指數(shù)級。而且借助跨產(chǎn)品線的產(chǎn)品定向結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)針對商家的個(gè)性化定向需求的多樣定向推薦，提升精準(zhǔn)營銷滲透度。

創(chuàng)意方面：京準(zhǔn)通借助數(shù)智化能力實(shí)現(xiàn)了包括標(biāo)題、圖片、視頻在內(nèi)多種廣告素材內(nèi)容的自動(dòng)生成，通過智能創(chuàng)意生成的內(nèi)容，大幅提升用戶的關(guān)注度，尤其是在時(shí)下流行的視頻營銷方面，京準(zhǔn)通的智能創(chuàng)意依靠其“高光視頻抽幀”能力生成的視頻創(chuàng)意點(diǎn)擊率提升可達(dá)10%。

營銷場景多元化 助力商家線上線下拓客

在營銷場景維度上，京準(zhǔn)通基于商家的不同需求進(jìn)行定向輸出解決方案。比如面向沒有投放經(jīng)驗(yàn)的新商家，可以使用一站式場景化智能投放工具“京速推”開啟全自動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)全流程“無人投放”的智能化托管，實(shí)現(xiàn)投前（自動(dòng)篩爆品）、投中（智能定向，智能出價(jià)，智能創(chuàng)意）、投后（數(shù)據(jù)復(fù)盤分析）的全鏈路智能化投放。

面向B端場景，京準(zhǔn)通全新推出企業(yè)采購營銷平臺“京靶”，借助京東數(shù)智化營銷能力，京靶可實(shí)現(xiàn)以企業(yè)為中心進(jìn)行市場洞察，并提供獨(dú)有的B端市場大盤分析和全生命周期的商機(jī)洞察，并通過一站式的全渠道精準(zhǔn)觸達(dá)多輪次實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)用戶的個(gè)性化互動(dòng)，影響采購人決策，為解決To B營銷獲客難題提供一站式解決方案。

面向?qū)€上線下整合營銷有需求的商家，京準(zhǔn)通推出門店推廣營銷解決方案，基于LBS地理位置精準(zhǔn)觸達(dá)覆蓋門店范圍內(nèi)的用戶，結(jié)合京東站內(nèi)流量資源及站外合作媒體資源，加之京準(zhǔn)通智能化投放能力，全方位助力門店整體營銷效果提升。

綜上，京準(zhǔn)通產(chǎn)品設(shè)計(jì)的通用化加上功能上的智能化系統(tǒng)化再加上營銷場景的多元化，為個(gè)性化定向營銷提供了底層運(yùn)營架構(gòu)，也為商家精準(zhǔn)營銷提供了降本增效保障。

京準(zhǔn)通數(shù)智一體營銷服務(wù)帶來的長期主義思考

按照我的理解來看，這個(gè)長期主義分為內(nèi)在和外在。內(nèi)在來講，依托京準(zhǔn)通數(shù)智一體的營銷服務(wù)，可以幫助更多的京東商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷，而在這營銷的背后，則是京東內(nèi)部消費(fèi)數(shù)據(jù)不斷沉淀裂變的過程，在此過程中，京東可以基于全域的消費(fèi)洞察感知，與商家提升合作緊密度，比如推出更多C2M的新產(chǎn)品出來，形成正向循環(huán)，在提升商家市場競爭力的同時(shí)，也增強(qiáng)了用戶對京東的消費(fèi)黏性，讓京東更京東。

外在方面，借助京準(zhǔn)通生態(tài)化的布局，基于多元化營銷場景的推動(dòng)，在萬物互聯(lián)的5G,AI時(shí)代，數(shù)智營銷服務(wù)的長期主義才剛剛開始。

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