京東618家電銷售排行榜提供了何種價值？

隨著京東618“品質(zhì)狂歡節(jié)”的臨近，近日京東在人民網(wǎng)、ZOL、微信等平臺正式上線了“京”榜排名-京東家電618銷售排行榜雙屏互動活動。這是一個是京東家電以618期間的銷售大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)制作的系列榜單，多維度呈現(xiàn)京東家電銷售情況，為用戶提供多元化視角，同時也為廠商提供了市場運營參考。

從主觀榜單到客觀榜單

作為一個消費大國，消費榜單這種東西在商業(yè)操作中極為常見，也非常有效。中國人是有排名情節(jié)的，尤其是對“十大XX”更是情有獨鐘，往往會樂意將媒體提供的消費排行榜作為重要的消費決策參考依據(jù)。排行榜在中國發(fā)展30多年，最大的問題是大多過于主觀，沒有實際數(shù)據(jù)的支撐，因此經(jīng)受不起時間檢驗。沒有數(shù)據(jù)支撐的榜單有時候往往還會產(chǎn)生誤導(dǎo)，給消費者造成很不好的消費體驗。

真正有效的排行榜是與實際消費數(shù)據(jù)相結(jié)合，客觀、實時地反應(yīng)出市場需求情況，例如京東這次發(fā)布的系列家電排行榜。這個榜單的依據(jù)是將京東每日截止24時有效訂單累加總金額，然后通過品牌自然排序得出，其數(shù)據(jù)包含京東所有自營和第三方商品。

京東家電的銷售榜單，體現(xiàn)的不僅是京東自身消費情況，也是整個線上家電的消費情況，甚至在包括線下零售的整個消費大盤里，這系列榜單也都具備相當(dāng)強的參考意義。京東當(dāng)然不代表整個電子商務(wù)，但京東家電卻是線上第一家電銷售平臺，超過60%的市場份額，使得京東家電有能力也有資格從自身的銷售數(shù)據(jù)出發(fā)，根據(jù)消費者的真實需求制作出這樣一系列榜單，如果京東不做這件事，沒別的平臺更有資格去做。

客觀性榜單會重塑消費體驗

網(wǎng)絡(luò)時代，有很多人獲取信息的途徑主要在網(wǎng)上，在獲得消費決策建議方面也不例外。但當(dāng)前的商品推薦信息過于碎片化，來源千奇百怪，五花八門。這些碎片化信息的控制權(quán)在廠商和發(fā)布者手里，他們可以隨意進行更改，通過商業(yè)操作手段來進行呈現(xiàn)，引導(dǎo)或是誤導(dǎo)消費決策，導(dǎo)致網(wǎng)上充斥著大量體現(xiàn)銷售意志的信息，用戶真正的消費需求得不到滿足。

京東家電銷售排行榜則與此截然不同，這是一系列根據(jù)真實消費數(shù)據(jù)自動生成的榜單，里面涉及到大量的算法和變量，體現(xiàn)的是消費者最真實的消費狀況和意愿，想要進行人工干預(yù)都不可能。如果一個榜單是真實銷售驅(qū)動的，而非主觀驅(qū)動的，這個榜單體現(xiàn)的就是消費者的真正意志，這等于是將消費主權(quán)重新還給了消費者，讓消費者接受最真實的消費購買建議。廠商想要改變這份榜單，唯有下功夫把銷售搞上去，討好消費者也好，讓利消費者也好，除此之外別無他法。

在過去，缺乏數(shù)據(jù)和依據(jù)的排行榜也多少能起一些促銷和推廣作用，但這種作用目前看已越來越小，消費者意識正在覺醒，隨隨便便弄個榜單已經(jīng)無法糊弄人了，必須要有真材實料數(shù)據(jù)構(gòu)成的榜單才能得到消費者的信賴。

京東家電榜有助廠商做好運營

有數(shù)據(jù)支撐的銷售排行榜，除了能為消費者決策提供指導(dǎo)之外，對廠商所起到的指導(dǎo)作用也是相當(dāng)大的。由于能夠客觀真實反應(yīng)消費者購買行為，廠商就可以根據(jù)排行榜了解到同行業(yè)的實時動態(tài)，獲得消費者最真實的需求反饋，通過自身和競爭對手的實際表現(xiàn)做出對比，并及時調(diào)整戰(zhàn)略布局。

例如格力和美的在家電領(lǐng)域競爭激烈，在京東家電6月5日發(fā)布的榜單中，格力在空調(diào)榜中排名第一，美的排名第三，而美的在全品類家電榜單中排名第一，格力排名第三。這個排名直觀來看得到的信息并不少，至少人們會知道以下幾點，首先是格力空調(diào)確實是最佳，但全品類家電的綜合表現(xiàn)還是不如美的，這有可能是格力品類不如美的豐富的原因,格力要做的是發(fā)展全品類家電的能力。此外美的的空調(diào)品類也并不弱，存在著追趕的可能性。

但從廠商角度來說，他們能從中獲得的信息則更多一些。由于榜單是每天更新的，廠商深知導(dǎo)致名次變動和升降的原因是什么，是供貨量不足還是社交網(wǎng)絡(luò)廣告投放不夠，或者是當(dāng)天沒有跟隨對手一起開展促銷活動等等。知道了這些，就為下一次市場運營做得更好積累了經(jīng)驗。

家電排行榜具備多重重要意義

在毫無數(shù)據(jù)支撐的主觀性排行榜橫行時代，消費者處于被動位置，主導(dǎo)權(quán)在廠商和零售商手里，真實的消費需求被壓抑，真實的市場情況得不到展現(xiàn)。久而久之，這里面就會出現(xiàn)一個巨大鴻溝，消費者的不信任感也逐漸增多。

京東家電排行榜的出現(xiàn)，則打破了這一窘境，讓公眾榜單能夠反映真實的市場需求，等于是將消費主導(dǎo)權(quán)從廠商和渠道手里拿過來重新交給了消費者。這是個非常重要的變化，影響深刻而透徹，這意味著消費者在消費體系中擁有更大的話語權(quán)，而這本該是這件事的本來面目。

從廠商角度來說，過度推廣和營銷意味著創(chuàng)新能力的衰退，對消費者真實意圖的漠視甚至是蔑視。在京東家電排行榜出現(xiàn)之后，這一狀況會得到根本改變，廠商和零售商對消費市場的人為控制力被限制在合理范圍內(nèi)，想要得到市場主導(dǎo)權(quán)，廠商必須做出更多創(chuàng)新，給消費者帶來更好的產(chǎn)品與服務(wù)，才有可能立于不敗之地。

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