原標題:KataWorld CEO張卓然:打造品牌的唯一選擇是產品創(chuàng)新
5月31日,駝鹿新消費與鋅財經聯(lián)合舉辦的《新產業(yè)經濟新消費主題大會》圓滿落幕。在會上,嗨特購聯(lián)合創(chuàng)始人趙蓬、青山資本投資總監(jiān)/投研總監(jiān)金雨、鹵有有聯(lián)合創(chuàng)始人方韞程、駝鹿新消費創(chuàng)始人李東樓、Kataworld CEO張卓然等數位嘉賓進行了精彩分享。
KataWorld CEO張卓然作為大會特邀嘉賓,做了主題為《關于產品創(chuàng)新的思考》的分享,主要分享內容如下:
KataWorld于2021年成立,從發(fā)布了第一代產品之后,去年年底開始做營銷,到目前為止,品牌基本上保持在每個月30%-50%之間的增長,我們整體的復購率大概在30%-40%之間。這是我們現在最關注的兩件的事情:一是產品的銷量有沒有在增長;二是用戶是不是很喜歡我們的品牌,有沒有不斷地持續(xù)購買我們的產品。
雖然很多人認為我們是一個在抖音上快速成長起來的品牌,但實際上我們在營銷上的創(chuàng)新更多來自于我們在產品上的創(chuàng)新。所以,今天我將從“為什么要做產品創(chuàng)新”、“如何做產品創(chuàng)新”以及“產品創(chuàng)新對品牌產生什么影響”這三個方面,來給大家分享一下KataWorld關于產品創(chuàng)新的思考。
為什么要做產品創(chuàng)新
KataWorld是可穿戴藝術玩具,或者也可以理解為潮玩配飾。我們是潮流配飾界的泡泡瑪特,也是潮流玩具界的潘多拉,這是對于品牌的一個比較簡單的介紹。但實際上,如果大家去了解我們的產品,就會發(fā)現這是介于兩者之間的一個很有趣的新賽道。
那為什么KataWorld非常重視并且一定要去做產品創(chuàng)新這件事呢?我們有兩個觀點:
一方面,產品創(chuàng)新是這個行業(yè)成為品牌唯一的選擇。我自己認為,只有產品創(chuàng)新,才有機會成為產品品牌,才有機會成為一個真正的品牌。
這其中一個很重要的原因,是這個行業(yè)、這個賽道里的用戶,他購買的不單單是產品本身,而是“向往中的自我”,所以只有品牌成為消費者“向往中的自我”的代表的時候,他才有機會去買你的產品。很少有人向往成為跟隨者,這也就意味著品牌必須成為一個創(chuàng)新者,成為一個領軍者,用戶才更愿意去買你的產品。
特別是在潮玩配飾這個行業(yè),大家更多會提到的一個詞是先鋒,也就是先鋒消費者,首先你要成為一個先鋒消費者,才有機會成為一個這樣的品牌。所以我們選擇了持續(xù)不斷地做產品創(chuàng)新,只有產品創(chuàng)新才能帶來超額收益,而超額收益來自于來自于超額的用戶價值。
另一個方面,雖然不是我們提出來,但是我們很認同的觀點,就是品牌、營銷、產品是一體的,合三為一。
前些年行業(yè)在講新消費的時候,很多時候并不是市場出現了一群新的消費品,而是大家在做法上,把品牌、營銷、產品合三為一了,這個時候就變成產品即內容,內容即營銷,也就是說在做產品的時候,就把內容做了。
就像KataWorld的產品一樣,上邊所有的元素都可以直接拆解開,變成一套新的東西,當消費者看到我們產品展示的時候,本身就成為一個內容,內容也就變成了營銷的一部分。
所以我們現在幾乎沒有投放太多的全網營銷費用,其實就在于KataWorld的產品作為一個內容,本身就已經吸引消費者了,所以我們在營銷上的投入很顯見就減少了。這樣的話,我們就形成了營銷創(chuàng)新和產品創(chuàng)新的雙螺旋,兩者之間互相在向上扶持。
所以,關于KataWorld為什么一定要去做產品創(chuàng)新這件事情,可以說是一種主動的選擇,也可以說是在市場驅動下一種必然的選擇。
如何做產品創(chuàng)新
KataWorld在做產品創(chuàng)新上有三個步驟,第一是要對用戶做調研,第二是要推出一些嘗試性的產品對用戶進行測試,第三是在對用戶測試的基礎上進一步去做更多的創(chuàng)新。
首先在調研的階段,我們發(fā)現了這樣一個群體,他們對于自己的穿搭非常在意,希望自己能夠穿搭組合出和別人不一樣的東西,他們是整個年輕群體中的潮流先鋒,也是被我們稱為富有創(chuàng)造力和傳播力的“創(chuàng)造師”,這就是KataWorld的核心用戶。
明確了用戶人設之后,實際上最開始我們是沒有產品想法的,但當一次次把KataWorld的產品投入到kol身上之后,我們開始發(fā)現原來大家對這樣的產品是感興趣的,然后我們就沿著這個路徑不斷去研發(fā)新的產品。
現在可以看到有很多明星、主播在穿戴KataWorld的產品,而在他們分享的過程當中,我們才發(fā)現可以這樣進行演示,原來大家更喜歡這樣的產品,然后我們接著在產品上進一步去迭代。
現在我們的產品有兩大顯著的創(chuàng)新點,其一是我們做了磁吸加拼接的結構,可以左右碰撞,一秒穿搭。每一條鏈條和各種各樣的小塊,包括旁邊的螺絲,都可以拆解出來,去重新組合,任意拼接,解鎖新的玩法,搭配不同的穿戴場景,這是我們產品一個突出的特征。
到目前為止,購買我們最多的用戶已經買了15套我們的產品,反復復購,拿回去后再把這些鏈條、小塊拆解下來,去重新組合成新的作品。未來會有越來越多的SKU出現,為用戶創(chuàng)造“時尚多變”、“潮酷有趣”的產品體驗。
第二個特征是萬物皆可Kata,符號屬性明確的拉寬品牌的深度和廣度。我們在產品上留了充足的空間,去讓多種多樣的IP和品可以聯(lián)名進來,也可以把非常多潮流有趣的元素放進來,比如我們現在賣得比較好的麻將款、留聲機款,使產品同時具有收集、娛樂、社交屬性。
我們未來希望看到各種各樣的元素都可以加入到產品里面來,成為Kata世界的一部分,持續(xù)為用戶創(chuàng)造潮流玩趣價值,這也是我們?yōu)槭裁唇蠯ataWorld的原因。
產品創(chuàng)新對品牌產生什么影響
整體來講,產品創(chuàng)新對KataWorld的組織形式、商業(yè)模式、營銷方式都產生了非常多的促進作用。
首先就是營銷模式,由于KataWorld的產品形態(tài),我們采取了從直播渠道切入的營銷模式。我們先是從直播渠道切入的,不是說我們不想從天貓切入,而是我們這樣具有內容的產品更適合直播的展示形式。當然我們也看到直播有紅利,但是對于我們來說更重要的是直播這種形式,能夠立體地展示出品牌的玩趣體驗。
未來我們要做的是出海和線下體驗店,我們的產品只有在線下店里,才能讓大家真正有自己任意拼裝、任意組合的體感,所以這是我們必然會走得一條路徑。正是由于產品創(chuàng)新促成了我們營銷思路的創(chuàng)新,讓我們能夠打造一條契合KataWorld品牌特點的商業(yè)化路徑。
其次,我們在組織形式上也做了一些創(chuàng)新。由于KataWorld產品的標準化符號形式,促使我們建立獨特的IP池(品牌IP、公眾泛IP、小眾獨立IP、跨界藝術家個人IP等)和研發(fā)設計師體系(潮玩設計師、游戲原畫師、視覺設計師、珠寶設計師等),把我們的設計生態(tài)整個打開,突破原本可能很多設計師品牌的設計瓶頸,用設計賦能價值,加速與降低IP獲取成本,完成小眾IP的商業(yè)化破圈。
我們的愿景是用瘋狂的想象去創(chuàng)造Kata的世界,未來我們將用更多產品創(chuàng)新去拉動KataWorld品牌進一步地向前走,去探索更多未知的空間。
演講人:張卓然 | 整理:崔志蕾
出品:駝鹿新消費
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