運(yùn)營(yíng)商換帥不如換體制

8月24日上午，對(duì)于全國(guó)數(shù)百萬(wàn)電信運(yùn)營(yíng)商員工來(lái)說(shuō)，注定是個(gè)不平靜的上午。就在這一天，三大電信運(yùn)營(yíng)商的老大同時(shí)換人。其中，中國(guó)移動(dòng)原董事長(zhǎng)奚國(guó)華卸任，由工信部副部長(zhǎng)尚冰接任。當(dāng)然，尚冰原來(lái)就擔(dān)任過(guò)運(yùn)營(yíng)商的高管。除了中國(guó)移動(dòng)之外，另外兩家電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的董事長(zhǎng)則互換崗位。

老冀認(rèn)為，這樣的換帥對(duì)于三大電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，注定是外甥打燈籠——照舊。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)樵谶^(guò)去幾年里，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了轉(zhuǎn)型的最佳時(shí)機(jī)。

在過(guò)去這幾年，運(yùn)營(yíng)商本來(lái)應(yīng)該利用中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的良機(jī)做好一件事情，那就是“電信+”：

一方面，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加快推進(jìn)管道的智能化，通過(guò)收集消費(fèi)者和企業(yè)客戶的大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)流量的智能定價(jià)，并推出更多的創(chuàng)新流量產(chǎn)品。

另一方面，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該加速進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推出與電信業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品，如即時(shí)通信、移動(dòng)社交等，形成更強(qiáng)的用戶粘性。

可是，運(yùn)營(yíng)商在“電信+”上的嘗試卻不盡如人意，結(jié)果就是在與互聯(lián)網(wǎng)公司的PK中越來(lái)越處于下風(fēng)。老冀給大家看一下過(guò)去5年里互聯(lián)網(wǎng)代表騰訊與運(yùn)營(yíng)商代表中國(guó)移動(dòng)的股價(jià)走勢(shì)圖：

最近五年中國(guó)移動(dòng)、騰訊與恒生指數(shù)走勢(shì)對(duì)比圖

（藍(lán)色：中國(guó)移動(dòng)，紅色：恒生指數(shù)，綠色：騰訊）

在相同的5年時(shí)間里，騰訊的股價(jià)上漲了358%，而中國(guó)移動(dòng)卻僅僅上漲了14%，僅僅跑贏大盤而已。

為什么運(yùn)營(yíng)商做“電信+”不成功呢？當(dāng)然，首先肯定有體制的問(wèn)題。由于運(yùn)營(yíng)商仍然實(shí)行高度集中的組織架構(gòu)，中國(guó)移動(dòng)在最近幾年甚至還開(kāi)始收權(quán)，致使他們注定無(wú)法在快速變化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。

不過(guò)，就算是解決了體制的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商的“電信+”就能成功嗎？老冀覺(jué)得還是很難，原因是運(yùn)營(yíng)商缺乏產(chǎn)品和技術(shù)能力。

在這里，老冀拿同樣也屬于傳統(tǒng)行業(yè)的銀行來(lái)做個(gè)對(duì)比。同樣是大型國(guó)企，運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品和技術(shù)能力與四大國(guó)有銀行差得不是一星半點(diǎn)。例如，人家工商銀行還不是搞IT的，卻成立了八大開(kāi)發(fā)中心，帳下IT架構(gòu)師、工程師到程序員一應(yīng)俱全。因此，工行的所有核心應(yīng)用都是以自主開(kāi)發(fā)為主，外包開(kāi)發(fā)為輔。

而運(yùn)營(yíng)商呢？好像是搞電信、搞IT的，自己卻幾乎沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)，所有業(yè)務(wù)都靠外包。結(jié)果就是那些高大上的運(yùn)營(yíng)商研究院的博士們做出看起來(lái)很美的業(yè)務(wù)規(guī)劃，卻根本沒(méi)有能力將其落實(shí)成產(chǎn)品。因此，我們才看到了中國(guó)移動(dòng)做飛信，卻只能將產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)全部外包給神州泰岳等第三方公司的笑話。

如果這個(gè)產(chǎn)品需要改動(dòng)某個(gè)功能呢？在騰訊，產(chǎn)品經(jīng)理就能夠拍板，幾個(gè)熟練的程序員兩天就搞定了。而在中國(guó)移動(dòng)，則需要立項(xiàng)、審批、走流程，流程走通了之后再找外包公司，最后編程序的已經(jīng)是又一次轉(zhuǎn)包的公司中剛畢業(yè)的毛頭小伙，磕磕絆絆地開(kāi)發(fā)出來(lái)，幾個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。這樣的狀況，怎么跟互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)？

既無(wú)法改變體制，又缺乏產(chǎn)品和技術(shù)能力，運(yùn)營(yíng)商提出的各種“去電信化”和“去管道化”戰(zhàn)略就注定只能是鏡中月、水中花而已。這樣發(fā)展下去，運(yùn)營(yíng)商最后只能淪為徹底的管道，而且還是那種沒(méi)有議價(jià)能力的管道。

因此，老冀認(rèn)為，這次換帥對(duì)于三大電信運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)并沒(méi)有太多改善。要解決運(yùn)營(yíng)商的難題，恐怕還得更大的體制創(chuàng)新才行。老冀突發(fā)奇想，為什么電信行業(yè)不能學(xué)習(xí)一下中國(guó)足球改革？

如今，鐵塔公司已經(jīng)成立并正在接管三大電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。下一步是否由其進(jìn)一步接管骨干網(wǎng)等其它基礎(chǔ)設(shè)施？這樣做完了之后，電信基礎(chǔ)設(shè)施完全交給一家中立的國(guó)有全資公司，而現(xiàn)在的三大電信運(yùn)營(yíng)商則向其租用網(wǎng)絡(luò)，回歸“運(yùn)營(yíng)商”的本質(zhì)。

再往后，可否將運(yùn)營(yíng)商作為混合所有制的試點(diǎn)企業(yè)？例如，引入真正的外部投資者，組建新的公司董事會(huì)，取消現(xiàn)有高管的行政級(jí)別……其實(shí)也用不著行政級(jí)別了，因?yàn)樾碌亩聲?huì)將從外部聘請(qǐng)高管了。不過(guò)，鑒于中國(guó)的現(xiàn)有狀況，實(shí)現(xiàn)的可能性微乎其微。

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