飛凡電商找對(duì)方向了嗎？

9月10日北京國家會(huì)議中心，2015萬達(dá)商業(yè)年會(huì)上，由“騰百萬”（騰訊公司、百度公司、萬達(dá)集團(tuán)）合力打造的飛凡電商首次亮相。

去年8月29日，“騰百萬”正式結(jié)盟，要成立合資公司搞電商。三家公司宣布首期將注資50億元，在香港成立公司，其中萬達(dá)集團(tuán)占大頭持有70%的股權(quán)，百度和騰訊各占15%的股份。

那么，這家電商公司是否已經(jīng)落地了呢？要知道，電商是需要在中國大陸有內(nèi)資經(jīng)營實(shí)體的。老冀特意查了一下上海工商局的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)騰百萬的經(jīng)營實(shí)體——上海新飛凡電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“飛凡電商”）已經(jīng)在今年3月26日在上海自貿(mào)區(qū)成立，注冊(cè)資本1000萬人民幣，法定代表人丁本錫，丁總也同時(shí)擔(dān)任萬達(dá)集團(tuán)總裁。隨后，這家公司運(yùn)營的“飛凡網(wǎng)”在3月底低調(diào)上線了測(cè)試版，而正式上線則到了7月31日。

不過，飛凡電商可稱得上是命運(yùn)多舛。到了今年6月3日，飛凡電商的第二任CEO董策又離職了，于是萬達(dá)集團(tuán)又以800萬年薪招CEO，要求新CEO人選必須年齡在38-50歲之間，在知名互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任過CEO或COO；能力偏重于運(yùn)營和非技術(shù)流。老冀想了半天，不知道萬達(dá)集團(tuán)為啥要招年紀(jì)這么大的CEO搞互聯(lián)網(wǎng)，呵呵。據(jù)了解，目前飛凡電商的日常業(yè)務(wù)是由COO任偉負(fù)責(zé)，這次萬達(dá)商業(yè)年會(huì)上就是任偉介紹的情況，技術(shù)方面則由CIO曹大軍負(fù)責(zé)。

（圖：飛凡電商COO任偉介紹進(jìn)展情況）

從這次萬達(dá)商業(yè)年會(huì)上的介紹來看，飛凡電商已經(jīng)找到了自己的方向，首先肯定不是做實(shí)物電商，甚至也不是一般意義上的O2O，而是搞起了“互聯(lián)網(wǎng)+”，讓我們看看飛凡電商的新定位：

飛凡電商是“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營商，以實(shí)體商業(yè)經(jīng)營和消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，為實(shí)體商業(yè)的經(jīng)營者、商家和消費(fèi)者搭建一個(gè)全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺(tái)，飛凡電商不僅服務(wù)萬達(dá)廣場(chǎng)，更面向社會(huì)全面合作。

具體來說，飛凡電商將提供三大業(yè)務(wù)：

1. 購物中心互聯(lián)網(wǎng)+解決方案

2. 飛凡平臺(tái)共享功能

3. 全網(wǎng)優(yōu)勢(shì)資源

簡而言之，飛凡電商要變身為給購物中心提供整體解決方案的服務(wù)商。首先，飛凡電商當(dāng)然是要給萬達(dá)廣場(chǎng)提供很好的服務(wù)；但是，它的未來將不僅僅限于萬達(dá)廣場(chǎng)，還要給更多的購物中心服務(wù)。據(jù)了解，目前北京愛琴海購物公園已經(jīng)接入飛凡電商，今年內(nèi)還會(huì)有370家購物中心接入飛凡電商。9月10日萬達(dá)商業(yè)年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，老冀觀察了一下，前來飛凡電商展臺(tái)咨詢的商家是絡(luò)繹不絕。

那么，飛凡電商到底能夠給購物中心做什么呢？這里就提到了“場(chǎng)景服務(wù)”的概念。飛凡電商能夠?yàn)橘徫镏行奶峁┌踩€(wěn)定的Wi-Fi服務(wù)，建立有效地流量入口和APP分發(fā)平臺(tái)。同時(shí)，還能提供基于藍(lán)牙的低功耗智能Beacon服務(wù)，基于室內(nèi)位置實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)信息推送，以及通過廣場(chǎng)POI（Point of Interest，興趣點(diǎn)）信息，主動(dòng)查詢和分享優(yōu)惠活動(dòng)。此外，利用Beacon，可以實(shí)現(xiàn)AR現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)功能，讓消費(fèi)者能夠在實(shí)體場(chǎng)景中與虛擬世界互動(dòng)。結(jié)合Wi-Fi、Beacon和用戶數(shù)據(jù)，還可為廣場(chǎng)提供場(chǎng)景式的智能營銷平臺(tái)，為品牌和商戶提供更加智能的廣告推送服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)也演示了一些服務(wù)。例如智能找店服務(wù)，消費(fèi)者能夠在與飛凡合作的購物中心隨時(shí)隨地查詢品牌信息和營銷活動(dòng)，并通過基于Beacon的定位服務(wù)，查詢自己所在位置與目標(biāo)門店距離，并可實(shí)現(xiàn)路徑導(dǎo)航。

還有智能停車服務(wù)，它支持場(chǎng)外導(dǎo)航和空置車位實(shí)時(shí)查詢，會(huì)員綁定車牌后，可以使用小額免密支付、積分支付、銀聯(lián)卡支付等多種支付方式，消費(fèi)獲得的停車優(yōu)惠，也能夠與會(huì)員賬戶直接關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)快速出入停車場(chǎng)，從而使停車場(chǎng)加速流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)更高效率。

其他還有智能排隊(duì)、智能電影、智能支付、智能營銷等服務(wù)。

當(dāng)然，要服務(wù)好購物中心，最終還是要服務(wù)好購物中心的客戶——入駐的商戶。飛凡電商打算為這些入駐的商戶打造幾大開放平臺(tái)：

1. 會(huì)員平臺(tái)：能夠快速為購物中心和品牌商搭建會(huì)員體系，幫助其建立會(huì)員等級(jí)制度，提高會(huì)員忠誠度，同時(shí)將獲取的大量會(huì)員及交易數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析。

2. 積分平臺(tái)：是一個(gè)跨企業(yè)、跨行業(yè)、開放式積分通積通兌平臺(tái)，能夠幫助品牌商實(shí)現(xiàn)會(huì)員和積分的全面打通，與各行業(yè)合作伙伴共同開展多樣化的積分交叉營銷，全面增強(qiáng)會(huì)員活躍度和粘性。目前，飛凡電商已經(jīng)與平安萬里通積分平臺(tái)全面打通。

3. 交易平臺(tái)：由“飛凡一卡通”和“智能收銀臺(tái)”組成，飛凡一卡通聚合最有價(jià)值的賬戶，通過整合多種支付通路。而智能收銀臺(tái)深度對(duì)接消費(fèi)場(chǎng)景，支持多種支付方式，與品牌的POS終端及收銀系統(tǒng)對(duì)接，融卡券核銷和資金支付于一體，提供便捷的交易服務(wù)。

4. 營銷平臺(tái)：引導(dǎo)用戶線上線下行為相互轉(zhuǎn)化，增加用戶粘性，多層次提升品牌客流和銷售。同時(shí)，營銷平臺(tái)可根據(jù)銷售、客流等數(shù)據(jù)指標(biāo)，快速設(shè)置自定義營銷活動(dòng)，即時(shí)上線，保證品牌的健康運(yùn)營。

5. 數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)：可提供成熟的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，全面提高購物中心和品牌商對(duì)會(huì)員的服務(wù)水平，助力商戶進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷和管理，促進(jìn)購物中心決策更加準(zhǔn)確和高效。

將來，這些非萬達(dá)廣場(chǎng)的購物中心和商戶，將能夠通過飛凡電商，共享萬達(dá)廣場(chǎng)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。這里我們又回到了互聯(lián)網(wǎng)公司的根本也就是用戶了。從今年3月底上線到現(xiàn)在，飛凡電商到底發(fā)展了多少用戶呢？據(jù)老冀了解，目前飛凡電商已經(jīng)發(fā)展了6000萬用戶。

飛凡電商的用戶主要通過線下活動(dòng)而來。例如，從7月31日開始，飛凡電商以“別貓家，出來嗨”為主題，在北京通州萬達(dá)廣場(chǎng)搞了上線活動(dòng)。到8月2日，3天之內(nèi)飛凡APP累計(jì)下載量達(dá)到了8.74萬，實(shí)現(xiàn)交易4.89萬筆。而截至8月31日，飛凡APP累積下載達(dá)25.2萬，新增會(huì)員超過150萬，有超過20萬人使用了飛凡APP提供的停車、找店、排隊(duì)、電影等服務(wù)，通州萬達(dá)廣場(chǎng)Wi-Fi訪問量超過90萬。

飛凡電商可是立下了軍令狀：在年內(nèi)要完成1億注冊(cè)用戶數(shù)，完成與370家大型商業(yè)中心的合作。這家銜著金鑰匙出生的公司，到底是會(huì)茁壯成長，還是遲疑不前呢？到了今年年底就能見分曉了。

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