以下是一位華為資深員工的投稿,在這位內(nèi)部人的眼中,華為手機雖然目前如日中天,未來卻也危機四伏。其實,華為人這種時刻不忘的危機感,恰恰就是應對危機的一副良藥。
風頭正盛的華為手機或?qū)⒃庥鋈笪C
作者/華為老兵
前一段時間太忙,一直抽不出時間寫公司的事情,最近剛剛出差回來,有半天的時間,試著寫寫華為手機。
應該說,這幾年華為的手機業(yè)務進步還是比較大的,從P1開始拉開了進軍高端的序幕,P2完全失敗,P6、P7半成功,到P8的設計以及Mate7的大獲成功。而榮耀系列的快速成功,更讓華為有驕傲的資本。當然也有失敗,典型就是華為D系列以慘敗而告終。總體來說,華為手機這幾年相當成功。
但是我還是要說華為手機的危機。
危機之一:無法抗拒的人性
前一段時間看到一個新聞:三星電子的收入和利潤全部下滑??吹竭@樣的消息,最不高興的肯定是三星總裁,第二不高興的估計就是華為的余承東(華為消費者業(yè)務集團CEO)了。 其實這樣的事情也比較容易理解,就如同電信領域一樣,最不希望愛立信出問題的就是華為,畢竟前面有一個大哥領著,做老二還是相對容易的。
我有一次陪我們領導給公司的三巨頭之一匯報企業(yè)業(yè)務,三巨頭之一很坦率地說,公司未來五年1000億美元的目標中,最不確定的部分還是終端業(yè)務。當時還不太能理解,因為公司的五年規(guī)劃當中,手機業(yè)務要做到500億美元,而企業(yè)業(yè)務才規(guī)劃了100億美元,如果手機業(yè)務達不到預期,公司的1000億美元的目標就會出現(xiàn)很大一塊虧空。
為什么公司高層對于手機業(yè)務有如此的危機意識?我認為原因在于人性,2C業(yè)務面對的是消費者,最大的敵人其實是喜新厭舊的人性。
我的一位大學同學托我買部榮耀7,我當時就非常不能理解:他是一家公司的老板,按他的收入一口氣買1000部iPhone 6都不成問題,為什么偏要買榮耀7?他后來說,其實他也有iPhone 6,只是過去一直都在用iPhone和IOS系統(tǒng),沒什么改變,太boring(無聊)了,所以一直想換部華為手機體驗一下。
按理來說,三星是科技行業(yè)的模范生,有技術有品牌,也舍得投研發(fā),供應鏈也進行了完美的整合,手機做得應該是安卓上最好的了,但是依然出現(xiàn)銷量大面積下滑的情況。而華為手機的品牌不如三星,供應鏈也不如三星完美,完全可以類推,如果華為手機一直按三星的道路走下去的話,三五年后下滑應該是大概率的事情。
這個類似的事情,其實在HTC和小米的身上也出現(xiàn)了,HTC已經(jīng)是江河日下了,不是HTC做得不好, 也不是HTC手機沒有創(chuàng)新,只是人們不喜歡HTC了,原因是樣子一直沒有改變,看著它的界面就煩了,盡管HTC是最先用全金屬外殼的。小米今年估計也會有比較大的麻煩,雷軍一直沒有如往常一樣公布銷售收入,估計現(xiàn)在的銷量有增長,但是收入就不一定了,所謂MIUI 7的改進也很難得到大家的認可。所有這些現(xiàn)象的根本的原因是:厭了!
危機之二:失去的低端護城河
網(wǎng)上有個比較搞笑的段子是:“以前沒錢 買華為手機,現(xiàn)在是 沒錢買華為手機”。翻譯過來就是:以前因為沒錢才買華為手機,現(xiàn)在則是華為手機太貴買不起了。這也說明了一個現(xiàn)象,就是華為手機的品牌一直都在往上走,這是一個好事。但是如果走過頭就是壞事了,例如三星和HTC,失去了低端的護城河,高端也可能守不住。
在華為內(nèi)部,榮耀本來是定位在2000元以下的低端手機,但是歷任榮耀總裁都是非常有抱負的領導者,所以榮耀手機變著花樣把價格向上探到了2500元左右,大批手機都集中在1500-2500元這個價位區(qū)間。而華為品牌原來準備用來打低端市場的Y系列,如今基本上已經(jīng)沒了蹤影,G系列則基本上都是在2000-2500元這個價位,原來的千元機市場基本上是放棄了。放棄了低端,實際上是放棄了一種成本控制方式,放棄了就很難回去了。
而小米和魅族這幾年在千元機這個市場大放異彩,支撐了小米和魅族今年和明年的銷量;當然你也可以說成是小米和魅族這幾年的品牌沒有做上去,也不見得是好事。但是,任何市場的改變總是從邊緣開始,雖然我們還不知道干掉華為的會是誰,但是可以肯定的是,一定是從不起眼的地方興起,就如同小米的崛起一樣。
危機之三:創(chuàng)新之痛
這個問題可能不是華為獨有,蘋果也不例外。
Mate 7的成功,某種意義上是指紋識別加上大屏的成功,在此之前的安卓手機的指紋識別體驗都非常差,和蘋果有非常大的差距(我對三星沒有做好指紋識別非常不理解),而Mate 7剛好補了這個缺,加上大屏幕,使得Mate 7迅速走紅,這個讓華為自己也沒想到。
但是Mate 7之后就出現(xiàn)了一個問題:新機型再也沒有讓人眼前一亮的功能了,包括Mate S和P8,這也使得華為手機很難到達更高的高度,這二款手機也沒有讓人產(chǎn)生非要換掉三星手機的沖動。
所以,最近有人問我對公司手機業(yè)務的看法,我的回答是:未來二三年應該不錯,但是長遠來看有非常大的不確定性。
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