7月11日,在小米公司所在的順事嘉業(yè)創(chuàng)業(yè)園E座廣場,雷軍宣布紅米的累計銷量超過了1.1億臺。與此同時,紅米宣布同時簽下吳秀波、劉詩詩、劉昊然這三位老中青影視明星作為代言人,這也是紅米乃至小米第一次發(fā)布代言人。
1.1億臺大概是什么概念呢?據(jù)老冀了解,這是紅米手機從2013年7月首次開售到今年6月底的累計銷量。老冀根據(jù)小米歷史上發(fā)布的手機銷售數(shù)據(jù),做了個簡單統(tǒng)計:
年份 銷量(萬臺)
2011年 30
2012年 719
2013年 1870
2014年 6112
2015年 7000
2016年上 3500(根據(jù)2015年估算)
合計 19231
也就是說,截止到今年6月底,小米總共銷售了1.92億臺手機,其中紅米系列(紅米/紅米Note)占到了總體銷量的57.2%,可謂是大半壁江山。
如果說小米Note是塔尖,小米是塔身的話,紅米系列就是小米這座寶塔的塔基。沒有紅米手機的巨大銷量,也就不可能有小米如今的江湖地位。
而且,如果小米未來希望完成從移動互聯(lián)網(wǎng)入口到移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺的轉(zhuǎn)變的話,紅米手機就是那個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化器,它的性價比要比小米和小米Note更高。為什么這么說呢?想想運營商為什么特別熱衷于推千元以下的手機大家就明白了。運營商賺錢不是靠賣手機而是賣電信套餐和增值服務(wù),最后體現(xiàn)出來的是ARPU(每用戶平均收入)。你賣一部5288元的iPhone,要比賣一部899元的紅米Note3多占用將近5倍的資金,可是一部iPhone的ARPU能比紅米Note3高出5倍嗎?
對于小米也是同樣的道理:如果你是小米,你要做出日活躍用戶數(shù)超過1000萬的9個乃至更多的APP,你是用價格更低的紅米去做“引子”,還是用高端的小米Note更劃算?顯然還是紅米。老冀經(jīng)??吹揭恍<液粲跣∶赘南乙邹H,不做低端做高端手機,就會覺得他們開錯了藥方,因為他們不了解小米將來是要靠應(yīng)用平臺和軟件賺錢的。前不久,在與6位專家的內(nèi)部交流中雷軍表示,明年在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面“有機會看到100億的凈利了”。
因此,老冀認為,紅米不僅要做,還要大做,并且價格就應(yīng)該定在1000元以下,繼續(xù)占領(lǐng)低端市場。要知道,目前中國智能手機的年銷量至少3億臺,其中1000元以下的智能手機仍然占一半以上,紅米平均一年的銷量還不到4000萬臺,怎么好意思叫“國民手機”?
而要做成真正的國民手機,要讓紅米的銷量繼續(xù)高速增長,過去的打法就不一定管用了。如果讓老冀總結(jié)的話,紅米過去的打法主要有這么三大特點:
1.紅米過于依靠聞泰等ODM廠商來做研發(fā),自身的研發(fā)投入不足;
2.紅米的品牌和調(diào)性與小米捆綁太緊,發(fā)燒友的痕跡太明顯;
3.紅米主要依靠互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售,而互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)基本結(jié)束。
此外,老冀還發(fā)現(xiàn),即使是在小米內(nèi)部,對于紅米的認知也出現(xiàn)了偏差:
小米內(nèi)部一度以為,紅米的主力用戶是四五十歲的中老年人。實際上,40歲以上的用戶只占到了紅米用戶的12%左右,0-21歲的用戶倒是占到了30%。根據(jù)老冀平時的觀察,很多大學(xué)生、中學(xué)生確實是紅米的忠實用戶。
小米內(nèi)部還認為,紅米的主力用戶分布在三四線城市及以下市場。而實際上,一線城市每百人擁有11.4臺紅米手機,二線城市就下降到了9臺/百人,三線城市更是急劇下降到了4.7臺/百人。
這些對于紅米的認知偏差說明了什么?說明小米內(nèi)部對于用戶細分、價格區(qū)隔、品牌定位、渠道建設(shè)等營銷工具重視不夠。其實,不管你是不是互聯(lián)網(wǎng)品牌和互聯(lián)網(wǎng)思維,只要你賣的是消費品,這些經(jīng)典的營銷工具都能夠派上用場。之前老冀也曾經(jīng)寫過幾篇文章,專門分析過小米在定價策略上的一些疏漏。
“今天我們深刻地反省,小米對品牌整體性的思考是不足的,是粗放式管理的,這些我們未來肯定要強化?!痹诋?dāng)天發(fā)布會后的采訪中,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強坦率承認了小米過去的不足之處,“我認為過去6年我們都是野蠻生長的狀態(tài),需要補很多課,包括產(chǎn)品課、市場課,也包括品牌課。”
如今,將紅米品牌凸顯出來,其實就是補課的開始。黎萬強表示,要把紅米做成汽車中的大眾那樣,質(zhì)量可靠,可信賴。未來,紅米將不會再與發(fā)燒、極客這些關(guān)鍵詞聯(lián)系在一起,而是主打“國民手機”的概念,要成為大眾消費者的第一部智能手機。紅米之所以同時簽下老中青3位代言人,也是希望通過他們接觸到不同年齡段的消費人群。
不過,老冀覺得小米做得還不夠。下一步,小米應(yīng)該將更多的研發(fā)資源投入到紅米當(dāng)中,設(shè)計出更讓大眾喜歡、但是不同于小米的外觀,以便盡量與小米隔離開來。小米還應(yīng)該將紅米所用的MIUI系統(tǒng)進一步簡化,降低使用門檻,以更加符合大眾消費者的使用習(xí)慣。
當(dāng)然,紅米要進軍大眾市場,渠道建設(shè)必不可少。從前面的數(shù)據(jù)可以看出,紅米的用戶仍然集中在一二線城市,這也難怪,畢竟大部分紅米手機還是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售出去的。但是,互聯(lián)網(wǎng)渠道只占到了中國手機市場總銷量的四分之一,紅米要想進一步平民化,走向運營商渠道和公開市場就是必然了。
今年6月,紅米已經(jīng)推出了一款聯(lián)通定制版手機——紅米3X,邁出了與運營商渠道緊密合作的第一步。紅米跟運營商合作相對會容易一些,畢竟每臺紅米手機給運營商帶來的流量還是不可小覷。
此外,小米也在跟蘇寧、國美、迪信通等公開市場的渠道大佬談合作,希望通過店中店或者品牌專區(qū)的方式來銷售手機。與公開市場渠道的合作會相對難一些。據(jù)老冀了解,小米給渠道商的批發(fā)價較高,如果渠道商按照小米網(wǎng)的價格進行銷售,利潤空間非常有限,這也使得它們與小米合作的積極性不算太高。
看來,將來小米會將很大一部分資源投入到自有線下渠道——小米之家的建設(shè)上。黎萬強透露,小米之家目前已經(jīng)開了13家,今年底會開到50-60家,位置都是一二線城市的核心商圈。從核心商圈的定位來看,至少目前小米之家對紅米的銷量提升比較有限。
前不久在與6位專家的內(nèi)部交流中雷軍表示,未來3-4年小米計劃開1000家250平方米的小米之家,年銷售額做到5000萬元,這恐怕會是個異常艱巨的任務(wù)——要知道,即使是人流如織的蘋果零售店,每平方米的年銷售額也不過30萬元。
“過去我們單點突破的能力很強,但是往往在整個系統(tǒng)化(上面)是考慮不足的,包括具體的、整體的定義是嚴重缺失的?!崩枞f強認為。如今,小米開始反思自己的不足,打起了系統(tǒng)戰(zhàn)。對于小米旗下最為吃重的紅米來說,這也意味著新的開始。
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