“我相信只要有足夠的時(shí)間,終有一天我們會(huì)超過阿里。”在7月17日中央電視臺(tái)《對(duì)話》節(jié)目中,京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東做了如此表示。
老冀認(rèn)為劉強(qiáng)東這里所說的,應(yīng)該是京東的電商業(yè)務(wù)也就是京東商城的交易額(GMV)超過阿里巴巴集團(tuán)。在過去幾個(gè)季度里,京東商城的GMV增速遠(yuǎn)超阿里巴巴集團(tuán),兩家之間的距離正在快速拉近。
大家都知道,京東是以3C(計(jì)算機(jī)、通迅、消費(fèi)電子)產(chǎn)品起家的。在3C領(lǐng)域,京東早就已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的全渠道老大。今年5月18日京東品質(zhì)狂歡節(jié)啟動(dòng)大會(huì)上,京東商城CEO沈皓瑜表示,今年京東將幫助中國最大的手機(jī)廠商華為完成200億元的GMV,這已經(jīng)相當(dāng)于華為消費(fèi)者BG全年目標(biāo)的十分之一。
從3C產(chǎn)品作為起點(diǎn),京東已經(jīng)開始了不斷地品類擴(kuò)張。2012年8月15日,京東突然發(fā)起了大家電的促銷大戰(zhàn),開始在大家電領(lǐng)域嶄露頭角。劉強(qiáng)東表示,今年會(huì)在大家電的GMV上超過該領(lǐng)域的老二國美,并在明年超過老大蘇寧。他還表示,今年還會(huì)在圖書領(lǐng)域超過當(dāng)當(dāng)并成為行業(yè)老大。
不過,要說與接下來的這個(gè)領(lǐng)域的競爭相比,上面的這些競爭都是小兒科了,這個(gè)領(lǐng)域就是商超,京東在這個(gè)領(lǐng)域最大的競爭對(duì)手是阿里巴巴。
在《對(duì)話》節(jié)目中,京東的投資人、今日資本創(chuàng)始人徐新也談了對(duì)京東下一步發(fā)展的期望,她談到的第一點(diǎn)就是商超,這是因?yàn)樵谡麄€(gè)社會(huì)商品零售的各大品類中,最大的品類就是商超,它排在各大品類的第一位,比服裝和3C都要大。
如今,阿里巴巴在服裝品類中占據(jù)了主導(dǎo)地位,而京東則在3C領(lǐng)域獨(dú)執(zhí)牛角,兩大巨頭下一步要爭奪,必然就是商超。
此外,商超對(duì)于京東還有更重要的戰(zhàn)略意義,就是吸引更多的女性客戶,從而進(jìn)一步改善京東的客戶結(jié)構(gòu)。由于過去京東是以3C產(chǎn)品起家的,其主力消費(fèi)人群是男性,大多數(shù)女性對(duì)于京東往往并不是那么感冒。而超市的主力消費(fèi)人群則是女性,而且購買頻次要比3C產(chǎn)品高得多,這些都促使京東必須要拿下超市業(yè)務(wù)。
“我們要在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn),成為中國不僅僅是線上的,也包括線下的商超絕對(duì)第一。”劉強(qiáng)東表示。
他的辦法還是品質(zhì)和精選。劉強(qiáng)東透露,京東即將推出精選商超頻道,從幾百萬種超市的SKU(庫存量單位)中精選出5萬個(gè)SKU,保證這些商品的品質(zhì),通過京東自營的方式來銷售這些商品。
目前,京東在線上超市中已經(jīng)領(lǐng)先于主要競爭對(duì)手——阿里巴巴旗下的天貓超市。以去年雙11為例,天貓超市的訂單數(shù)超過了100萬;而在同一天,京東超市的訂單量則超過了720萬,遙遙領(lǐng)先于天貓超市。今年京東618品質(zhì)購物節(jié)期間,京東超市的商品銷量則超過了1.7億件。
與此同時(shí),京東在商超業(yè)務(wù)上也在積極布局線下和O2O業(yè)務(wù),以進(jìn)一步拓展其深度和廣度。6月20日,京東和全球最大的線下零售企業(yè)沃爾瑪達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作,其中與超市業(yè)務(wù)有關(guān)的包括:京東將收購1號(hào)商城主要資產(chǎn),沃爾瑪“山姆會(huì)員商店”將在京東平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店并使用京東的倉配一體化物流服務(wù),沃爾瑪在中國的實(shí)體門店將接入京東投資的中國最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”和O2O平臺(tái)“京東到家”。
老冀認(rèn)為,這次與沃爾瑪?shù)娜婧献?,將?huì)為京東的商超業(yè)務(wù)從商品種類、采購成本上帶來全面的提升。此外,京東還會(huì)利用自己的物流優(yōu)勢,為沃爾瑪提供全面的物流配送服務(wù)。
除了沃爾瑪之外,京東還利用旗下的O2O平臺(tái)“京東到家”,與永輝、樂天、歲寶、新一佳、7-11、武漢中百等全國13城市的一萬家門店實(shí)現(xiàn)了合作。
而強(qiáng)悍的物流配送能力,則是京東進(jìn)行品類和業(yè)務(wù)擴(kuò)張的有力保障。經(jīng)過近十年的努力,京東已建成了閉環(huán)的、全程可追溯的物流體系。截至今年3月底,京東在全國運(yùn)營209個(gè)大型倉庫,覆蓋全國50個(gè)城市,6個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流中心投入使用,倉庫總面積達(dá)430萬平方米;京東在全國擁有5987個(gè)配送站和自提點(diǎn),覆蓋全國2493個(gè)區(qū)縣。京東倉儲(chǔ)配送已經(jīng)可以滿足超過98%的京東自營商品配送,其中超過88%的訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)配送。
而在收購了中國最大的眾包物流平臺(tái)“達(dá)達(dá)”之后,京東還擁有了自營物流之外的有效補(bǔ)充,也進(jìn)一步完善了物流的網(wǎng)絡(luò)。
據(jù)老冀了解,2016年起京東將投入巨資建立一個(gè)覆蓋中國所有大中城市的冷藏冷凍一體化B2C網(wǎng)絡(luò)。劉強(qiáng)東表示,這意味著京東將建立起“三張大網(wǎng)”,即傳統(tǒng)B2C倉配一體化網(wǎng)絡(luò)、大家電等大件配送網(wǎng)絡(luò)、生鮮倉配一體化網(wǎng)絡(luò)。
“五年之后,京東將成為全球唯一一家擁有三張物流網(wǎng)的公司,我相信更多人會(huì)看到京東的核心競爭力到底在哪兒。”劉強(qiáng)東表示。
即使是對(duì)于阿里巴巴占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢的服裝品類,京東也仍然有自己的想法,它的策略仍然是品質(zhì)和精選?!皬慕衲觊_始,我們逐步進(jìn)入服裝自營。我們的戰(zhàn)略非常簡單,就是希望把最暢銷的品牌逐步轉(zhuǎn)為自營,剩下的品牌交給第三方合作伙伴經(jīng)營?!眲?qiáng)東表示。目前中國服裝品牌高度分散,至少有幾十萬個(gè)品牌。而在歐美發(fā)達(dá)國家,前1000個(gè)服裝品牌就已經(jīng)占到了50%的市場份額。京東瞄準(zhǔn)的,就是中國市場消費(fèi)升級(jí)和品牌升級(jí)的大機(jī)會(huì)。
從老冀的觀察來看,京東商城在品類擴(kuò)張上可謂萬變不離其宗,就是這么幾個(gè)要點(diǎn):用戶體驗(yàn)、品質(zhì)、成本、效率。在中國消費(fèi)升級(jí)的這個(gè)大背景下,京東從眾多商品中精選出最有品質(zhì)保證的常用商品,通過自營模式降低成本提高效率,利用自己強(qiáng)悍的物流配送能力,給消費(fèi)者最便宜的價(jià)格、最快的送達(dá)速度,最好的用戶體驗(yàn),從而得以在全新的品類站穩(wěn)腳跟。
從過去這些年的情況來看,正是堅(jiān)持這一套綜合打法,京東強(qiáng)勢進(jìn)入了圖書、大家電、生鮮、商超等很多新的品類,有些已經(jīng)大獲全勝,有些還在拉鋸中。老冀相信,只要京東贏得商超這場關(guān)鍵戰(zhàn)役,超越阿里也就有了可能。
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