TCL鐵粉節(jié):轉(zhuǎn)型路上為毛如此看重年輕消費(fèi)者

互聯(lián)網(wǎng)、電視、游戲終端等硬件乃至更多的領(lǐng)域,娛樂(lè)化營(yíng)銷、粉絲營(yíng)銷正成為各家追逐的市場(chǎng)拓展利器。特別是粉絲經(jīng)濟(jì)的魅力正大放異彩,并將延續(xù)下去。

這不,就在9月28日, TCL也投入重兵舉辦了 “第二屆TCL鐵粉節(jié)”,邀請(qǐng)來(lái)自全國(guó)的鐵粉們聚會(huì)狂歡。

實(shí)際上,9月28日是TCL建廠日,也是TCL的34歲生日,在當(dāng)天下午的秋季新品發(fā)布會(huì)上TCL發(fā)布了C1超薄曲面電視、Xess移動(dòng)大屏、GO PLAY、GO WATCH等智能新品,并邀約全國(guó)五百余位鐵粉代表和明星大咖出席現(xiàn)場(chǎng),參與互動(dòng)。在自家的生日慶典上,以粉絲用戶為主角,這足見(jiàn)TCL對(duì)用戶的重視。

原因?yàn)楹危?因?yàn)門(mén)CL希望通過(guò)娛樂(lè)化營(yíng)銷等年輕人喜歡的溝通方式,把“雙+”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略深入到粉絲(用戶)心中。

1、“明星+粉絲”的營(yíng)銷力量

在本屆TCL鐵粉節(jié)晚會(huì)上,第三季《中國(guó)好聲音》楊坤組冠軍余楓,中國(guó)獨(dú)立音樂(lè)圈子里的老牌兒民謠樂(lè)隊(duì)、鐵粉社區(qū)明星代言人丟火車樂(lè)隊(duì)親臨現(xiàn)場(chǎng),讓明星的營(yíng)銷力量凸顯。

作為明星大腕,他們有較好的個(gè)人影響力。畢竟,明星效應(yīng)威力,特別是對(duì)于90后的年輕人群,煞是猛烈,能迅速拉近與粉絲用戶之間的距離。不說(shuō)別的,單單他們個(gè)人的微博和朋友圈的力量就已經(jīng)是重量級(jí)的。借此,眾明星的粉絲也就成了TCL的粉絲,對(duì)TCL的品牌打造很有效。

此外,500位粉絲的參與互動(dòng),也起到不錯(cuò)的效果。

有一種經(jīng)濟(jì)叫粉絲經(jīng)濟(jì),互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者不單純關(guān)注商品和價(jià)格,他們更注重對(duì)品牌的信任和好感,粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代早已到來(lái),它讓個(gè)人品牌、企業(yè)品牌影響力迅速擴(kuò)大,只需幾個(gè)爆點(diǎn),就能圈下一大幫用戶。

現(xiàn)實(shí)中,從2013年起,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,TCL多媒體和TCL通訊已經(jīng)開(kāi)始有意識(shí)地吸納粉絲,經(jīng)營(yíng)用戶。

目前,“鐵粉”群體已經(jīng)初具規(guī)模。數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話:截至今年8月份,TCL智能網(wǎng)絡(luò)電視激活數(shù)突破1000萬(wàn),同時(shí),通過(guò)歡網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的智能網(wǎng)絡(luò)電視終端累計(jì)激活用戶已達(dá)1,638.2萬(wàn);游戲應(yīng)用用戶規(guī)模為299.7萬(wàn)。此外,TCL移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)累計(jì)激活用戶數(shù)達(dá)到1,643.4萬(wàn);應(yīng)用累計(jì)下載量1.48億,環(huán)比增長(zhǎng)13.2%。未來(lái),TCL還將繼續(xù)完善鐵粉數(shù)據(jù)庫(kù)和粉絲生態(tài)圈。

這也是TCL于2014年就成立鐵粉社區(qū)的一大初衷。如果能借助此番的第二屆鐵粉節(jié)活動(dòng),再度為自己積累一批粉絲,對(duì)于TCL來(lái)說(shuō)絕對(duì)是求之不得。因?yàn)榉劢z經(jīng)濟(jì)還能夠引發(fā)粉絲間的深度交互效應(yīng),快速地觸及、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)展粉絲群體,形成粉絲營(yíng)銷多向、深入、高效、自生長(zhǎng)的生態(tài)閉環(huán)。

特別是此次500位粉絲直接到現(xiàn)場(chǎng),參加屬于自己的節(jié)日,親自體驗(yàn)產(chǎn)品,歸屬感、共鳴感、歡愉感都將大大提升。

營(yíng)銷的本質(zhì)是拉近電腦、手機(jī)與人之間的距離,或者說(shuō),賦予品牌一定的情感因子,需要用戶參與和體驗(yàn)。只有在用戶的存在感和參與感在內(nèi)心得到滿足,聚集的人氣效應(yīng)即可轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力。真正參與進(jìn)來(lái)才能真正將企業(yè)品牌深入用戶心中,最終以用戶在互聯(lián)網(wǎng)上參與接觸信息、形成記憶點(diǎn),在線下適當(dāng)場(chǎng)景中觸發(fā),拉動(dòng)營(yíng)銷。

2、娛樂(lè)背后的年輕消費(fèi)者

不過(guò),在我看來(lái),無(wú)論是明星大咖拉動(dòng)還是粉絲參與互動(dòng),本質(zhì)上都是娛樂(lè)營(yíng)銷,TCL瞄準(zhǔn)的都是年輕消費(fèi)者。

畢竟明星效應(yīng)和粉絲力量最能俘獲年輕用戶。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和90后逐漸成長(zhǎng)起來(lái), 80、90后日漸成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主體,市場(chǎng)需求呈現(xiàn)年輕化特征。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境,各大企業(yè)品牌紛紛頂著70后的頭腦,操著90后的心。追求娛樂(lè),彰顯個(gè)性,是80后、90后的一個(gè)主要消費(fèi)特點(diǎn)。因此,TCL必須主打年輕、時(shí)尚化、個(gè)性化理念,洞察泛90后的年輕消費(fèi)潛質(zhì)人群。

這是TCL投入人力財(cái)力舉辦鐵粉節(jié)的一大驅(qū)動(dòng)力,也是TCL“雙+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)舉措。

所謂“雙+”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,即“智能+互聯(lián)網(wǎng)”和“產(chǎn)品+服務(wù)”。這個(gè)“雙+”轉(zhuǎn)型要推進(jìn),最終就是借助這些年輕的用戶??梢哉f(shuō),TCL可借此傾聽(tīng)用戶聲音、創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn),順應(yīng)市場(chǎng)需求,這才是”雙+”的推進(jìn)之道。

而且,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大眾化的市場(chǎng)被打碎,消費(fèi)者需求呈現(xiàn)年輕化、個(gè)性化特征,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、需求高度分化。面對(duì)“碎片化”的用戶需求市場(chǎng),只有搭建了類似“鐵粉節(jié)”的一個(gè)出口和集合平臺(tái),集合、傾聽(tīng)用戶的聲音,挖掘其潛在需求,真正讓用戶參與進(jìn)來(lái),才能真正打動(dòng)用戶,形成品牌影響力。

【結(jié)束語(yǔ)】

家電行業(yè)環(huán)境悄然變天, “轉(zhuǎn)型”在所難免。

眼下,TCL轉(zhuǎn)型路正在大踏步行進(jìn)。隨著其鐵粉節(jié)運(yùn)作的日益成熟,也預(yù)示著TCL品牌年輕化、時(shí)尚化指數(shù)的逐步提升。至于未來(lái)其能否真正轉(zhuǎn)型成功,我們且看且分析。不過(guò),對(duì)于TCL鐵粉節(jié)的舉措,大方向是對(duì)的,就看其未來(lái)具體如何來(lái)玩轉(zhuǎn)了。

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2015-09-30
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