國貨女王“海莉姐”遭打假：直播所售產(chǎn)品涉嫌非法添加

原標(biāo)題：國貨女王“海莉姐”遭打假：直播所售產(chǎn)品涉嫌非法添加

近日，帶貨派收到匿名投稿稱，抖音坐擁438萬粉絲網(wǎng)紅“海莉姐”在直播中售賣疑似非法添加的化妝品，并在直播間內(nèi)欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

帶貨派了解到，消費(fèi)者在海莉直播間購買了由海莉（廣州）傳媒有限公司經(jīng)營店鋪“海莉HAYLEE”銷售的“【海莉】契爾氏第六代377美白祛斑霜”。經(jīng)查詢得知，該產(chǎn)品由廣州市望莎精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)，產(chǎn)品標(biāo)注國妝特字20130042。

從名稱上來說，“377契爾氏美白祛斑霜（第六代）”命名違反了《化妝品命名規(guī)定》第五條第（七）款化妝品命名禁止使用數(shù)字的規(guī)定。據(jù)向?qū)I(yè)人士咨詢，產(chǎn)品包裝上突出顯示的“377”（苯乙基間苯二酚）屬于一種化學(xué)原料，主要起到美白的功效。

無論是該產(chǎn)品名稱，還是海莉姐在直播中的宣傳，都著重強(qiáng)調(diào)377原料的功效，明示和暗示產(chǎn)品美白的功能功效。我們也可以合理懷疑，不少消費(fèi)者也是由此才選擇購買該產(chǎn)品。

然而，帶貨派查詢了國家藥監(jiān)局官方網(wǎng)站，國妝特字20130042實(shí)際對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品為契爾氏美白祛斑霜，產(chǎn)品名稱中并無“第六代”的用詞，且國妝特字20130042并未有多代產(chǎn)品的變更。更重要的是，備案的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)配方中也并無“377”（苯乙基間苯二酚）。

更令人驚訝的是，消費(fèi)者表示，收到海莉姐所售的契爾氏第六代377美白祛斑霜的產(chǎn)品成分表中，也未標(biāo)有“苯乙基間苯二酚”。

沖著主播宣傳的377美白效果而買，到手的產(chǎn)品配方中卻沒有377，這無疑構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺騙。

不過，在將產(chǎn)品送檢后，事情再次得到了反轉(zhuǎn)。消費(fèi)者告訴我們，經(jīng)過送檢多個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，產(chǎn)品中竟然實(shí)際含有“苯乙基間苯二酚”。

盡管如此，產(chǎn)品與實(shí)際注冊(cè)的配方不符的行為，嚴(yán)重違反《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十九條、第六十條，涉案產(chǎn)品不符合化妝品注冊(cè)技術(shù)要求的化妝品，屬于不合格產(chǎn)品，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。

帶貨派在抖音平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，去年1月，有用戶發(fā)布抖音稱使用海莉直播間購買的契爾氏377VC套盒后，出現(xiàn)過敏情況，與店鋪客服溝通后，對(duì)方卻拒絕退款。

消費(fèi)者購買后再去直播間觀看，發(fā)現(xiàn)海莉姐每次直播賣貨都是同一個(gè)套路，以送福利回饋粉絲的劇情表演售賣商品，虛構(gòu)原價(jià)數(shù)百元，以清庫存、數(shù)量有限等為噱頭，不斷循壞表演，誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。

這種行為實(shí)質(zhì)為價(jià)格欺詐行為，違反《價(jià)格法》第十四條的規(guī)定。

海莉姐作為主播未履行自己的職責(zé)，通過直播帶貨違反了《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》、《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第二十九條、《廣告法》第八條、第九條、第二十八條等規(guī)定，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，理應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條承擔(dān)賠償責(zé)任。

據(jù)了解，9月25日，海莉姐邀請(qǐng)歌手王品源，眾多網(wǎng)紅，舉行才藝爭霸賽以此進(jìn)行帶貨直播。該場直播持續(xù)近12小時(shí)，共上架了近80款產(chǎn)品，其中不乏契爾氏品牌產(chǎn)品，不過上述涉事產(chǎn)品并未在當(dāng)日帶貨列表中出現(xiàn)。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)信息顯示，海莉姐近30日直播銷售額在2500萬至5000萬之間，社會(huì)影響力巨大。

消費(fèi)者告訴帶貨派，此前，海莉姐直播間所售的契爾氏377美白祛斑霜涉及金額巨大，如果欺騙事實(shí)構(gòu)成，海莉姐將面臨民事和刑事責(zé)任，其保留舉報(bào)權(quán)利。

帶貨派注意到，目前抖音店鋪海莉HAYLEE已不再銷售涉事產(chǎn)品契爾氏第六代377美白祛斑霜。在近日的直播中，海莉姐轉(zhuǎn)而推薦另一款名為“韓熙美白祛斑修復(fù)霜”的產(chǎn)品。而此前，有抖音消費(fèi)者投訴的契爾氏美白精華等產(chǎn)品仍在售賣。

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