國貨女王“海莉姐”遭打假：直播所售產品涉嫌非法添加

原標題：國貨女王“海莉姐”遭打假：直播所售產品涉嫌非法添加

近日，帶貨派收到匿名投稿稱，抖音坐擁438萬粉絲網(wǎng)紅“海莉姐”在直播中售賣疑似非法添加的化妝品，并在直播間內欺騙誤導消費者。

帶貨派了解到，消費者在海莉直播間購買了由海莉（廣州）傳媒有限公司經營店鋪“海莉HAYLEE”銷售的“【海莉】契爾氏第六代377美白祛斑霜”。經查詢得知，該產品由廣州市望莎精細化工有限公司生產，產品標注國妝特字20130042。

從名稱上來說，“377契爾氏美白祛斑霜（第六代）”命名違反了《化妝品命名規(guī)定》第五條第（七）款化妝品命名禁止使用數(shù)字的規(guī)定。據(jù)向專業(yè)人士咨詢，產品包裝上突出顯示的“377”（苯乙基間苯二酚）屬于一種化學原料，主要起到美白的功效。

無論是該產品名稱，還是海莉姐在直播中的宣傳，都著重強調377原料的功效，明示和暗示產品美白的功能功效。我們也可以合理懷疑，不少消費者也是由此才選擇購買該產品。

然而，帶貨派查詢了國家藥監(jiān)局官方網(wǎng)站，國妝特字20130042實際對應的產品為契爾氏美白祛斑霜，產品名稱中并無“第六代”的用詞，且國妝特字20130042并未有多代產品的變更。更重要的是，備案的產品技術標準配方中也并無“377”（苯乙基間苯二酚）。

更令人驚訝的是，消費者表示，收到海莉姐所售的契爾氏第六代377美白祛斑霜的產品成分表中，也未標有“苯乙基間苯二酚”。

沖著主播宣傳的377美白效果而買，到手的產品配方中卻沒有377，這無疑構成了對消費者的欺騙。

不過，在將產品送檢后，事情再次得到了反轉。消費者告訴我們，經過送檢多個機構進行檢測，產品中竟然實際含有“苯乙基間苯二酚”。

盡管如此，產品與實際注冊的配方不符的行為，嚴重違反《化妝品監(jiān)督管理條例》第二十九條、第六十條，涉案產品不符合化妝品注冊技術要求的化妝品，屬于不合格產品，欺騙誤導消費者。

帶貨派在抖音平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，去年1月，有用戶發(fā)布抖音稱使用海莉直播間購買的契爾氏377VC套盒后，出現(xiàn)過敏情況，與店鋪客服溝通后，對方卻拒絕退款。

消費者購買后再去直播間觀看，發(fā)現(xiàn)海莉姐每次直播賣貨都是同一個套路，以送福利回饋粉絲的劇情表演售賣商品，虛構原價數(shù)百元，以清庫存、數(shù)量有限等為噱頭，不斷循壞表演，誤導消費者購買。

這種行為實質為價格欺詐行為，違反《價格法》第十四條的規(guī)定。

海莉姐作為主播未履行自己的職責，通過直播帶貨違反了《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法》、《化妝品監(jiān)督管理條例》第二十九條、《廣告法》第八條、第九條、第二十八條等規(guī)定，欺騙誤導消費者，理應按照《消費者權益保護法》第五十五條承擔賠償責任。

據(jù)了解，9月25日，海莉姐邀請歌手王品源，眾多網(wǎng)紅，舉行才藝爭霸賽以此進行帶貨直播。該場直播持續(xù)近12小時，共上架了近80款產品，其中不乏契爾氏品牌產品，不過上述涉事產品并未在當日帶貨列表中出現(xiàn)。

據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺信息顯示，海莉姐近30日直播銷售額在2500萬至5000萬之間，社會影響力巨大。

消費者告訴帶貨派，此前，海莉姐直播間所售的契爾氏377美白祛斑霜涉及金額巨大，如果欺騙事實構成，海莉姐將面臨民事和刑事責任，其保留舉報權利。

帶貨派注意到，目前抖音店鋪海莉HAYLEE已不再銷售涉事產品契爾氏第六代377美白祛斑霜。在近日的直播中，海莉姐轉而推薦另一款名為“韓熙美白祛斑修復霜”的產品。而此前，有抖音消費者投訴的契爾氏美白精華等產品仍在售賣。

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