文/李東樓
提起海淘,很多人已經(jīng)不再陌生,尤其是最近一兩年來,各種各樣的海淘網(wǎng)站層出不窮,海淘已經(jīng)正在被越來越多的消費(fèi)者所接受,國內(nèi)的海淘市場更是正在迎來爆發(fā)式增長。那么,今天東樓就來跟大家聊聊海淘的進(jìn)化史。
從論壇到微信,人肉代購因信譽(yù)問題而舉步維艱
最早的海外代購應(yīng)該興起于各大垂直的網(wǎng)站或論壇,特別是一些母嬰類網(wǎng)站聚集著大量待產(chǎn)或已孕媽媽,他們對(duì)國外母嬰類高品質(zhì)產(chǎn)品的需求非常旺盛。而在2008年發(fā)生三聚氰胺事件之后,大量的媽媽和準(zhǔn)媽媽們開始通過托人到澳洲、日本等地代購奶粉、紙尿褲、奶瓶等母嬰類產(chǎn)品,因?yàn)槌似焚|(zhì)方面更具有保障之外,價(jià)格也比國內(nèi)貿(mào)易渠道的進(jìn)口商品更便宜一些。此后海外代購大肆興起,但主要局限在論壇里或熟人間。此外一些蘋果手機(jī)、索尼相機(jī)等這樣的知名數(shù)碼產(chǎn)品也是熱門的代購品類,主要是海外代購更便宜一些。
而后在微信朋友圈上線之后,很多做海外代購的個(gè)人或商販開始利用自己的微信朋友圈發(fā)布一些代購信息。還有的人會(huì)在出差時(shí)通過朋友圈委托代為購買商品,這些都是早期不成熟的海淘模式,主要是以人肉代購為主。雖然成本比較低,但是缺點(diǎn)非常明顯,在沒有第三方平臺(tái)的監(jiān)管下,貨源不能保證正品,貨物出現(xiàn)問題時(shí)也會(huì)礙于情面得不到應(yīng)有的售后保障,也因如此,論壇里的個(gè)人代購和朋友圈代購很有可能在短期內(nèi)便信譽(yù)崩塌,整體發(fā)展舉步維艱。筆者認(rèn)為,這種模式終將因?yàn)椴荒艹蔀橹髁魃虡I(yè)形態(tài)而逐漸被淘汰。
海淘網(wǎng)站在2015年井噴,三大模式各有利弊
雖然人肉代購模式的弊端逐漸顯現(xiàn),但是人們追求海外高品質(zhì)商品的腳步卻沒有停止,在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的風(fēng)口上,2015年成為了海淘市場集中爆發(fā)的一年,新興的垂直類海淘電商創(chuàng)業(yè)公司開始出現(xiàn),電商行業(yè)巨頭阿里巴巴、京東和唯品會(huì)也全部殺入了海淘市場。而根據(jù)物流運(yùn)輸模式的不同,海淘主要分為以下三種模式:
第一種是海外直郵的模式,國外亞馬遜很早就提供這種海淘服務(wù),不過用戶選用海外直郵的話,可能需要等待相當(dāng)長一段時(shí)間,最關(guān)鍵的是對(duì)于外語不精通的人來說,到海外直郵網(wǎng)站進(jìn)行購物困難重重。而且在支付環(huán)節(jié)需要綁定信用卡,而國外很多購物網(wǎng)站是免密支付的,對(duì)于國內(nèi)消費(fèi)者來說,他們總會(huì)覺得有安全隱患。
第二種是轉(zhuǎn)運(yùn)模式。這個(gè)模式在海淘剛興起時(shí)一度比較流行,主要優(yōu)勢(shì)在于品類比較齊全,而且運(yùn)費(fèi)也較低,但是由于操作流程太過繁瑣,中間至少要經(jīng)過七八道流程,還有在海關(guān)出現(xiàn)的大量卡關(guān)與被稅情況,而且產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題幾乎是沒有辦法申請(qǐng)退貨等售后服務(wù)。
第三種是保稅區(qū)直購模式,即網(wǎng)站先把貨物運(yùn)到國內(nèi)的保稅區(qū),用戶下單后,一般只需要1-3個(gè)工作日即可發(fā)貨,相比海外直郵大大縮短了物流時(shí)間,這也是目前絕大數(shù)海淘電商網(wǎng)站采用的一種發(fā)貨方式。優(yōu)點(diǎn)是顯而易見,這種模式跟在國內(nèi)電商網(wǎng)站的使用體驗(yàn)基本一致,發(fā)貨快,售后有保障,不過缺點(diǎn)就是品類比較少,這個(gè)時(shí)候拼的就是網(wǎng)站的買手,而在價(jià)格方面可能要略高于海外直郵或轉(zhuǎn)運(yùn)。
總的來看,這三種海淘模式各有利弊,在品類豐富性、物流速度以及售后保障方面不能兼得,用戶一旦選擇了其中的一個(gè)模式,便有可能需要犧牲在購物時(shí)的某種體驗(yàn),或放棄售后,或放棄品類選擇,抑或是等待收貨的時(shí)間更長。
海外精選,海淘發(fā)展的新趨勢(shì)?
那么,既然海外直郵、轉(zhuǎn)運(yùn)和保稅直購等海淘模式都有自身天然的弊端,有沒有什么新的海淘模式能夠做得更好呢?目前唯品會(huì)就結(jié)合自身的買手優(yōu)勢(shì)在嘗試一種新的海淘模式,跟大多數(shù)海淘電商網(wǎng)站采用保稅直郵不同,唯品會(huì)則是依靠自身積累多年的買手團(tuán)隊(duì),來推出海外精選殺入海淘市場。
所謂海外精選,就是通過唯品會(huì)通過分布在全球各地的時(shí)尚買手,為用戶精挑細(xì)選出高品質(zhì)的海外商品,然后放入唯品會(huì)的海外精選頻道進(jìn)行限時(shí)特賣。在用戶購買之后,唯品會(huì)能夠直接將消費(fèi)者的下單信息自動(dòng)生成用于海關(guān)核查備案的訂單、運(yùn)單及支付單,并實(shí)時(shí)同步給電商平臺(tái)的供貨方、物流轉(zhuǎn)運(yùn)方、信用支付系統(tǒng)三方,形成四位一體的閉合全鏈條管理體系,最大化的提升流程效率。這其實(shí)是充分結(jié)合了海外直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)模式的優(yōu)勢(shì),幫助用戶改進(jìn)了購物流程,在滿足商品品類精準(zhǔn)化、多樣化的同時(shí),縮短了物流配送的時(shí)間,下單后全球范圍內(nèi)的商品在15天內(nèi)到貨。而從這個(gè)角度來看,唯品會(huì)目前采用的這種直接從境外供應(yīng)商直購,以及對(duì)海關(guān)協(xié)議及物流的改進(jìn)和優(yōu)化,為用戶提供輕松簡單的海外精選商品的購買體驗(yàn)無疑是一個(gè)更能滿足消費(fèi)者需求的海淘模式。
實(shí)際上,目前大多數(shù)海淘電商的發(fā)展困境就是品類太過單一,除了母嬰就是化妝品,其他還有服裝箱包等等,此外便沒有更多的商品可供選擇,這一方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們?nèi)找嬖鲩L的商品需求,平臺(tái)上單一的品類大大降低用戶的購買預(yù)期,另一方面由于各個(gè)海淘網(wǎng)站之間沒有差異化的優(yōu)勢(shì),非常容易陷入價(jià)格戰(zhàn)競爭的不利局面。而且,采用保稅直營模式的海淘電商網(wǎng)站如果想要突破目前的瓶頸,一方面需要大量的招募更有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)尚買手來用戶選擇更多暢銷的商品,另一方面還需要擴(kuò)充倉庫存放商品,而這將帶來巨大的資金和運(yùn)營壓力。這時(shí)候,大型電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)重新顯現(xiàn)。
雖然唯品會(huì)的海外精選模式能夠解決品類不夠全的問題,但是其他海淘電商網(wǎng)站如果想要跟進(jìn)學(xué)習(xí)可能也沒那么容易。首先,唯品會(huì)這樣遍布全球的買手資源并非短時(shí)間內(nèi)可以模仿。實(shí)際上,目前唯品會(huì)買手團(tuán)隊(duì)有1000余人,大多是資深的時(shí)尚編輯或達(dá)人,而買手文化是唯品會(huì)一開始做精品特賣就開始培養(yǎng),而正是基于唯品會(huì)的買手文化,才使得唯品會(huì)獨(dú)特的正品限時(shí)特賣的方式在過去短短7年的發(fā)展過程中獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可,擁有了超過一億多會(huì)員。
總體看來,海淘的歷史雖然不長,但是已經(jīng)歷經(jīng)三代進(jìn)化,從草莽到個(gè)人代購時(shí)代,再到海淘網(wǎng)站爆發(fā),以及保稅區(qū)直郵模式的盛行,如今又逐步發(fā)展出像唯品會(huì)這樣的海外精選的新模式。而在進(jìn)化的過程中,海淘也越來越簡單方便,用戶的體驗(yàn)一次比一次更好,而且品類也越來越齊全??梢灶A(yù)見的是,海淘市場正在迎來井噴,唯品會(huì)基于“精選品牌、深度折扣、限時(shí)搶購”的正品特賣模式,不斷創(chuàng)造和滿足用戶即時(shí)需求,以及自身天然適合移動(dòng)端及場景營銷的“特賣模式”,在海外精選業(yè)務(wù)發(fā)展中取得領(lǐng)先地位。
李東樓是著名的泛科技和營銷類自媒體。除了這里,他還是新浪優(yōu)秀專欄作者和科技名博,并是鈦媒體、百度百家、新浪創(chuàng)事記、創(chuàng)業(yè)邦、快鯉魚等多個(gè)專業(yè)科技網(wǎng)站專欄作者,搜狐IT、今日頭條自媒體認(rèn)證作者,百度閱讀認(rèn)證作家、《經(jīng)理人雜志》、《東方國門》等傳統(tǒng)媒體長期撰稿人。微信公眾號(hào):瑞萊觀點(diǎn)
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 華為研發(fā)中心入駐上海青浦致小鎮(zhèn)房租大漲,帶動(dòng)周邊租房市場熱潮
- 華為員工涌入蘇滬兩地,房東狂歡:租金幾近翻倍,跨省租房成新常態(tài)
- 制造業(yè)巨頭空客計(jì)劃裁員2500人,應(yīng)對(duì)航天業(yè)務(wù)虧損與供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)
- 科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展:江陰市與清華大學(xué)攜手推進(jìn)重大科技項(xiàng)目
- 美國或再升級(jí)出口管制:考慮限制AI芯片對(duì)中東出口
- 劉強(qiáng)東章澤天報(bào)案:京東發(fā)言人證實(shí)夫婦倆遭有組織造謠,警方已介入
- 東方甄選擬15億出售教育業(yè)務(wù)
- 虧764億上熱搜 蔚來裁員10%,銷量跌出前三
- IBM設(shè)立5億元AI創(chuàng)投基金
- 聯(lián)想發(fā)布 ThinkStation P8工作站
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。