O2O的另類演繹

O2O在過去一段時間里被譽為風(fēng)口上的豬，因為創(chuàng)業(yè)者和資本都看到了豬飛上天的誘惑在，于是關(guān)于O2O的創(chuàng)業(yè)基于和經(jīng)濟命脈等話題，也紛紛在一夜之間成為眾口紛紜的討論對象。無論在生活消費，還是在電商物流等領(lǐng)域，利用O2O模式改變行業(yè)現(xiàn)狀成為創(chuàng)業(yè)新焦點北上廣深的創(chuàng)業(yè)圈的談?wù)撝黝}永遠(yuǎn)是O2O。在這種方式成為司空見慣的行為之后，O2O奠定了它在經(jīng)濟領(lǐng)域中無可取代的地位。

O2O將互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟進行了連接，它打開了互聯(lián)網(wǎng)的窗口，所以O(shè)2O火了。

但是，O2O并不是決定經(jīng)濟起伏的唯一標(biāo)桿。在市場經(jīng)濟體系中，O2O所占據(jù)的比重只是推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化，并不會從本質(zhì)上影響市場經(jīng)濟體系。事實上，關(guān)于O2O的創(chuàng)業(yè)熱潮，有媒體和評論家指出這是一場泡沫大于實際的經(jīng)濟假象，在過去的一年多時間里，大多數(shù)O2O項目正在前仆后繼地倒下，只是現(xiàn)實報道和傳播的更多的是成功案例。

O2O應(yīng)該被降溫:大多O2O是偽概念

在過去一年多時間里，移動互聯(lián)網(wǎng)與線下實體經(jīng)濟的結(jié)合方式，催生了O2O模式的快速崛起。創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)，用終端設(shè)備和移動互聯(lián)網(wǎng)給線下實體經(jīng)濟帶去消費現(xiàn)象，便是O2O的初級表現(xiàn)方式，因此大多創(chuàng)業(yè)者在頓悟到這個O2O的“入門秘訣”之后，便紛紛展開了自己的O2O創(chuàng)業(yè)之路。

但是大多創(chuàng)業(yè)者并不明確，移動互聯(lián)網(wǎng)和終端設(shè)備連接線下實體經(jīng)濟是O2O的理論方式，但并不是O2O的完整商業(yè)體系。在O2O的生態(tài)鏈中，設(shè)備與連接方式只是工具，但要使得整個O2O生態(tài)運作起來則必須需要其他生態(tài)元素。在這個過程中，野蠻和爆發(fā)式的生長方式并不是O2O的完整生態(tài)方式。

因此，利用手機APP下個訂單之后送貨員送貨上門，這只是電子商務(wù)，而并非O2O。

但在當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r下，缺乏權(quán)威的行業(yè)主導(dǎo)意見，各行各業(yè)對O2O的自我定義也不盡相同，這種狀況發(fā)展到一定階段之后，便是整個行業(yè)都充斥著名種繁多的O2O項目。如前述所言，有的項目根本就不是O2O方式，但在這種混亂的市場局面之下，其也被一些創(chuàng)業(yè)者包裝成概念四處宣揚。

O2O的生存要素：線上模式+線下產(chǎn)品

在過去的傳統(tǒng)思維中，大多人對O2O的理解都停留在商業(yè)模式或產(chǎn)品連接到互聯(lián)網(wǎng)這一層面，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣域發(fā)展，越來越多的用戶開始意識到這樣的定義是不科學(xué)的。因為商業(yè)模式與產(chǎn)品即使連接在一起但不發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，那么這種組合也不具備O2O的表現(xiàn)特征，而是電子商務(wù)。

線上模式?jīng)Q定了O2O系統(tǒng)的基本元素。在用戶需求方面，線上模式是用戶了解產(chǎn)品或服務(wù)信息的第一個窗口，因此為用戶提供了最初的解決方案。而線下交互，則為O2O連接的平臺及用戶提供了最終的解決方案，這二者之間相互結(jié)合缺一不可。

京東和卡薩帝日前在北京舉行的探索高端家電O2O模式是這方面代表，在產(chǎn)品上，卡薩帝向京東提供平臺搭建、訂單支持、系統(tǒng)整合、產(chǎn)品更新、物流支持、售后服務(wù)及線下體驗等方面，而京東則根據(jù)線上平臺優(yōu)勢為卡薩帝創(chuàng)造更多符合用戶需求，以及以自身力量來助推京東家電更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

O2O的未來：另一種方式演繹產(chǎn)業(yè)變革

從O2O的發(fā)展歷程來看，今天的O2O局面已經(jīng)初步形成，大多歷經(jīng)了初期O2O混戰(zhàn)和探索階段的項目或產(chǎn)品，目前都已經(jīng)在行業(yè)取得相應(yīng)成功。而從京東和卡薩帝的合作案例來看，也不難看出未來的O2O必定將以“產(chǎn)品、服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)”為一體而形成新的競爭力，這種局面和過去的局面完全有著本質(zhì)區(qū)別。

卡薩帝與京東能達成圓滿合作方式，主要因素在于“高端家電與電商合作進行O2O探索的成功與否，核心在于高端家電品牌在線下有足夠成熟的品牌影響力”，而卡薩帝此次與京東合作能達到完美合作方式的另一個因素，還在于二者通過“線上預(yù)定-線下體驗-線上支付”的模式探索，為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)時代全流程的購物體驗，實現(xiàn)品牌、電商和用戶的多方共贏，這種探索值得行業(yè)關(guān)注與借鑒。

這種模式對于開創(chuàng)未來的O2O新競爭局面有著巨大的影響，因為這種方式完全將過去那種簡單、粗暴的O2O模式進行了分割，使得目前的O2O模式在綜合用戶需求的情況下，為用戶提供了基于真實的需求和體驗的服務(wù)過程。這種效應(yīng)在未來，或許也將帶動更多行業(yè)變革。（文/朱翊；微信：izhuyi；微信公號;zhuyiweixin）

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