C2C法律電商綠狗網(wǎng)的機(jī)會(huì)

如果不是去年被某公司誣告，我也就不會(huì)去關(guān)注法律服務(wù)這塊；如果不是因?yàn)楣居行枰?，也就不?huì)購買綠狗網(wǎng)的法律服務(wù)。雖然這次綠狗網(wǎng)給我的體驗(yàn)一般，但真心看好這種服務(wù)化的法律電商。

因?yàn)殛P(guān)注到了綠狗網(wǎng)這種模式，就去了解了一下法律類的網(wǎng)站。主要有兩類網(wǎng)站，一類是法律咨詢類網(wǎng)站，比如110網(wǎng)、找法網(wǎng)等；一類就是法律服務(wù)類電商，比如綠狗網(wǎng)、律云等。前者只是提供簡(jiǎn)單的信息咨詢，之前我對(duì)這類網(wǎng)站有所關(guān)注，但僅限于需要了解某些信息時(shí)會(huì)關(guān)注。

綠狗網(wǎng)和律云我以前并不知道，后來因?yàn)橛龅搅朔蓡栴}，需要律師來協(xié)助解決的時(shí)候，才想到體驗(yàn)一下法律電商的服務(wù)。先知道有綠狗網(wǎng)，后來才知道有律云，前者團(tuán)隊(duì)的背景不是很清楚，但知道拿了真格等基金的投資，后者的背景是盈科律師事務(wù)所，亞太地區(qū)最大的律所之一。從第一感覺上來說，當(dāng)然是希望用律云，給我的感覺更專業(yè)，但實(shí)際上我是用了綠狗。

對(duì)比綠狗和律云的服務(wù)項(xiàng)目，綠狗網(wǎng)顯然更加適合我，因?yàn)槲蚁胍哪琼?xiàng)服務(wù)，在律云上根本找不到。所以，給我的第一印象就是，綠狗網(wǎng)更適合大眾用戶，律云可能針對(duì)是高端客戶，兩者的定位不同服務(wù)也就不一樣。從模式上來說也是的，綠狗網(wǎng)是C2C的模式，就是類似淘寶的模式，提供服務(wù)的律師來自全國各地各律所；律云則是B2C的模式，也就是類似于京東，提供服務(wù)的則是盈科的律師。

服務(wù)能力上就有所區(qū)別了，盈科作為國內(nèi)最大的律所，服務(wù)能力還是相對(duì)有限，更親睞的是高端的客戶，也就不屑于做大眾化的服務(wù)；綠狗網(wǎng)本來就是做個(gè)平臺(tái)，把全國各地的律師都聚集起來，然后給大眾做最基礎(chǔ)的服務(wù)。作為一個(gè)大眾用戶，我盡管第一印象是信任律云，但我還是選擇更為合適的綠狗。并且，在接觸綠狗的過程中，我覺得服務(wù)相對(duì)來說可以，就是體驗(yàn)流程還有很多需要改進(jìn)的地方。

回到開始的話題，我初印象信任律云，但我卻選擇了綠狗。因?yàn)?，綠狗滿足了我的需求，今天就來說說綠狗的機(jī)會(huì)。在這個(gè)國家的法制日趨完善的今天，不管是個(gè)人還是企業(yè)，不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，與法律打交道的機(jī)會(huì)越來越多，對(duì)于律師服務(wù)的需求也在增長。但對(duì)于個(gè)人以及初創(chuàng)企業(yè)來說，線下法律服務(wù)的成本并不低，這也是為何很多人不愿意去跟律師打交道，哪怕吃虧了忍著也不想浪費(fèi)時(shí)間和金錢的成本。

綠狗網(wǎng)看中的就是這種機(jī)會(huì)，當(dāng)大眾都在抱怨一個(gè)事情的時(shí)候，也就存在了一種機(jī)會(huì)，可以消除他們的抱怨，滿足他們的需求。為什么不愿意找律師？因?yàn)閮r(jià)格比較貴。那就把價(jià)格平民化，讓大家都沒什么壓力。為什么不愿意找律師？因?yàn)闀r(shí)間成本比較高。那就服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，一般問題在家就可以得到解決。以后，不管是個(gè)人還是企業(yè)，用律師的成本越來越低，這種需求被釋放后將很可怕，一片全新的市場(chǎng)就被釋放出來了。解決了大眾的需求，也讓律師資源合理配置，這當(dāng)然是兩全其美的事了。

同樣是做法律電商，律云的前景遠(yuǎn)不如綠狗，因?yàn)槁稍葡拗圃谟频目蚶铮?wù)能力取決于盈科，綠狗網(wǎng)的服務(wù)能力卻沒限制，律師規(guī)?？梢钥焖贁U(kuò)大。這其實(shí)就是市場(chǎng)思維和非市場(chǎng)思維，市場(chǎng)思維是消費(fèi)者要什么，滿足消費(fèi)者的需求就好了，非市場(chǎng)化的思維就是，我有什么就提供給消費(fèi)者什么。所以，我很看好綠狗網(wǎng)的未來。

不過，在流程化的體驗(yàn)上，綠狗網(wǎng)真心需要提高。比如，我收到律師的文件之后，我需要提出修改意見，卻根本找不到提交反饋的入口，看到標(biāo)示7天內(nèi)可以修改，可根本看不到入口。最后，無奈之下只好確認(rèn)好評(píng)了事，希望綠狗網(wǎng)在一些細(xì)節(jié)上能再多加提升。

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