丁磊的電商夢：考拉海購做行業(yè)前三

丁磊向來語出驚人。第一季度財報電話會議上，談到網(wǎng)易未來在電商領域的規(guī)劃時，他向分析師表示：“在過去的十五年里，網(wǎng)易在信息服務和信息消費領域已經(jīng)做到足夠出色，下一階段希望能夠在商品消費領域為用戶提供更好的服務。我們有足夠的信心將考拉海購做到行業(yè)前三?！?/p>

考拉海購今年1月8日正式上線，距離丁磊的這番表態(tài)尚不足半年時間。無論從電商領域還是更為細分的跨境電商市場來看，網(wǎng)易的考拉海購都是個初生牛犢。相比京東“全球購”、天貓國際以及眾多垂直類跨境電商平臺，考拉海購并不具備先發(fā)優(yōu)勢，有勇氣夸下如此海口，整個業(yè)界都在關心，丁磊的信心究竟來自何處？

業(yè)務上的自我突破

作為一家綜合多業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)公司，過去網(wǎng)易的主要營收來自旗下游戲業(yè)務，不過從2015年第一季度財報來看，其游戲業(yè)務雖然依舊保持了較高幅度的增長，但更為值得注意的是郵箱和電商業(yè)務，財報顯示，網(wǎng)易第一季度來自這兩項業(yè)務的收入為4.48億元人民幣，同比增長277.96%，這也是郵箱和電商業(yè)務連續(xù)四個季度超過200%的增長。

第一季度財報電話會議上，考拉海購被分析師多次提及，丁磊在回答分析師的問題時，也多次強調(diào)了網(wǎng)易對這一電商項目的重視，畢竟對于網(wǎng)易來說，這是一次全新的嘗試，并且在項目發(fā)展初期便取得了如此出色的成績。盡管目前游戲業(yè)務依然支撐著網(wǎng)易的整體營收，但從考拉海購身上能夠察覺到網(wǎng)易對突破現(xiàn)有業(yè)務的迫切愿望，事實上，這并非網(wǎng)易在電商領域的首次嘗試。

如果結(jié)合此前推出的電商導購平臺“惠惠網(wǎng)”，以及彩票、電影票等業(yè)務，網(wǎng)易此次涉足跨境電商便不會顯得那么突然。只不過此前網(wǎng)易對電商領域的探索僅停留在虛擬電商階段，而考拉海購則直接進入實體電商領域。網(wǎng)易的彩票、保險等業(yè)務目前均處于行業(yè)領先位置，這些在虛擬電商領域積累的經(jīng)驗和成績在某種程度上可以視為網(wǎng)易接下來在電商領域更深一步探索的預演。

丁磊是個謹慎的人，在未對某一領域做出足夠的審視和預判之前，絕不會冒然闖入。與其他項目一樣，在考拉海購項目正式立項之前，網(wǎng)易對跨境電商保持觀望態(tài)度，直到去年亞馬遜落地上海自貿(mào)區(qū)之后，公司認為行業(yè)政策已經(jīng)十分清晰，才決定加快項目進程。

除了政策因素外，網(wǎng)易在電商領域之所以始終沒有大的動作，還有另外一方面的原因。實體電商涉及到商品供應鏈、物流、售后等眾多環(huán)節(jié)，網(wǎng)易認為在沒有做好充分的準備之前切入一個新的領域并不具備優(yōu)勢。急于突破自身業(yè)務的網(wǎng)易仍然保持了足夠的謹慎，相比京東、天貓等電商巨頭甚至顯得有些“亦步亦趨”。不過，這對從未涉足實體電商的網(wǎng)易而言并不是件壞事。

模式上的自我堅持

外界解讀丁磊的表態(tài)，往往忽略一個重要信息，即他所謂“行業(yè)前三”指的并非整體跨境電商市場的前三，而是“自營跨境電商”的前三。結(jié)合網(wǎng)易在電商領域的經(jīng)驗積累以及平臺資源優(yōu)勢，這并非是件難事。

從經(jīng)營模式上看，國內(nèi)電商平臺無外乎兩種模式，一種是自營模式，一種是平臺模式，前者以京東為代表，后者以天貓為代表，兩種模式各有其優(yōu)缺點，比如自營模式做到了對供應鏈的充分把控，但面臨擴充商品品類的難題。而平臺模式雖然吸引到大量入駐商家卻不得不面對物流體驗和第三方商家的假貨問題。

但對于跨境電商而言，自營模式的優(yōu)勢便十分凸顯。首先，因為跨境電商的購物周期較長，第三方商家海外直郵模式甚至需要一個月左右時間才能將貨物送到用戶手上，導致糟糕的購物體驗，而自營模式則可采取集中采購的模式，事先將海外商品批量存儲于保稅區(qū)倉庫，用戶下單之后，可直接從保稅區(qū)發(fā)貨，縮短購物周期。

其次，跨境電商目前而言并不存在擴充品類的問題，無論是自營模式還是平臺模式的跨境電商平臺，起初都會從母嬰類商品切入，因為最早的海淘市場形成的最大因素就是年輕媽媽對海外奶粉等商品的需求，這類商品至今依然是海淘市場的主要構(gòu)成。國內(nèi)跨境購物需求雖然在高速增長，但在商品品類上仍然有一定局限性，另外從國家政策上看對跨境貨品的種類也有一定限制。

京東在國內(nèi)電商市場以自營模式為主，這也直接保證了平臺的正品率，而在跨境電商業(yè)務上，京東仍然采用自營和平臺兩種模式并行的方式。為防止假貨問題，京東設定了極其嚴厲的處罰規(guī)則。天貓國際則全部采取平臺模式，與天貓在國內(nèi)電商市場的做法幾無二致，不過在對外宣傳中，天貓耍了一些“小手段”，稱未來會直接對接線下賣場同時由菜鳥全程整合物流，一定程度上相當于自營。

與京東和天貓不同，網(wǎng)易考拉海購則徹底地采取自營模式，所有貨品均由考拉海購從海外批量采購后存儲于保稅倉庫，國內(nèi)用戶下單之后，商品直接從保稅區(qū)發(fā)出。這么做主要出于兩方面的考慮：一是自主篩選貨品，保證所有商品為來源可靠的正品。二是縮短物流時間以優(yōu)化購物體驗。跨境電商配送紀錄目前是31小時收貨，而這一紀錄目前由考拉海購保持。

堅持自營模式應該是網(wǎng)易在綜合考慮多方面因素之后的結(jié)果，丁磊說我們未來可能也會考慮引入第三方商家的平臺模式，但最早也是一年之后的事了。

資源上的自給自足

在網(wǎng)易下一階段的業(yè)務規(guī)劃中，電商已經(jīng)被提升到相當高的戰(zhàn)略級別，一個受到高層重視的產(chǎn)品自然會爭取到更多內(nèi)部資源予以配合，這在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部是普遍存在的現(xiàn)象。網(wǎng)易在游戲、郵箱、門戶等領域的優(yōu)勢資源，很顯然是考拉獲得流量和曝光的最佳選擇。

盡管移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得電商呈現(xiàn)出去中心化的趨勢，但流量依然是決定電商平臺命運的最主要因素。如果說網(wǎng)易的資源優(yōu)勢，門戶和客戶端首當其沖，目前已經(jīng)看到網(wǎng)易通過這兩大流量入口為考拉海購導流的跡象。在網(wǎng)易門戶右側(cè)的產(chǎn)品列表中，考拉海購赫然排在第一位置。

京東和天貓兩大對頭都在為即將到來的618摩拳擦掌，而“跨境購物”則成為兩家爭搶市場份額的焦點，這個市場很大，也吸引著越來越多的平臺加入競爭，包括傳統(tǒng)電商巨頭以及眾多中小跨境垂直電商，不過隨著競爭加劇，行業(yè)會逐漸走向集中化。幾個月前，我曾在文章中稱2015年將是跨境電商行業(yè)的洗牌期，這個觀點現(xiàn)在我依然堅持。

考拉海購做到自營模式跨境電商前三并不是件難事，但問題在于能否在接下來更為激烈的競爭中堅持下來，從而確保自身在跨境電商市場的地位。618電商大促將至，在媒體和流量資源上獨具優(yōu)勢的網(wǎng)易應該不會放過這次機會。

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