配圖來自網(wǎng)絡(luò)
從誕生之初,微商的命運(yùn)似乎就是注定了的。對(duì)微信平臺(tái)的過分依賴,以及毫無底線的營銷,加之作繭自縛的囤貨模式,正讓一度泛濫于朋友圈的微商們走向沉寂。7月初,微信官方再次封殺一批微商個(gè)人微信號(hào),許多人在微博上“控訴”這次突然行動(dòng),“客戶還沒來得及打款就被封了”,一股危機(jī)感在微商圈中迅速蔓延。
微商之路:從崛起到衰落
“生意越來越不好做了”,一位在朋友圈賣面膜的代理商發(fā)出如此抱怨。面膜之類的化妝品是大部分微商售賣的商品,多數(shù)品牌聞所未聞,來路不明,不僅質(zhì)量和售后沒有保障,價(jià)格有的甚至比市面上售賣的品牌還貴。然而,正是這些商品在朋友圈中泛濫成災(zāi),也吸引著眾多微商加盟代理前仆后繼。
這些產(chǎn)品之所以有銷量,首先能夠說明市場需求是真實(shí)存在的。不過隨著越來越多的微商從直銷轉(zhuǎn)向代理模式,既從最高級(jí)別代理商拿貨之后,由于沒有銷路只得發(fā)展下一級(jí)代理,以商品差價(jià)作為利潤,而下一級(jí)代理拿貨之后又面臨著上級(jí)代理商同樣的困境,這種層層囤貨的模式,最終將微商逼上了絕境。而市場的真實(shí)需求也在微商的囤貨式擴(kuò)張中逐漸演變?yōu)椤皞涡枨蟆?。金字塔式的結(jié)構(gòu)最終讓少數(shù)人賺到了錢,更多微商則淪為炮灰。
除了微商自身的作繭自縛之外,來自微信官方的打壓也是微商走向衰落的重要原因。今年二月份,微信官方發(fā)布了一份關(guān)于整頓非法分銷模式行為的公告,這份公告被視為微信官方首次對(duì)帶有傳銷性質(zhì)的微商作出表態(tài)。針對(duì)有用戶在公眾賬號(hào)開展利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做永久封號(hào)處理。隨后的3月份,93個(gè)微商公眾號(hào)以及233個(gè)個(gè)人賬號(hào)遭到封號(hào),7月初,又一大批個(gè)人賬號(hào)被封。
連番的整頓行動(dòng)讓微商們憂心忡忡,在交易過程中變得更加小心翼翼。微信不會(huì)任由微商泛濫,一方面是出于保護(hù)微信社交生態(tài)的考慮,另外由于微商難以監(jiān)管的特點(diǎn),對(duì)微信的商業(yè)化布局有害無利。從崛起到衰落,微商走到今天這種局面,原因仍然在于行業(yè)本身,不過生意愈發(fā)不好做的微商們則矛頭一致地將怨氣撒在了微信身上。事實(shí)上,在微信的商業(yè)化過程中,對(duì)微商而言還是有許多機(jī)會(huì)的。
微商的下一個(gè)機(jī)會(huì):海淘
微商做不下去了怎么辦?長期活躍于微商圈的“大熊”給出的答案是,“即便微商做不下去也不要做傳銷?!庇捎谝曇暗倪^分狹窄,許多微商的目光只停留在化妝品之類商品上,缺乏對(duì)電商行業(yè)的整體認(rèn)識(shí),在情急之下很容易陷入傳銷模式中。但若從電商行業(yè)的高度上講,微商的機(jī)會(huì)依然很多。比如從去年開始,電商巨頭們開始紛紛布局的海淘市場,既“跨境電商”。
隨著跨境交易政策的放寬,以及多個(gè)自貿(mào)區(qū)的投入運(yùn)營,跨境電商成為新的藍(lán)海市場。京東、天貓等電商巨頭紛紛試水,而聚美優(yōu)品等垂直類的平臺(tái)也加快了向跨境電商轉(zhuǎn)型的步伐。對(duì)于活躍于微信平臺(tái)的眾多微商而言,跨境電商無疑是個(gè)轉(zhuǎn)型的好機(jī)會(huì)。與微商一樣,跨境電商在商品品類上也有著它的特點(diǎn),最初只局限在母嬰、化妝品上,經(jīng)過一年多的發(fā)展已經(jīng)擴(kuò)展到食品、服裝等十多個(gè)品類。其中進(jìn)口食品增長最為明顯。
在市場空白期,誰的嗅覺更為敏銳誰就能占得先機(jī),微信平臺(tái)中也不乏這樣的“先知”。“楓滋味”是一個(gè)專注于加拿大進(jìn)口零食的品牌,它的創(chuàng)始人傅林謙是一位定居加拿大20年的華人女博士,最早從事現(xiàn)代化溫室生產(chǎn)管理,在當(dāng)?shù)鼐G色農(nóng)業(yè)企業(yè)埋頭學(xué)習(xí)十幾年,后來做過生物柴油項(xiàng)目,被澳大利亞一家財(cái)團(tuán)收購。最后在與加拿大營養(yǎng)學(xué)博士Udo的交流中看到了中國有機(jī)食品市場的商業(yè)機(jī)會(huì),繼而從去年開始啟動(dòng)“楓滋味”項(xiàng)目。
不同于巨頭的戰(zhàn)略擴(kuò)張,楓滋味的定位是“小而美”的,專注于加拿大頂級(jí)休閑食品,產(chǎn)品由北美權(quán)威營養(yǎng)師推薦的配方制作而成,100%在加拿大完成生產(chǎn),在品質(zhì)上做到嚴(yán)格把控,不含膽固醇、無人工添加劑、無人工色素,并含有豐富的纖維、蛋白質(zhì)、貼、鈣等元素,顛覆了傳統(tǒng)零食的概念。加之用心的包裝和高效的營銷方式,通過微信公眾號(hào)與用戶形成親密互動(dòng),最終把供應(yīng)商和消費(fèi)者緊密連接。騰訊從去年提出“連接一切”的戰(zhàn)略,至少從“楓滋味”這個(gè)案例上看,它已經(jīng)做到了人與商業(yè)的國際化連接。
品牌定位、產(chǎn)品品類和營銷方式的不同,是跨境電商與“跨境微電商”的主要區(qū)別??缇畴娚套龅氖谴蠖钠脚_(tái),而微電商做的則是小而美的品牌。像楓滋味這樣專注于進(jìn)口零食市場的微電商,在產(chǎn)品的品質(zhì)和細(xì)節(jié)上能夠做到極致化的體驗(yàn),而以微信公眾號(hào)為銷售平臺(tái)的方式,也在最大程度上節(jié)約了常規(guī)銷售中層層耗費(fèi)和廣告成本?;谖⑿殴娞?hào)的微店,無疑是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代距離消費(fèi)者最近的銷售渠道,它的便捷和高效性在楓滋味的銷售過程中體現(xiàn)的淋漓盡致。
目前楓滋味在國內(nèi)的銷售情況非常好,許多用戶反饋說“吃出了小時(shí)候的味道”,還有不少用戶是重復(fù)購買。食品是剛需,特別是對(duì)于中國的消費(fèi)者來說,食品的安全問題是個(gè)大痛點(diǎn),而楓滋味恰好抓住了這個(gè)痛點(diǎn),同時(shí)也趕上了跨境電商的機(jī)遇,自貿(mào)區(qū)的開發(fā)打破了跨境交易的壁壘,而微信則提供了一個(gè)電商營銷的平臺(tái)。對(duì)于許多習(xí)慣了在朋友圈中簡單粗暴式營銷的微商而言,十分有必要從楓滋味這個(gè)案例中學(xué)習(xí)一些轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)。
“一個(gè)好產(chǎn)品,一定要在消費(fèi)者之間建立足夠的信任,通過微信公眾號(hào)推送圖文等方式樹立品牌形象和知名度,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生信任,之后銷售便水到渠成。”傅林謙如此總結(jié)到自己在微店運(yùn)營上的經(jīng)驗(yàn)。
跨境電商是整個(gè)電商行業(yè)的發(fā)展趨勢,同樣也是眾多面臨轉(zhuǎn)型的微商的機(jī)遇,傅林謙能夠?qū)⒓幽么蟮牧闶迟u到中國來,微商們是否也應(yīng)該想辦法把中國的零食賣到國外去?
本文作者郝小亮,TMT領(lǐng)域觀察者、評(píng)論人。掃一掃關(guān)注作者公眾號(hào)。
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