莊帥：萬達電商可能雄起的四大優(yōu)勢

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從王健林和馬云1億元打賭、200萬年薪招聘電商CEO開始，萬達電商就開始進入大眾的視野，不過對于一直以來做電商都失敗的傳統(tǒng)零售業(yè)說來，幾乎沒什么人看好，包括我在內(nèi)，曾經(jīng)寫過一篇《為什么讓傳統(tǒng)百貨業(yè)死了做電商的心？》認為傳統(tǒng)零售業(yè)自己單獨做電商沒戲，還是紛紛投靠BAT（百度、阿里和騰訊）比較靠譜，而且對于之前萬達提出的電商做法也是不看好，還寫了一篇《萬達O2O是商業(yè)模式的倒退》進行批評（這兩篇文章都可以本文末尾的在關(guān)聯(lián)閱讀中查看）。這是我在任職王府井百貨電商銷售部負責人時非常深的感觸，特別是阿里和京東的力量太強大了，怎么努力都很難抗衡，還不要說新興的像小米，在2013年電商銷售TOP10都擠進前三，蘇寧易購排在了第四。其次是網(wǎng)上的品類殺手以折扣模式也在沖擊百貨業(yè)，像唯品會、剛上市的聚美優(yōu)品。

不過話說回來，當年我離職王府井百貨電商和集團高級副總裁聊了一個多小時，他也承認了我另外一個判斷，那就是未來零售業(yè)的戰(zhàn)略重心不在電商，重心應(yīng)該在購物中心。購物中心將成為電商最強大的競爭對手，這個判斷是非常正確的，現(xiàn)在做電商的朋友可以到各地的購物中心逛逛，幾乎每天都有很多人，非常像80年代剛出現(xiàn)的百貨大樓一樣。電商格局初定，但是微信和智能手機的普及，讓O2O擁有了工具，在有連接工具的情況下，O2O終于從最終的概念開始不斷有落地的方案出現(xiàn)，并且讓線下極大的人流資源可以轉(zhuǎn)換至線上成為可管理的用戶。在線上流量集中度這么高且越來越貴的情況下，固定成本的線下租金帶來的人流分攤到可管理的流量上，成本比線上做直通車、SEM獲得流量更可控且更穩(wěn)定。

這是萬達的第一個巨大優(yōu)勢，萬達現(xiàn)在是中國擁有最多購物中心業(yè)態(tài)的公司，也是購物中心開設(shè)和運營最成熟的公司，蘇寧的劣勢在于實體店仍然只是賣貨的渠道，不像購物中心是生活中心，實物銷售占比許多已經(jīng)低于50%，其它占比高的是餐飲、娛樂等生活服務(wù)類商家，不像百貨生活服務(wù)商家許多占比不到20%，蘇寧幾乎沒有什么生活服務(wù)類的商家，經(jīng)營的實物品類電商的物流和售后服務(wù)方式和標準已經(jīng)完全可以滿足消費者，更何況許多體驗都超越線下實體。加上蘇寧和傳統(tǒng)百貨是在PC互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)力電商，所以在移動互聯(lián)網(wǎng)時代又要面臨新的一次轉(zhuǎn)型，前面還沒轉(zhuǎn)過勁來，又面臨更加新的變化更快的移動電商（O2O），無論是技術(shù)儲備還是團隊根本跟不上，很多PC電商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代都沒轉(zhuǎn)成呢，何況是剛剛發(fā)力PC電商的傳統(tǒng)零售業(yè)。

萬達2014年線下消費人群將突破15億人次，數(shù)學模型測算，到2020年，萬達線下消費人群將超過50億人次，如果每人每年在萬達消費12次，就是4億多人。以前在PC電商這些人群的轉(zhuǎn)化幾乎不太可能，或者說轉(zhuǎn)換鏈條長成本高，可是現(xiàn)在一個APP+二維碼，或者一個APP+WIFI，或者APP+智能硬件都可以輕松低成本地轉(zhuǎn)換成可管理的注冊用戶。（騰訊如果愿意和萬達電商成立合資公司，那用微信轉(zhuǎn)換用戶和對接商業(yè)資源就更容易）

這算是萬達第二個優(yōu)勢，那就是萬達幾乎沒在PC電商做什么努力和投入，2008～2012年四年時間萬達正在全面發(fā)力對電商來說最大的競爭業(yè)態(tài)——購物中心。到2013年發(fā)力電商時，已經(jīng)開始具備線下巨大的用戶資源和商家資源，這些資源還是線上企業(yè)不具備而且最高搞定的生活服務(wù)類商家，這也是騰訊花較大代價入股大眾點評和58同城的核心原因，阿里折騰O2O花的代價則更大，最早的口碑網(wǎng)，之后收購的高德地圖、銀泰商業(yè)都是幾十億的資本。雖然這兩家都有對接線下的核心工具，但是線下的資源仍然是薄弱和不穩(wěn)定的，銀泰幾乎全面放棄百貨業(yè)態(tài)開始發(fā)力購物中心，可是段位和萬達差的不是一星半點?，F(xiàn)在要搞購物中心都有個不成文的行規(guī)，就是必挖萬達的高管這事才有成的把握（這是我接觸眾多想搞購物中心集團共同特點，其中的一個客戶還真是這么做獲得了初期的成功）。

萬達電商起點和原來的傳統(tǒng)零售業(yè)就不同，這次的戰(zhàn)略意圖就更明顯且更開放，而且這次投資的50億說得也非常清楚，讓萬達電商不用著急，花三年去和各大電商平臺合作，同時想清楚萬達電商真正的方向。

這算是萬達第三個優(yōu)勢，就是資本的優(yōu)勢和開放的心態(tài)。按照很多人說的做電商50億確實不是個事，凡客融資30多億，京東融資170多億，淘寶前前后后投入也是百億。不過要看清楚的是王老大說得很清楚，50個億不是做萬達電商，只是和各大電商平臺合作，用3年左右時間找到盈利模式，即使不盈利，也要看到盈利方向。

第四個優(yōu)勢要回到人才優(yōu)勢上來，傳聞萬達電商第一任CEO離開之后，王健林還是想明白了，這事自己干不了（老了），但是他兒子王思聰或許可以一試。這也是王思聰成為熱詞的關(guān)鍵，我觀察了一個多月，發(fā)現(xiàn)這哥們在營銷和傳播上有自己的一套，且不說上不上道，起碼和馬云、劉強東可以PK一下。你別說他的王思聰體過分，可真符合現(xiàn)在年輕人的心理，劉強東可以有奶茶妹事件，就不許人家王公子炫富營銷？其次是原來純電商和團購平臺的高管加盟，這只團隊在O2O上和萬達購物中心略為輕奢的定位來看，確實讓萬達做電商底氣多了幾分。老大是自己的親兒子，起碼不怕胳膊肘兒往外扭，底下是能拼會打從死人堆跑出來還活著的電商平臺高管，執(zhí)行力也不用太擔心，這樣王公子再怎么營銷折騰，后端能扛住就不怕被笑話。

最后回到電商平臺合作的問題上來，現(xiàn)在的電商平臺要不要和萬達電商合作成為關(guān)鍵，京東和騰訊在一起，阿里有個銀泰，這兩家估計夠嗆。那還有百度、當當、唯品會、聚美這些外圍，這些倒是非常有可能和萬達電商牽手聯(lián)合，這也就可以解釋王公子為什么突然轉(zhuǎn)了當當?shù)奈⒉V告了，說不定最后是萬達電商收購當當網(wǎng)也可預(yù)期，百度和萬達電商合資也有可能了。

這樣一來去看萬達電商，你還會唱衰么？或許短期內(nèi)干掉阿里京東不太可能，但做得比蘇寧好混上老三可能性是非常大的，10年后成O2O老大也擁有巨大的想像空間了！

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