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聯(lián)想算是我的客戶之一,只是僅給他們提供了一些電商方面的咨詢服務(wù),在6月底為他們做的一次內(nèi)部電商平臺(tái)促銷活動(dòng)分析交流獲知聯(lián)想準(zhǔn)備發(fā)布智能眼鏡產(chǎn)品,不過出于保密協(xié)議一直忍著沒有說出來,直到聯(lián)想公開發(fā)布智能眼鏡產(chǎn)品,想作為百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人和百讀社長(zhǎng)的身份談?wù)剬?duì)聯(lián)想通過智能硬件逆襲的看法,簡(jiǎn)單總結(jié)了五大關(guān)鍵點(diǎn),供大家參考討論:
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):體制束縛的解除!
這個(gè)實(shí)際上是所有想從成熟業(yè)務(wù)進(jìn)軍新業(yè)務(wù)的企業(yè)共同面對(duì)的關(guān)鍵點(diǎn),這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于傳統(tǒng)的組織架構(gòu)、人員構(gòu)成、激勵(lì)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)銷模式這五大模塊對(duì)于原來的成熟業(yè)務(wù)是可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用的,例如像聯(lián)想成熟的筆記本電腦業(yè)務(wù)和相對(duì)成熟的手機(jī)業(yè)務(wù),用原有的這五大模塊做法能夠保證這些成熟業(yè)務(wù)獲得增長(zhǎng),至少保證不會(huì)下跌。不過到了智能硬件這個(gè)新領(lǐng)域,如果直接套用原有五大模塊來運(yùn)營(yíng)就會(huì)出問題,因?yàn)橹悄苡布旧碓谘邪l(fā)上就有別于現(xiàn)有業(yè)務(wù),所需要的人員和激勵(lì)機(jī)制也不一樣。這個(gè)體制束縛導(dǎo)致新業(yè)務(wù)做成老業(yè)務(wù)的樣子卻沒能有突破性的思維和顛覆性的營(yíng)銷模式,往往使得新業(yè)務(wù)無法獲得像老業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)路徑。
這個(gè)問題在智能眼鏡的市場(chǎng)拓展上已經(jīng)有前車之鑒,那就是GOOGLE眼鏡,無論是從應(yīng)用本身還是定價(jià)都是GOOGLE原有體制內(nèi)不擅長(zhǎng)的,GOOGLE眼鏡在前期的熱鬧之后,市場(chǎng)歸于理性開始變得冷淡,這就需要GOOGLE做出新的調(diào)整。聯(lián)想進(jìn)軍智能硬件需要考慮這個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)。
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):產(chǎn)品線的拓展。
從聯(lián)想發(fā)布會(huì)來看,聯(lián)想這次的智能硬件野心很大,智能眼鏡只是一個(gè)開始,還有更多的是智能家居產(chǎn)品,方向是對(duì)的,但是在產(chǎn)品線的拓展上則不能操之過急。畢竟智能硬件無論是在研發(fā)模式、材料供應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷模式都是全新領(lǐng)域,另外還涉及硬件安全問題,消費(fèi)者的接受度要經(jīng)過幾輪的考驗(yàn),如果一開始產(chǎn)品線的拓展過長(zhǎng),后續(xù)的成本會(huì)快速上漲,然后消費(fèi)者又不能很快買單,很快就會(huì)出大問題。
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):平臺(tái)思維。
聯(lián)想做智能硬件提出了NBD智能硬件平臺(tái)思路,這本身是正確的。關(guān)鍵在于平臺(tái)的構(gòu)建要考慮多邊效應(yīng), 也就是一邊是硬件的開發(fā)者,另一邊是軟件的開發(fā)者,還有一邊是消費(fèi)者,構(gòu)成了三邊的平臺(tái)。這三個(gè)邊的利益都要平衡和照顧,否則就會(huì)一頭過重導(dǎo)致其它兩邊發(fā)展受影響。例如硬件一邊很強(qiáng),軟件很弱,那么用戶體驗(yàn)會(huì)變差導(dǎo)致硬件銷售受影響;如果軟件很強(qiáng),硬件很弱也是同樣的道理。沒有消費(fèi)者,則軟硬再強(qiáng)都會(huì)變?nèi)?。所以平臺(tái)上多邊方的拓展和運(yùn)營(yíng)制定就成為關(guān)鍵,還有平臺(tái)各方的規(guī)則制定還要體現(xiàn)公平、公開、公正,這個(gè)也非常關(guān)鍵。所以目前能做好平臺(tái)的也僅限阿里,其它都還在初級(jí)階段。甚至像GOOGLE這樣的偉大企業(yè),平臺(tái)思維都輸給了FACEBOOK這樣的新秀。
這個(gè)對(duì)于平臺(tái)思維幾乎沒有什么經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)想來說,絕對(duì)是個(gè)非常大的考驗(yàn),要讓大家真的玩起來,可不是有個(gè)平臺(tái)就可以的。
第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):盈利模式轉(zhuǎn)變。
這個(gè)盈利模式的轉(zhuǎn)變實(shí)際上是工業(yè)化時(shí)代和信息時(shí)代最大的不同之處,聯(lián)想屬于工業(yè)時(shí)代,通過賣硬件來賺錢,賣一臺(tái)電腦就賺一臺(tái)的錢。制造端和渠道端想辦法降低成本,銷售端想辦法提高溢價(jià),模式簡(jiǎn)單,盈利也容易理解??墒堑搅诵畔r(shí)代,硬件怎么賺錢取決于軟件能夠提供的信息服務(wù),而不僅僅是硬件的優(yōu)秀。這一點(diǎn)蘋果自行研發(fā)的IOS+硬件體現(xiàn)得淋漓盡致,而沒有硬件的軟件企業(yè)也開始選擇和硬件合作或者收購硬件公司,像GOOGLE收購摩托羅拉,微軟收購諾基亞。
這也是為什么小米成功的核心原因,因?yàn)樗ê艽罅庠贛IUI的操作系統(tǒng)研發(fā)上,三星也剛宣布研發(fā)自己的智能穿戴設(shè)備系統(tǒng)。這緣于系統(tǒng)這樣的軟件在信息時(shí)代能夠建立新的盈利模式,ANDROID的GOOGLE 搜索,GOOGLE地圖、GOOGLE市場(chǎng)等都是盈利性產(chǎn)品,如果三星這些硬件公司繼續(xù)用這個(gè)系統(tǒng),那么盈利模式?jīng)_突就會(huì)欲演欲烈。在智能硬件上,三星顯然不想重蹈覆轍,聯(lián)想能不能在智能硬件這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做出這樣的調(diào)整,從而建立新的盈利模式成為第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):產(chǎn)業(yè)鏈整合和物聯(lián)網(wǎng)。
從筆記本、手機(jī)、智能眼鏡到智能家居這些系列產(chǎn)品,能不能從產(chǎn)業(yè)鏈的高度進(jìn)行整合發(fā)揮最大化的作用,能不能在互聯(lián)網(wǎng)思維下形成強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)?最后這第五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)取決于前面四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)能不能突破,如果可以,相信聯(lián)想成為中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)巨頭也是有很大想像空間的。
但是如果僅是突破了前面四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),沒有第五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的突破,聯(lián)想就仍然只是一個(gè)品牌,而不能成為一個(gè)巨頭,因?yàn)闆]有站在產(chǎn)業(yè)鏈整合的高度思考問題,也就不能將其它品牌統(tǒng)一起來形成強(qiáng)大的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò),從而真正構(gòu)建更智能的家居甚至是智能城市體系。
或許聯(lián)想在內(nèi)部已經(jīng)做了非常深層次的戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略布局,我也是站在一個(gè)旁觀者很粗淺地描述通過智能硬件要逆襲成為新的巨頭的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)供參考和思考,如果你對(duì)于智能硬件感興趣,可以加我個(gè)人微信溝通交流,或關(guān)注微博:www.weibo.com/zhuangshuai
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