傳統(tǒng)電商VS互聯(lián)網(wǎng)零售商的網(wǎng)購比拼

本文作者莊帥(百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長),轉(zhuǎn)載請注明出處。百讀社社長微博:http://weibo.com/zhuangshuai ,微信公眾號:莊帥(izhuangshuai)

6月剛至,氣溫驟升,各大電商的火藥味也漸濃。年中慶作為重要的實(shí)力比拼戰(zhàn)場之一,阿里、京東、蘇寧易購都已經(jīng)開始厲兵秣馬,積極備戰(zhàn)。仔細(xì)觀察,不難發(fā)現(xiàn),今年電商們的年中大促自動分為了兩個(gè)陣營,一個(gè)是以阿里、京東兩大巨頭為首的傳統(tǒng)電商企業(yè),另一個(gè)是以蘇寧易購為代表的擁有零售基因的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

由于各大電商平臺的發(fā)展路徑和發(fā)展方向不同,各自的長板和短板對比也都非常的鮮明,尤其是在今年,從先后公之于眾的大促玩法可以很明顯的看出來,以價(jià)格戰(zhàn)為主導(dǎo)的節(jié)日大促已經(jīng)不是營銷的噱頭,而是開始轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚陨韮?yōu)勢造勢的競爭策略。那么在年中的首場電商大戰(zhàn)中,具備不同基因的這兩大陣營又會如何明確自己的定位并且凸顯出差異化,又有哪些劣勢被對手死死抓住不放?

毋庸置疑,阿里最大的優(yōu)勢在于體量大,此次大促天貓聯(lián)合了眾多的品牌來打年中這一戰(zhàn),更甚至在前不久不惜違背互聯(lián)網(wǎng)的開放平等與國際品牌簽署排他協(xié)議,其目的很顯然在于推行天貓的品牌計(jì)劃,轉(zhuǎn)型為品牌天貓的定位,從營銷上來講,天貓經(jīng)歷了多屆的大促節(jié)日,并且從天貓此前推出的“新西蘭蘋果”的策劃,應(yīng)該說天貓的優(yōu)勢也是非常明顯的。

但最大的優(yōu)勢也是最大的劣勢,天貓大部分的流量是從淘寶來的,一方面消費(fèi)者對于淘寶的賣假售假的印象對天貓品牌的影響非常大,就好比從批發(fā)市場進(jìn)到一家百貨店,突然覺得品質(zhì)一般東西卻好貴,另一方面消費(fèi)者對于平臺品牌形象的認(rèn)識也會影響到合作商家對于平臺的忠實(shí)度。

京東與天貓做法則類似,同樣是在簽約品牌,只不過京東自采體系的優(yōu)勢相比天貓而言,能夠清楚掌控商品的庫存,而且對商品的控制力更強(qiáng)。只不過,京東的局限在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)者習(xí)慣在京東上購買3C產(chǎn)品、購買圖書,但是換做在京東上購買時(shí)尚品,我想大部分人會提出質(zhì)疑,這和京東搭嗎?

而蘇寧早前宣布其互聯(lián)網(wǎng)零售的布局已經(jīng)完成,基于PC端、移動端、門店和家庭客廳端的四端已經(jīng)打通,尤其是門店,這是京東和阿里這類不具備零售基因的電商企業(yè)所缺失的,也是此次年中大慶蘇寧差異化打法的重頭戲:

蘇寧此次大促最吸引我的部分在于眾籌頻道,現(xiàn)有的眾籌平臺絕大部分仍舊是賣貨思維,也就是預(yù)售+圈錢的模式,蘇寧在年中大慶里推出公益眾籌、娛樂眾籌、股權(quán)眾籌、房產(chǎn)眾籌等從產(chǎn)品眾籌到股權(quán)眾籌,除了萬變不離其宗的價(jià)格大促,網(wǎng)購節(jié)日還可以有別的玩法,這種玩法,圈了用戶、做了公益、植入了商品促銷,再通過門店以及互動性活動,形成強(qiáng)關(guān)系的社群。

同時(shí),眾籌頻道和蘇寧的1600多家線下門店達(dá)成了體驗(yàn)同步,蘇寧的部分實(shí)物眾籌產(chǎn)品可以在線下門店直接體驗(yàn),這是蘇寧從線下到線上融合路徑的一個(gè)反應(yīng),這也是為什么不論線上打的再火熱,線下的門店仍然熙熙攘攘,很多的產(chǎn)品是需要物理的空間去體驗(yàn)和感受的,蘇寧O2O的實(shí)現(xiàn)正是如此,O2O模式并不是多一個(gè)渠道賣貨,而是要建立自己的多重場景的疊加體驗(yàn)。

而此次的年中慶,蘇寧也在送貨、安裝、門店增值服務(wù)、產(chǎn)品延保等推出了差異化的服務(wù),服務(wù)一直是蘇寧O2O轉(zhuǎn)型落地主攻的差異化競爭優(yōu)勢。同是自建物流體系的京東,因?yàn)闆]有蘇寧線下部分的零售基因,倉儲配送做的非常重,而蘇寧自營物流依托的最核心的基礎(chǔ)就是1600多家的線下門店,物流體系的構(gòu)建也真心輕了很多。另外,其在大促推出的商品包裝回收活動,參與就可以獲得云鉆權(quán)益、電子書免費(fèi)閱讀等超值體驗(yàn),讓我也有想?yún)⒓右幌碌臎_動。

這樣一來再看擁有電商基因和零售基因的電商企業(yè)之間的角逐,兩者相互融合才能長久的發(fā)展,或許短期內(nèi)干掉阿里京東不太可能,但像蘇寧這樣的擁有線上線下天然O2O優(yōu)勢的企業(yè)今后的想象空間已經(jīng)非常巨大了。

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2015-06-04
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