四位一體的微商體系實(shí)驗(yàn)是否靠譜？

本文作者莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長），轉(zhuǎn)載請注明出處。百讀社社長微博：http://weibo.com/zhuangshuai ，微信公眾號：莊帥（izhuangshuai）

微商這個詞來自于最早一些廠家在微信通過找代理壓貨，這些代理再通過封閉的朋友圈刷屏再發(fā)展代理壓貨然后再刷屏的銷售方式，早期通過會議營銷和微信群營銷的方式還真賺了不少錢，于是微商這個詞就火了！這也是一提起微商就這樣被聯(lián)想有些貶義詞的原因，哪怕有許多自己家里有地有果園，通過朋友圈發(fā)些商品圖片老實(shí)賣貨的也會被納入其中，爭議很大。

不過話說回來，無論是疑似傳銷的層層代理壓貨刷朋友圈還是有地有果園老實(shí)刷朋友圈，都是因?yàn)樗⑴笥讶u貨確實(shí)招至許多人的反感，雖然有不少一小時賣出1000斤櫻桃、紅棗等火爆場面出現(xiàn)，但天天刷朋友圈一天刷幾十條，命運(yùn)也就是被拉黑或屏蔽朋友圈的節(jié)奏！

怎么樣的微商體系在微信這樣的技術(shù)架構(gòu)里能夠提升用戶體驗(yàn)?zāi)兀窟@個是我在百讀社社群（百讀社微信訂閱號：baidu_she，百讀社團(tuán)服務(wù)號：baidushetuan）運(yùn)營三個月之后，在實(shí)踐了一個月商業(yè)化后總結(jié)了一套“四位一體”的微商方法論提升用戶體驗(yàn)來賣貨，這套方法論的投入比較大收益卻很小，比起隨便在朋友圈刷刷圖片就輕松月入百萬來說，百讀社社群實(shí)踐結(jié)果才幾萬元確實(shí)不值一提。這里寫這篇總結(jié)文章的目的在于這個“四位一體”微商方法論的用戶體驗(yàn)卻非常不錯，發(fā)展空間也很有想像力，用戶忠誠度和復(fù)購率會比較高。

現(xiàn)在說說具體的做法和匹配的團(tuán)隊(duì)及相應(yīng)的能力：

第一位——微信公眾號：你需要有公眾號訂閱號的運(yùn)營能力和服務(wù)號的活動策劃能力，畢竟微信的技術(shù)架構(gòu)一直是為社交和信息分享服務(wù)的。那么在這樣的技術(shù)架構(gòu)下運(yùn)營內(nèi)容的能力變得非常重要，通過公眾號的訂閱號的內(nèi)容運(yùn)營來獲得粉絲，通過服務(wù)號來推送服務(wù)成為核心能力。這方面的人才主要是編輯，在文字、圖片、視頻方面有能力的人才，百讀社選擇的是從大三的學(xué)生培養(yǎng)，目前已經(jīng)培養(yǎng)了兩個這樣的小編。

第二位——微信群：將訂閱號的粉絲不斷轉(zhuǎn)化到微信群，并通過群運(yùn)營持續(xù)保持活躍度，將弱關(guān)系向強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化，并讓訂閱號的共同關(guān)注者變成“社友”。微信群的運(yùn)營能力特別考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，基本上現(xiàn)在百讀社分一個三人小組來運(yùn)營20多個微信群（1萬多人），運(yùn)營群的幾個思路：

1、建立群規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行：微運(yùn)營就像管國家，要立法要執(zhí)法。否則很快群就會出現(xiàn)不公平的聲音，群友會覺得不受尊重離開或不再活躍，很多人做了群運(yùn)營才知道原來國家管理不易，很多群主要么不會制定群規(guī)、要么群規(guī)制定得不夠公平公正、要么群規(guī)太嚴(yán)格要么太松、要么群規(guī)有了卻執(zhí)行不到位……這些都會導(dǎo)致一個群變成發(fā)廣告和發(fā)鏈接的死群。

2、持續(xù)的話題討論：做到這一點(diǎn)則考驗(yàn)一個團(tuán)隊(duì)是不是能夠持之以恒做事情，百讀社從免費(fèi)微學(xué)一小時的出發(fā)點(diǎn)開始建立“史上最嚴(yán)格的學(xué)習(xí)社群”就持續(xù)不斷地邀請嘉賓分享，這些嘉賓有知名的行業(yè)人士和專家學(xué)者，也有來自百讀社群里的社友；其次在這個基礎(chǔ)上三個月后我們會啟動了每晚的案例或好書的討論。只有設(shè)置好持續(xù)的話題討論，才能讓群友互動起來并將關(guān)系拉近。

3、有趣好玩的活動：百讀社的群活動會引入贊助商的商品贊助，然后由這個三人小組在內(nèi)部討論做什么好玩的活動。例如群拍賣之后拍賣金額返紅包到群里、搶紅包金額最多或最少得獎品等有趣好玩和團(tuán)隊(duì)式活動就會不定期在群里展開。

4、線下的聚會：這個方面我們現(xiàn)在做得還不太好，還沒有找到有效的方法和機(jī)制激勵社友自發(fā)組織活動，不過我們已經(jīng)建立了許多城市分社，現(xiàn)在嘗試百讀社引導(dǎo)重點(diǎn)城市發(fā)展的方式來進(jìn)行嘗試。

第三位——朋友圈：這個部分一般我們自己是不刷朋友圈，但會做上述活動、話題討論的通知，將更多好友加到各種興趣群里再進(jìn)行交流的作用，偶爾做一些商家的促銷。其次很重要的就是轉(zhuǎn)發(fā)訂閱號和服務(wù)號的內(nèi)容，來引發(fā)其它看到這些內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)。

第四位——微店：前面三個體位實(shí)際上都是前戲，正式開工還是要落地到微店的商品。百讀社的定位是：讀萬卷書行萬里路，品天下味道！所以商品以推薦的好書以及各地分社的特產(chǎn)為主（如新疆分社的好色棗、云南分社的臉譜普洱茶），通過前面三個體位的運(yùn)營之后，社友們就會陸續(xù)在社群平臺微店產(chǎn)生購買行為，也就是文章開頭提到的一個月商業(yè)化獲得幾萬元流水的小小成績。

寫到這里你可能會問，那么怎么才能讓大家到微店來產(chǎn)生購買呢？也就是“四位”之后的“體”，有幾個購買路徑：

1、閱讀訂閱號和服務(wù)號文章點(diǎn)閱讀原文鏈接到微店對應(yīng)的商品；

2、微信群做活動后直接發(fā)的百讀社微店鏈接；

3、朋友圈到微店；

4、社友們收藏了微店及商品鏈接分享給其它人；

5、微店二維碼分享。

基本上通過這種“四位一體”的微商方法論的運(yùn)營，我們實(shí)現(xiàn)了銷售轉(zhuǎn)化，同時也積累了一些小小的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在這樣的方法論指導(dǎo)下整個團(tuán)隊(duì)只需要不斷地做好內(nèi)容和策劃活動提升運(yùn)營能力，社友的滿意度也會迅速提高。但是這種方法論同樣也存在幾個讓我困惑的地方。

一、是否能夠規(guī)模化發(fā)展？如果半年后我們的銷售還是一個月幾萬元，證明這個方法論無法規(guī)模化，那么這就不是一個好的方法。

二、管理難度會不會過強(qiáng)？和短平快的找代理刷朋友圈的方法來對比，這個管理難度實(shí)際上是非常大的，運(yùn)營要求也非常高。如果管理難度太強(qiáng)，也不是個好方法；

三、人才好不好招和好不好培養(yǎng)？由于我在電商行業(yè)已經(jīng)超過十多年的經(jīng)驗(yàn)，加上自己比較好學(xué)，但是基本上都招不到合適的人，培養(yǎng)人的效率也比較低。所以就算能規(guī)模化、管理難度通過技術(shù)手段能解決的話，那么人才成為瓶頸，也不是個好方法；

四、商家是否持續(xù)認(rèn)可？微商也算是個商業(yè)模式（基于微信平臺技術(shù)架構(gòu)下的商品或服務(wù)銷售模式），由于微信是先有社交平臺后加入商業(yè)平臺的技術(shù)架構(gòu)，所以商家做得一直比較吃力，這也是沒這么快就切割天貓、淘寶的份額所在。那么在這樣的平臺和技術(shù)架構(gòu)下，我構(gòu)建的這套“四位一體”微商方法論能不能持續(xù)獲得商家認(rèn)可等到規(guī)?；哪且惶欤彩谴嬉傻?，畢竟商家希望的是快速產(chǎn)生銷售和發(fā)展來獲得競爭優(yōu)勢，一切有違這個原則的銷售型平臺都有消失的風(fēng)險(xiǎn)。

這四個方面是我在實(shí)踐算是有點(diǎn)獨(dú)特的“四位一體”微商體系時的困惑，非常歡迎也在靠譜實(shí)踐著的微商朋友們能通過以下的二維碼關(guān)注我的微信交流，或者直接搜索：izhuangshuai，期待您的建議和意見，共同在互聯(lián)網(wǎng)+時代進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新商業(yè)模式的探索。

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