277次價(jià)格欺詐：京東想干些啥？

“刷單”的疑云還未散去，負(fù)面纏身的京東又犯事兒了。只不過(guò)這次玩的比較大，那就是“利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”，被北京市發(fā)改委處以警告，同時(shí)處于罰款50萬(wàn)元行政處罰。

價(jià)格欺詐，京東算是“慣犯”。資料顯示，從2012年末至今，因虛假宣傳、價(jià)格欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等原因，京東共被北京市工商局處以277次處罰（僅北京工商局，非全國(guó)范圍），總罰款金額約300萬(wàn)元。

277次價(jià)格欺詐，300萬(wàn)罰款，每次罰款平均僅萬(wàn)元。筆者翻看了近三年市工商部門(mén)對(duì)京東的行政處罰，處罰的金額最少的一次為3000元，最多的一次罰款加罰沒(méi)則超過(guò)了36萬(wàn)元。

盡管如此，300萬(wàn)對(duì)2015年Q1的商品銷(xiāo)售總額達(dá)878億元的京東來(lái)說(shuō)，無(wú)疑九牛一毛?？磥?lái)政府部門(mén)罰款已經(jīng)起不到震懾作用，更像是一次蚊蟲(chóng)叮咬后的癢痛，而不是被蝎子蟄后產(chǎn)生的劇痛，方能徹底痛改前非。

京東出現(xiàn)如此多的價(jià)格欺詐如此之多，這對(duì)劉強(qiáng)東口中的”從不賣(mài)假貨“的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種諷刺?！稄V告法》第19條規(guī)定，食品廣告的內(nèi)容不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易與藥品混淆的用語(yǔ)。今年3月15日實(shí)施的《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得“夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者”。

但是京東怎么做的呢，讓我們看看近期報(bào)道：《京東唐久宣傳南瓜子"能治病"3名消費(fèi)者要求賠償》、《武漢京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司假冒專(zhuān)利被罰》、《網(wǎng)購(gòu)遇欺詐沈陽(yáng)男子起訴京東》、《爆“京東商城”聯(lián)合“洛克菲勒”欺詐消費(fèi)者事件》。。。

這一樁樁，一件件的令人觸目驚心的詐騙行為，讓包括筆者在內(nèi)的京東“鉆石用戶(hù)”實(shí)在大跌眼鏡，京東到底要干些啥？

筆者對(duì)此也是感同身受，每次圖書(shū)搞優(yōu)惠活動(dòng)，都會(huì)暗中加價(jià)不少。從購(gòu)物車(chē)都看的到，以前送的到的地方，現(xiàn)在也不送了，給第三方物流了，送貨時(shí)間也不保證了，各種服務(wù)大縮水，這種“優(yōu)惠”，到底是誰(shuí)受益了？

不久前的“京東618活動(dòng)大促，也暴露出多起惡性欺詐事件，足以反映出京東對(duì)價(jià)格欺詐的行為熟視無(wú)睹，甚至有公開(kāi)合謀的現(xiàn)象，騙取廣大用戶(hù)感情。

微博用戶(hù)“天生就自由”吐槽道：相中一款行車(chē)記錄儀，618前降價(jià)399，618當(dāng)天降價(jià)399，619提價(jià)到499，現(xiàn)在又降到618那天的價(jià)格399了。

微博名“小饅頭大小姐”指出，現(xiàn)在京東6.18審核真的沒(méi)原則了！像這種百合9199的商家也加入進(jìn)來(lái)了！6.18把價(jià)格調(diào)高！等消費(fèi)者買(mǎi)完了！繼續(xù)降低價(jià)格！話(huà)說(shuō)這榮樂(lè)公司統(tǒng)一調(diào)的價(jià)格！看來(lái)京東越來(lái)越也不行了！榮樂(lè)公司這賺錢(qián)手段也太陰了吧！

微博名“Hayden_Duane”也表示，坑爹的京東，618，促銷(xiāo)預(yù)約的東西，現(xiàn)在說(shuō)所在地區(qū)無(wú)法送達(dá)要我取消訂單，抵制京東！再支持京東不是人！促銷(xiāo)不起就別整這些騙人的玩意！能不能真誠(chéng)點(diǎn)！天貓、蘇寧同樣價(jià)格我沒(méi)買(mǎi)，你就TMD這么坑！

雖然罰款不能讓京東警醒，但可喜的是，政府部門(mén)的處罰力度逐漸加大，此次開(kāi)罰50萬(wàn)元，足以顯示政府對(duì)價(jià)格欺詐的重視程度。

對(duì)于廣大用戶(hù)來(lái)說(shuō)，京東既如此“欺詐成性”，我們也需要“零容忍”，勇敢的拿起法律武器，各種投訴管道，向價(jià)格欺詐的黑惡勢(shì)力開(kāi)戰(zhàn)，唯有如此，京東乃至中國(guó)電商秩序才能柳暗花明。

日前國(guó)家發(fā)改委正式發(fā)文對(duì)《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款進(jìn)行解釋?zhuān)鞔_價(jià)格欺詐的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以統(tǒng)一各地的執(zhí)法尺度，同時(shí)明確指出網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)三種情形構(gòu)成價(jià)格欺詐，這也是國(guó)家價(jià)格主管機(jī)關(guān)，首次就網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)價(jià)格監(jiān)管問(wèn)題出臺(tái)具體意見(jiàn)，對(duì)包括京東在內(nèi)的電商平臺(tái)算是上了一次緊箍咒。

筆者認(rèn)為，國(guó)家發(fā)改委此次下文，與京東被罰50萬(wàn)的時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)驚人巧合，不排除是“京東條款”，以此來(lái)敲打其他電商小伙伴。

筆者最后建議，政府部門(mén)的罰款數(shù)額應(yīng)該借鑒美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家，不能以造成的實(shí)際損失為依據(jù)，而是以可能存在的潛在損傷為依據(jù)，罰到京東不敢再伸手，才會(huì)形成震懾力，否則此次50萬(wàn)，也只是一次陣痛，很快就會(huì)被遺忘，畢竟京東每天的營(yíng)業(yè)額可是數(shù)以?xún)|計(jì)。

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