同款家電線上線下兩種價背后貓膩:廠商賣場合伙設(shè)局

一年一度“雙11”即將來臨，筆者打算于當(dāng)日搶購優(yōu)惠價電視和空調(diào)，計劃前期先逛電器商場，之后再到電商網(wǎng)站比價下單。然而逛完幾個商場卻發(fā)現(xiàn)不少貓膩，不少熱門家電在賣場和電商網(wǎng)站出現(xiàn)配置一致，型號不同，價差甚大的怪現(xiàn)象。

比如筆者在蘇寧發(fā)現(xiàn)型號為KFR-72LW/R1YH+2奧克斯空調(diào)，售價為5599元，京東只有配置基本相同，型號為KFR-72LW/R1TC01+2奧克斯空調(diào)，售價只有5199元，400元差價背后只是二者的金屬條顏色不同。

而標(biāo)價為3598元的KFR-35GW/BP2DN1Y-PA402(B3)美的空調(diào)，相同配置在京東上型號為KFR-35GW/WPAA3，售價卻只有2899元，近700元差價，也還是外觀花色有少許不同。

電視也同樣如此，蘇寧銷售的43D2000n長虹電視，售價2499元，京東上配置相同的LED32B2080n長虹電視，售價卻只有2049元，二者差距憑肉眼難以分清。

筆者輾轉(zhuǎn)得到一份同款家電線上線下價格差表單，發(fā)現(xiàn)奧克斯，長虹，美的，海爾等多款家電普遍存在相同產(chǎn)品擁有兩種型號，而線上價格要比線下賣場普遍低了數(shù)百元，二者可憐的差別只是停留在外觀和設(shè)計層面，部分產(chǎn)品外觀和配置甚至基本一致。

《中國電子報》不久前披露中國家電行業(yè)普遍存在渠道“同質(zhì)不同價”不公平現(xiàn)象，曝光不少家電產(chǎn)品隨便換個“型號”馬甲，身價就能暴漲數(shù)百元，形同欺騙消費者，而且賣場渠道的家電價格往往要高于電商，可見家電廠商維護(hù)賣場利益意圖明顯，這種不公平市場競爭環(huán)境，往往阻礙家電市場健康穩(wěn)定發(fā)展。

究其原因，不外乎家電廠商為平衡不同渠道之間利益，采用命名不同型號，將原本相同產(chǎn)品分為三六九等小伎倆，形成可操作的價格剪刀差，維持暴利空間。

比如面對漸成主流的電商渠道，賣場通常淪為商品展示場的尷尬境地。但對家電廠商來說，賣場是線下體驗最重要陣地之一，短期內(nèi)不能丟失。于是廠商通過多種小動作，暗助其維持不合理高價，或是通過價格差暗地補貼。家電廠商和賣場合謀，冷落價廉便捷的電商渠道，毫無保護(hù)消費者利益之念，其心可誅。

當(dāng)然，為讓線上線下價格差顯得更加“合理”，廠商也會為某些型號增加若干雞肋功能，攫取不義利潤。不同的電商也會出現(xiàn)相同配置產(chǎn)品，價差高達(dá)數(shù)百元甚至上千元，可見“換個型號漲千元”已成家電行業(yè)心照不宣的潛規(guī)則。

此外，筆者在賣場發(fā)現(xiàn)不少工作人員習(xí)慣性散播“電商渠道存在偷工減料，質(zhì)量和售后無法保證”等恐嚇性言論，也很容易讓不明真相的消費者放棄電商渠道，從而可能導(dǎo)致利益受損。

對于廣大“非專業(yè)”用戶來說，如果真能發(fā)現(xiàn)賣場家電價格不合理，大可用腳投票，轉(zhuǎn)投電商。但受制于中國電商產(chǎn)業(yè)尚未充分完善，廣大縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的電商購物需求一時難以滿足，只能借助于賣場，二者也會長期并存。

事實上，對于產(chǎn)品性能一致的產(chǎn)品，廠商不可能采用不同制造標(biāo)準(zhǔn)，或是兩套生產(chǎn)流水線。而現(xiàn)實中出現(xiàn)的“同質(zhì)不同價”現(xiàn)象，更像是廠商偏袒賣場渠道的無聊產(chǎn)物。廠商維護(hù)傳統(tǒng)賣場利益，并不能阻擋電商渠道漸成主流大勢。

種種跡象表面，賣場渠道享受多年的中國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡紅利，很快就會到頭，近期出爐的3份權(quán)威報告，足以證明賣場渠道真的要“明日黃花蝶也愁”。

1：日前，國務(wù)院決定部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點。商務(wù)部已下?lián)?7億元扶持資金，以開展2015年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的綜合示范。隨著農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率逐步提高，農(nóng)村電商能有效解決這一痛點，屆時賣場衰敗更加明顯。

2：10月13日，第一太平戴維斯發(fā)布2015年第三季度華北區(qū)房地產(chǎn)市場回顧及未來展望報告，顯示北京地區(qū)由經(jīng)營不善商場轉(zhuǎn)型為寫字樓趨勢明顯，受到電子商務(wù)沖擊，包括盈科中心、華貿(mào)購物中心、望京華堂、大鐘寺中坤廣場、中糧廣場、中關(guān)村廣場購物中心等大批商場經(jīng)營壓力越來越大，租金增長乏力，只能無奈轉(zhuǎn)型為寫字樓。

3：國家統(tǒng)計局近期報告顯示2015年上半年，中國B2C家電網(wǎng)購市場(含移動終端)規(guī)模達(dá)到1361億元，同比增長64%。家用電器和音像器材類產(chǎn)品零售額為3820.4億元，若以該數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，我國上半年家電網(wǎng)購市場規(guī)模(不包括移動終端)在整體家電消費總額中占到16%，說明線上渠道成為家電產(chǎn)品越來越重要銷售渠道。

該報告還顯示，京東在2015年上半年經(jīng)歷了“五一”、“6·18”兩個大促季之后，其零售額在整體家電網(wǎng)購市場的占比達(dá)60%，天貓緊隨其后占比28%，剩余市場則被蘇寧易購、國美在線等瓜分。

隨著電商渠道不斷發(fā)展和完善，國人購物消費方式也逐漸發(fā)生巨變，家電也不例外。待14億國人充分認(rèn)可電商購物意識后，消費觀念也會變得更加理性和從容，屆時家電廠商再通過耍小手段偏袒賣場，可能也沒人上當(dāng)。

筆者建議當(dāng)下對不同渠道存在偏見的家電廠商，應(yīng)果斷拋棄為保護(hù)線下渠道高利潤，為同樣商品命名不同型號的歧視性做法，定價真正做到從維護(hù)消費者利益角度出發(fā)，而不是無原則延續(xù)沒落賣場渠道生命，同時掐斷借助價格差平衡各種渠道私欲的念頭，才能在未來互聯(lián)網(wǎng)時代贏得尊重和市場先機(jī)。（完）

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