手機號碼會消亡嗎？不會！

截止4月底，三大運營商先后公布了2015年第一季度財報，財報顯示三大運營商傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)均受到OTT業(yè)務(wù)影響，語音和短信業(yè)務(wù)繼續(xù)下滑，與之形成對比的是4G業(yè)務(wù)顯著上升。隨著4G發(fā)展進一步加速，手機號碼是否會被微信這類OTT應(yīng)用取代，成為歷史？參考多方資料、經(jīng)過分析之后我認為，手機號碼永遠不會消失，它的價值將發(fā)生巨大變化，成為O2O最大入口。

手機號碼的尋址價值永遠存在

手機號碼是電話號碼的一種，過去還有尋呼號碼的存在，從字面意義來看，它幫助人們通過撥號來尋找到對應(yīng)的人進行通信。在技術(shù)實現(xiàn)上它與設(shè)備綁定在一起：固話時代一部座機對應(yīng)一個號碼，手機時代一張SIM卡對應(yīng)到一個號碼，每一張SIM卡只屬于某一臺手機（有一些手機可以同時擁有多張SIM卡）。因此，它的原始價值就像IP一樣，即尋址。在物理層面計算機有MAC地址，手機則有IMEI號。為了便于人類識別，手機產(chǎn)生了通信錄或電話薄，互聯(lián)網(wǎng)則有域名網(wǎng)址。

從這個角度來看，就算以后人們不再需要在名片上印刷手機號碼，不再需要去記錄被人的手機號碼，但手機號碼依然有存在的必要，它是手機在網(wǎng)絡(luò)的身份號，由運營商分配和管理。IMEI號則是手機一出廠就有的本地ID，與網(wǎng)絡(luò)并無關(guān)系，要接入網(wǎng)路必須要有運營商所分配的唯一標識。這個標識有可能對用戶透明，但是它必須存在。

或許這是為什么國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛押下重注做號碼管理工具的原因，搜狗號碼通、小米電話黃頁、360號碼助手，諸多應(yīng)用都圍繞著手機號碼這一核心進行，將號碼導(dǎo)航做成了一門巨大的生意，它們堅信手機號碼不會消失，占住這一個“大坑”。

存在感越來越弱的手機號碼

早在2010年，TechCrunch就曾發(fā)布專欄文章預(yù)測電話號碼即將死亡，會被Facebook為代表的社交網(wǎng)絡(luò)干掉。這篇文章的觀點是，電話號碼是最古老的社交網(wǎng)絡(luò)，它有三大弊端：1、不可控，即每個人都可以撥打你的電話，就算通過各種工具也很難徹底避免不想接聽的電話；2、和設(shè)備綁定而不是和人綁定，打電話的人必須揣測哪個號碼才是聯(lián)系你的最好方法。3、用戶體驗薄弱，只能撥號通話，要完成查詢航班信息這類任務(wù)體驗很糟糕。

反過來看，社交應(yīng)用似乎解決了三個問題：社交關(guān)系可控因而通訊可控；每個人的社交ID都很穩(wěn)定；基于社交延展了豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)功能，體驗更個性化。實際上，這些優(yōu)勢在微信等OTT應(yīng)用上同樣被體現(xiàn)得淋漓盡致。通過微信你只能給好友發(fā)消息，每個人都有一個常用微信號，微信除了可以發(fā)消息、語音通信還可以搜索、瀏覽、分享、購物、理財、游戲等等。

分析似乎并無差錯。不過事實還是推翻了TechCrunch當年的預(yù)測，電話號碼并未消失：擁有手機號碼的并不一定擁有微信，但是擁有微信的一定擁有手機號碼，因為注冊微信必須通過手機號碼。數(shù)據(jù)更能說明這點：目前中國手機號碼戶數(shù)大概有12億，但移動互聯(lián)網(wǎng)用戶卻大約只有7-8億，微信在國內(nèi)的用戶數(shù)應(yīng)該在6億左右，社交只是電話號碼的子集，并且人們在可見的未來依然難以離開手機號碼——必須要承認的是，因為騷擾電話諸多因素的影響，固話號碼的存在感已越來越弱。手機號碼也有騷擾問題，在搜狗號碼通等工具的幫助下，用戶體驗基本得到了保障，搜狗號碼通等工具基于眾包標記、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)來發(fā)現(xiàn)和攔截騷擾電話和垃圾短信。

為什么手機號碼會“永生”？

傳統(tǒng)的只是滿足人們撥打電話尋找某個人的“電話號碼”，已經(jīng)消失了，最典型的就是固定電話號碼，我們要記錄它、使用它的機會已經(jīng)越來越少。不過，手機號碼卻會永生，在新的通信時代它有以下核心價值：

1、實時通信方式。微信找不到人時，我們會試著打電話，電話在所有手機系統(tǒng)中仍是優(yōu)先級最高的應(yīng)用，它可以中斷用戶在手機進行的一切任務(wù)，比如看視頻時電話響起視頻就不能看了。同時在一些信號惡劣的地方比如高鐵上，沒有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)卻有通信信號，只能接到電話。電話是目前最為“實時、獨占、高效”的語音通話方式。這也是為什么所有企業(yè)都還會留電話的原因，可能是400可能是固話也可能是手機號碼，但一定會有，通過手機號碼找人依然最為有效。

2、商業(yè)信息載體。TechCrunch認為電話號碼不可控，因為任何人都可以與一個號碼聯(lián)系，這反過來卻說明它有一定商業(yè)價值，比如可以做短信推薦、做電話推銷，雖然過度的商業(yè)利用會干擾用戶生活，但是有時后精準有效的推薦反而可以給用戶帶來價值。通訊錄管理工具解決了垃圾短信和騷擾電話的痛點，它們制止了手機號碼的商業(yè)價值被濫用。

3、基礎(chǔ)賬號體系?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是社交應(yīng)用，都在努力建立自己的賬號體系。騰訊的QQ和微信，新浪微博，阿里的支付寶，百度貼吧，網(wǎng)易郵箱，這些賬號體系最終都會統(tǒng)一回歸到手機號碼，它們中的一些必須要有手機號碼才可以注冊，還有一些則是將安全認證這類涉及到個人真實身份的認證通過手機號碼實現(xiàn)?？傊謾C號碼與人相伴可能更長，并且相對于其他賬號與人綁定更為緊密。

4、認證鑒權(quán)手段。為什么你的短信收件箱依然還會收到消息？除了垃圾短信之外，還有很大一部分是驗證碼，在你登錄網(wǎng)站或應(yīng)用時，在你忘記密碼時，在你銀行轉(zhuǎn)賬時，在支付寶檢測到你有安全風(fēng)險時，都會發(fā)驗證碼給你，它們的邏輯都是，只有你才能看到某個手機號碼的短信驗證碼。由于智能手機與人隨身相伴的特征，短信驗證碼成為互聯(lián)網(wǎng)安全的基礎(chǔ)設(shè)施。

5、生活服務(wù)入口。O2O大熱，越來越多線下服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)“接客”，BAT都在喊著要連接人與服務(wù)，搜狗號碼通為代表的電話黃頁實際上也在做這個事情。以搜狗號碼通為例，2012年到現(xiàn)在它已收集5000萬號碼，這些號碼很多是線下服務(wù)企業(yè)或者人員的號碼，號碼黃頁在O2O時代的價值就像hao123在PC互聯(lián)網(wǎng)時代的價值一樣，它是O2O服務(wù)的導(dǎo)航，并且難以被其他形式的應(yīng)用取代。

服務(wù)提供商要與用戶進行最及時最高效的溝通，必須通過電話進行。比如Uber司機、快遞、到家服務(wù)，最后其實都會通過手機號碼聯(lián)系，用戶在訂餐、訂酒店之前往往也會通過電話去溝通，基于此Google、百度和搜狗幾家做移動搜索的公司，在移動端都提供了“電話撥打”廣告。種種角度來看，手機號碼在O2O生態(tài)中都占有重要位置。搜狗號碼通、小米黃頁之類的號碼助手應(yīng)用，在O2O中將成為一類重要的入口。

手機號碼的屬性一直在變化：從單純的通訊聯(lián)系方式，到攜帶商業(yè)信息的渠道（短信廣告，電話推銷），到代表個人身份的賬號ID，再到連接O2O的天然媒介，它所承載的內(nèi)容越多，價值越大。電話號碼已死，手機號碼永生，這是我的最終結(jié)論。手機號碼的價值不再是昨天的滿足基本通信撥號的“電話號碼”，它除了在技術(shù)上必須存在之外，在后移動互聯(lián)網(wǎng)時代則是最核心的賬號體系、最基礎(chǔ)的安全設(shè)施和重要的O2O生活服務(wù)入口。手機號碼離死還很遙遠，至少要活到智能手機被新一代設(shè)備取代的那一天，因此說它“永生”并不夸張。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超微信羅超（luochaotmt）

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