互聯(lián)網(wǎng)如何再定義古老的眼鏡行業(yè)？

互聯(lián)網(wǎng)正在滲透到一切行業(yè)，無論大小，不論新舊。自從13世紀(jì)意大利的修道士手工精心制作了世界上第一個(gè)助視器至今，眼鏡已有800年歷史。如果你戴眼鏡，回憶一下，從第一次戴上近視眼鏡到現(xiàn)在，有什么變化嗎？答案應(yīng)該大同小異，我的答案是：除了每次被忽悠買更貴的鏡架和鏡片最后發(fā)現(xiàn)“然而并沒什么卵用”之外，前腳踏出眼鏡店門檻就有一種被騙的感覺，傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的暴力人人皆知。2010年底成立的音米眼鏡要做的就是用互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合SPA（等下解釋）來重塑眼鏡行業(yè)。

音米要做眼鏡行業(yè)的ZARA優(yōu)衣庫

ZARA優(yōu)衣庫是不少互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者所推崇的品牌，說到ZARA優(yōu)衣庫人們會想到快時(shí)尚幾個(gè)字，實(shí)際上這些企業(yè)真正的商業(yè)模式是SPA，即自有品牌零售商（SpecialtyretailerofPrivatelabelApparel）。SPA是指品牌商直接打通了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)營和零售，對每個(gè)價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行高度掌控。這種模式由GAP在1986年首先提出，此后幾十年SPA的信徒們ZARA、H&M、優(yōu)衣庫等以驚人的速度席卷全球。

盡管音米眼鏡的第一批實(shí)體店要到今年年底才會開出，但它已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)上最大的眼鏡品牌。2010年底成立至今，每年保持翻倍增長，據(jù)稱2015年銷售量將超過前幾年總和。幾個(gè)月前的雙十一單天銷量等于5000家線下眼鏡店全天的總和，著實(shí)令人咋舌。這幾天剛剛宣布完成700萬美元A輪融資，由IDG與君聯(lián)聯(lián)合投資。

它的核心模式在于，根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)眼鏡產(chǎn)品，生產(chǎn)線生產(chǎn)之后快速交付，形成一種類似于優(yōu)衣庫的快時(shí)尚，音米采取買手+原創(chuàng)設(shè)計(jì)的方式，整體設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期由傳統(tǒng)6個(gè)月以上縮短至3-6周，每周都有數(shù)十個(gè)新品SKU供應(yīng)。除了更時(shí)尚的款型、更多的選擇之外，音米在功能上也一直在做持續(xù)創(chuàng)新，比如推出可防電腦輻射的藍(lán)光鏡片，超輕材質(zhì)鏡框，無壓痕鼻托等。

zara優(yōu)衣庫還有一個(gè)優(yōu)勢是平價(jià)，提供多種款式選擇的同時(shí)保持了價(jià)格的親民，音米也是采用直達(dá)消費(fèi)者的模式，大幅壓縮了渠道成本，而這是傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)暴利的根本。音米將傳統(tǒng)眼鏡產(chǎn)業(yè)的成本打掉了50-70%，用戶買到同樣品質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)格只有原來1/3，音米之于眼鏡行業(yè)如同小米之于手機(jī)。

擺在音米眼鏡面前的三道攔路虎

音米盡管已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)第一，不過在整個(gè)眼鏡市場這并不算什么：中國有四、五億的近視人群，每年有大約1千億的市場規(guī)模?？偟膩碚f，音米在線上表現(xiàn)很好，但這也只是萬里長征走出了第一步。

這就引申出音米眼鏡所面臨的第一個(gè)問題：眼鏡必須線上與線下結(jié)合（O2O），與餐飲一樣，它對線下服務(wù)的需求非常強(qiáng)烈?；ヂ?lián)網(wǎng)眼鏡本身的短板，即驗(yàn)光和佩戴這一環(huán)節(jié)。近視眼用戶都知道，驗(yàn)光是很專業(yè)很嚴(yán)肅很重要的環(huán)節(jié)——至少看上去是，它關(guān)系到舒適和健康，誰都重視，而驗(yàn)光需要專業(yè)的設(shè)備和人員。

除了驗(yàn)光之外，往往需要佩戴多次不斷切換、調(diào)整才能選到舒適和美觀的眼鏡，美國互聯(lián)網(wǎng)眼鏡鼻祖warbyparker的模式是寄送5副試戴選擇一款最合適的，這種模式帶來巨大的庫存壓力。

音米眼鏡在互聯(lián)網(wǎng)誕生，未來的重點(diǎn)卻是在線下，根據(jù)發(fā)展計(jì)劃三年后線下占比將超過線上。線下運(yùn)營與線上運(yùn)營差異很大，這肯定是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。然而好消息是，幾年前能成功拓展到線下的互聯(lián)網(wǎng)公司寥寥無幾，這兩年從打車到外賣，還是看到了很多線上線下很好融合的案例。

第二個(gè)問題是品牌信任度的塑造。對很多女性來說服裝是沒什么品牌忠誠度的，只要好看就可以穿穿試試，但眼鏡跟護(hù)膚品類似，絕對是一個(gè)品牌為導(dǎo)向的行業(yè)，眼睛作為一個(gè)脆弱的器官，是沒有人敢開玩笑的。傳統(tǒng)品牌雖然老化，但這么多年朽而不倒，恰恰說明消費(fèi)者不敢輕易選擇。反過來對革命者們也是個(gè)機(jī)會，一旦強(qiáng)勢占領(lǐng)消費(fèi)者心智，其他競爭對手再想進(jìn)來也很困難。音米眼鏡要形成超越互聯(lián)網(wǎng)口碑的品牌，在故事、包裝、傳播上還有很長的路要走。

第三個(gè)問題是音米基于SPA模式要做的自然屬于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，它要打造一種眼鏡時(shí)尚文化，就像優(yōu)衣庫、ZARA、GAP們在著裝上做到的一樣。時(shí)尚一詞說起來容易，但國內(nèi)諸多品牌幾乎已經(jīng)被這兩字玩殘了，百般努力想讓消費(fèi)者覺得自己是個(gè)時(shí)尚品牌，最終換來的卻是消費(fèi)者一頓嫌棄。時(shí)尚不時(shí)尚，真心是創(chuàng)始人基因就已經(jīng)決定了的。

音米的一個(gè)利好是，80、90后為代表的年輕人不論是男人還是女人，都更加關(guān)注時(shí)尚，更加注重生活品質(zhì)，在個(gè)人形象上下更多功夫配置更多預(yù)算。就連手機(jī)到現(xiàn)在都可以成長為一年一換的快消品。眼鏡在滿足“看得更清晰、佩戴更舒適”這兩個(gè)基本功能需求的前提之下，也在衍生出時(shí)尚、裝扮以及文化價(jià)值，眼鏡行業(yè)的老舊和呆板正在慢慢變化，不過，改變程度和速度，還需要各路眼鏡玩家去推動(dòng)。

音米團(tuán)隊(duì)被IDG與君聯(lián)相中，我想原因有以下幾個(gè)方面：1、互聯(lián)網(wǎng)渠道已走通，對于能夠解決線下驗(yàn)光環(huán)節(jié)的用戶，音米已經(jīng)很好滿足了需求，做到了互聯(lián)網(wǎng)品牌的NO1，數(shù)據(jù)漂亮；2、SPA的概念，眼鏡行業(yè)一直不變化，除了渠道、價(jià)格之外，功能已很難有大的突破，反而是走向時(shí)尚和品牌化機(jī)會重重，通過SPA抓住這些機(jī)會有很強(qiáng)的說服力。3、團(tuán)隊(duì)的天然優(yōu)勢，音米眼鏡是李明和王笙這對夫妻檔創(chuàng)辦，李明曾經(jīng)是《萌芽》起來的暢銷書作家負(fù)責(zé)品牌故事、包裝、文化，王笙來自眼鏡世家并且主修珠寶鑒定學(xué)，對于設(shè)計(jì)、時(shí)尚和材料均很敏感，而且了解傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)。因?yàn)橛猩鲜鰲l件，音米的目標(biāo)市場并不局限于中國，而是要與Luxottica這類海外傳統(tǒng)巨鱷、warbyparker這一美國眼鏡新秀競爭，角逐正在上演的眼鏡世界大戰(zhàn)。

音米都有哪些競爭對手？

眼鏡行業(yè)很暴利，款式老舊土這些問題，并非只有音米發(fā)現(xiàn)，雖然是行業(yè)領(lǐng)先者，但互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，后來者居上的例子也是比比皆是。我最近就注意到不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開始從不同角度來改變糟糕的眼鏡行業(yè)，各路玩家來勢洶洶，連很多傳統(tǒng)渠道巨頭被逼著上馬O2O項(xiàng)目，走向互聯(lián)網(wǎng)。

1、傳統(tǒng)渠道互聯(lián)網(wǎng)化：傳統(tǒng)渠道走向互聯(lián)網(wǎng)，均是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種售前營銷和售后服務(wù)的手段，比如可以讓用戶通過地圖看到附近的實(shí)體店，再比如可以做一些網(wǎng)絡(luò)促銷，實(shí)際上的交易和服務(wù)還是線下完成，尤其是驗(yàn)光、試戴。它們的互聯(lián)網(wǎng)化并不徹底，最多可以將門店開到偏僻一點(diǎn)的地方，一定程度上降低成本，但是無法帶來質(zhì)變。這就像出租車行業(yè)嘗試用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用接單卻還是會受到純互聯(lián)網(wǎng)的專車影響一樣，已很難改變。

2、上門驗(yàn)光O2O眼鏡：有非常多的眼鏡O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都想先解決驗(yàn)光這個(gè)環(huán)節(jié)，與現(xiàn)在流行的“到家服務(wù)”結(jié)合，可以戴著設(shè)備去到用戶家里、辦公室或者別的場所驗(yàn)光，有的還順便推銷鏡架和鏡片產(chǎn)品。這一類挑戰(zhàn)比較大，不論是設(shè)備還是人員給用戶不專業(yè)的感覺，還不如去實(shí)體店驗(yàn)光了去天貓購買更省心、更放心。上門驗(yàn)光到底是個(gè)巨大的機(jī)會還是個(gè)巨大的陷阱，這也有待時(shí)間的考驗(yàn)。

音米眼鏡如果是要打造時(shí)尚品牌，與上述幾家似乎都沒有核心競爭關(guān)系，甚至可能形成合作關(guān)系，比如把傳統(tǒng)眼鏡店作為渠道。不過，它的時(shí)尚品牌構(gòu)建基礎(chǔ)是SPA，需要強(qiáng)勢的渠道，與用戶建立直接連接，因此與上述三類都有一定競爭關(guān)系。音米眼鏡既然已經(jīng)把線下納入戰(zhàn)略版圖，那么勢必與更多更強(qiáng)悍的對手正面PK。當(dāng)然，自有時(shí)尚品牌依然是最大的差異化優(yōu)勢。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超微信羅超（luochaotmt）

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