我們平時(shí)出門消費(fèi)、上街購(gòu)物,甚至很多關(guān)系到吃穿住行的地方,都已經(jīng)默默的被“新”支付習(xí)慣改變了。買瓶水,你可以付現(xiàn)金,也能刷卡,甚至掃碼,多樣式支付方式選擇的背后是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展。但是比較苦命的是諸位商戶,為了滿足顧客需求要一個(gè)接一個(gè)的安裝收款硬件,有專門負(fù)責(zé)刷卡的傳統(tǒng)POS,有專門負(fù)責(zé)掃碼的收銀工具,甚至幾家O2O外賣還要訂制若干個(gè)。站在這個(gè)角度來(lái)看,已然OUT的傳統(tǒng)POS到了被技術(shù)革新的階段,在線下支付堪稱『掃地僧』實(shí)力派玩家--拉卡拉就剛剛做了這個(gè)事兒,滿足全支付、全受理,還附帶會(huì)員管理和云平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)POS+應(yīng)運(yùn)而生,頗有一絲時(shí)代終結(jié)者的味道。
拉卡拉平臺(tái)上現(xiàn)今已坐擁超過(guò)1億個(gè)人用戶和400萬(wàn)商戶,年交易量達(dá)到2.7萬(wàn)億之巨。在消費(fèi)者端,2013年拉卡拉推出刷卡器,接入手機(jī)就可刷卡支付,后又升級(jí)了手機(jī)APP,不用外接設(shè)備同樣可以完成相應(yīng)的移動(dòng)支付;2015年推出拉卡拉手環(huán),讓交易變得更加酷炫和方便。在商家端,2014年拉卡拉推出手機(jī)收款寶,宣布重新發(fā)明POS,收款寶結(jié)合手機(jī)就可便捷地進(jìn)行收單和交易管理,今年拉卡拉又推出了互聯(lián)網(wǎng)POS+,大有將革命進(jìn)行到底的意思,這份對(duì)硬件創(chuàng)新“執(zhí)拗”不得不說(shuō)個(gè)“服”字。
互聯(lián)網(wǎng)POS+與收款寶以及之前的各類首款POS機(jī)最大不同是,它將刷卡支付模塊與互聯(lián)網(wǎng)硬件模塊整合,自帶彩色觸控屏,基于Android系統(tǒng)深度定制,內(nèi)置了豐富的商家應(yīng)用,不只是具備交易、打印小票、掃碼等傳統(tǒng)POS機(jī)功能,還有整體支付解決方案、會(huì)員管理(CRM)功能、營(yíng)銷管理等等。
接入互聯(lián)網(wǎng)之后,互聯(lián)網(wǎng)POS+支持當(dāng)前所有主流交易方式:掃碼、插卡、刷卡、NFC,總之,商家不用再去根據(jù)用戶的付款習(xí)慣差異而準(zhǔn)備多個(gè)POS機(jī)、讀卡器、手機(jī)終端、掃碼儀。你去許多商家的收銀臺(tái)都會(huì)發(fā)現(xiàn),他們有許多POS機(jī),幾把掃碼槍,有時(shí)候收銀員還得拿出自己手機(jī)來(lái)微信掃一掃收單,對(duì)于商家而言,這樣的體驗(yàn)不是最簡(jiǎn)單的,也不是最高效的。同時(shí),隨著用戶支付選擇的日益豐富,商家必須具有更具彈性和擴(kuò)展性的收單方式,任何只支持一類收單方式的設(shè)備都是投資浪費(fèi),可擴(kuò)展、多樣化的智能POS才能滿足多變的支付需求。
更特別的是,互聯(lián)網(wǎng)POS+不只是一臺(tái)POS機(jī)。它與拉卡拉云服務(wù)平臺(tái)連接,而這一平臺(tái)是開放式的,支持豐富的第三方商家應(yīng)用和服務(wù),比如面向商家的金融服務(wù),再比如專為不同企業(yè)、不同行業(yè)開發(fā)的CRM、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析工具等等。因此,商家只要購(gòu)買這臺(tái)POS機(jī),理論上來(lái)說(shuō)可以不再需要電腦,甚至連收銀臺(tái)都不需要了,直接用這臺(tái)POS就可以完成大部分企業(yè)信息化任務(wù)了。
難怪拉卡拉創(chuàng)始人孫陶然會(huì)放出豪言:“傳統(tǒng)的POS機(jī)+收銀臺(tái)模式很可能在未來(lái)三年內(nèi)消失”,這并非危言聳聽,基于互聯(lián)網(wǎng)的支付方式,再加上一體化的終端思路,完全可以取代現(xiàn)在基于WINDOWS 2000的老式收銀臺(tái)電腦和效率低下的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。商家必須擁抱新的設(shè)備,才能滿足多元化的用戶支付需求,并擁抱互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和服務(wù)方式。對(duì)于商家而言,互聯(lián)網(wǎng)+不只是一個(gè)口號(hào),它最終會(huì)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程、管理方式、設(shè)備改造諸多方面,而互聯(lián)網(wǎng)POS+的思路就是要幫助商家優(yōu)化過(guò)往的交易環(huán)節(jié),同時(shí)以此為切入做好售前營(yíng)銷和售后服務(wù)兩大環(huán)節(jié),最終提升整體效率,將互聯(lián)網(wǎng)這一工具為我所用。
仔細(xì)盤算,拉卡拉這款智能POS只有999元的售賣價(jià)格,依然是孫陶然一貫倡導(dǎo)“不靠硬件賺錢“的思路,支持主流支付方式,搭載安卓系統(tǒng),有攝像頭、感應(yīng)區(qū)配置、觸摸屏等,還真是誠(chéng)意滿滿。說(shuō)到底還是先占住流量入口再談其他的考慮,畢竟拉卡拉已擁有超過(guò)400萬(wàn)商戶數(shù)量,基于如此龐大的基數(shù),走免費(fèi)模式并非癡人說(shuō)夢(mèng)。
拉卡拉目前已經(jīng)有了海量的線下商戶資源,如果拉卡拉只做傳統(tǒng)POS機(jī),它與商家之間的聯(lián)系僅限于交易環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)POS+則讓拉卡拉成為面向商戶的信息化服務(wù)商,商家通過(guò)這臺(tái)POS處理各類日常工具,這臺(tái)POS就成為商家們的『微信』,使用頻率高了之后,拉卡拉就成為一個(gè)掌握海量商家注意力的入口,進(jìn)而可以分發(fā)面向商家的各類服務(wù),比如向商戶推送精準(zhǔn)的廣告。
其次,拉卡拉背后的綜合性互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)更具戰(zhàn)略意義,在解決商戶交易環(huán)節(jié)的金融服務(wù)之上,還解決商家的融資、理財(cái)諸多需求。過(guò)去拉卡拉手里雖然有客戶資源,但是受傳統(tǒng)POS的功能制約,局限在收單交易環(huán)節(jié)里,要與其互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)對(duì)接從技術(shù)端難以保證?;诨ヂ?lián)網(wǎng)POS+,拉卡拉可以給商家提供豐富的金融服務(wù),比如商戶在收款之后在互聯(lián)網(wǎng)POS+上購(gòu)買類似余額理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品,讓存量資金產(chǎn)生穩(wěn)定收益;再比如拉卡拉可將商家信用數(shù)據(jù)與征信模型結(jié)合,從而更快捷的開展小貸業(yè)務(wù)等??傊?,互聯(lián)網(wǎng)POS+讓拉卡拉從收單交易模式華麗轉(zhuǎn)身,成為to B的互聯(lián)網(wǎng)金融流量入口。
拉卡拉已成立十年,一路走來(lái)經(jīng)歷了前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,現(xiàn)進(jìn)入綜合性互聯(lián)網(wǎng)高金融的共生平臺(tái)時(shí)代,一直在不斷嘗試各類新模式。在BAT等大軍入侵的復(fù)雜環(huán)境中敢于試錯(cuò)和轉(zhuǎn)身,一方面堅(jiān)守自己『收單』環(huán)節(jié)的核心優(yōu)勢(shì),不斷把用戶端和商戶端的體驗(yàn)做到極致;另一方面做好商家端的綜合服務(wù),通過(guò)智能POS機(jī)這一方式與BAT差異化發(fā)展,而這些都是BAT所不擅長(zhǎng)的,拉卡拉與它們?nèi)ゴ蛴脩粞a(bǔ)貼大戰(zhàn),跟風(fēng)去做二維碼很可能早就敗下陣來(lái),現(xiàn)在選擇避開BAT鋒芒,走差異化的路線,反而更有機(jī)會(huì)。未來(lái)移動(dòng)支付只有兩類玩家:一類是支付寶和微信支付主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)支付;另一類則是深耕個(gè)人和商戶端的綜合性金融服務(wù)商,拉卡拉是第二類的代表。
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