互聯(lián)網(wǎng)公司的未來(lái)在“線上+線下”

2012CCTV十大中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),馬云和王健林互相調(diào)侃并立言，若10年后電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占據(jù)份額50%，王健林將給馬云一個(gè)億，反之馬云還王健林一個(gè)億。

時(shí)至今日，馬云與王健林“一個(gè)億”的賭約已經(jīng)過(guò)去3年，這三年里，阿里完成了有史以來(lái)估值最的高紐交所上市，但如今阿里市值縮水過(guò)半。這三年里，萬(wàn)達(dá)已在全國(guó)開(kāi)業(yè)123座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，1247塊電影屏幕、正在運(yùn)營(yíng)78家五星級(jí)或超五星級(jí)酒店。然而萬(wàn)達(dá)電商的寵兒——飛凡網(wǎng)卻屢遭挫敗，萎靡不振，萬(wàn)達(dá)電商幾經(jīng)更換領(lǐng)導(dǎo)人也不得志。

互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)魔法棒，有的人用之變出各種新玩意，有的人卻壓根玩不來(lái)；互聯(lián)網(wǎng)也像北京的天氣，早上給你晴空、碧藍(lán)的天氣，晚上給你下一場(chǎng)傾盆大雨。

那么，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)到底在哪呢？如果往后看十年，十年后什么樣的企業(yè)會(huì)活得最好？

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化：失敗、再失敗...但仍要繼續(xù)!

今年3月，總理在政府報(bào)告中明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)打開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)化的節(jié)點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)如潮水席卷各個(gè)行業(yè)，餐飲、硬件、農(nóng)業(yè)、金融、醫(yī)療......

傳統(tǒng)行業(yè)是中國(guó)企業(yè)最龐大的隊(duì)伍，所有人都在期待這一支隊(duì)伍如何打一場(chǎng)勝仗。

幾個(gè)月前，一畝田、找煤網(wǎng)、找鋼網(wǎng)等紛紛獲得巨額融資。農(nóng)業(yè)、能源的等傳統(tǒng)大宗商品領(lǐng)域看似也迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)+的春天。但是，就在上周，一畝田忽然爆出一次性裁員1500人，投資方撤資、交易數(shù)據(jù)造假等傳聞層出不窮，一畝田的經(jīng)營(yíng)狀況似乎風(fēng)雨飄搖。

一畝田遭受重大挫敗勢(shì)必在給傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化上了一節(jié)自省課。也許互聯(lián)并不是簡(jiǎn)單的“+”上就可以，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的真正的風(fēng)口還未至？抑或傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化？有關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型必死的言論不絕于耳，傳統(tǒng)行業(yè)就像八九十年代的火車(chē)，很笨重，慣性太大，方向走錯(cuò)就可能長(zhǎng)期陷入泥潭。

而且，技術(shù)、商業(yè)模式上的轉(zhuǎn)型較為容易，而傳統(tǒng)行業(yè)職業(yè)人的思維模式轉(zhuǎn)型將面臨更大難題，思維的改變是漫長(zhǎng)的過(guò)程，并不是一蹴而就就能成功。而且，傳統(tǒng)公司大多封閉、固化的企業(yè)環(huán)境也未能給予互聯(lián)網(wǎng)化的土壤。

傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的路上遭受血的失敗，但他們并沒(méi)有放棄互聯(lián)網(wǎng)+。

萬(wàn)達(dá)是典型的傳統(tǒng)企業(yè)，1988年成立的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)始于房地產(chǎn)行業(yè)，之后逐漸涉足商城、酒店、影視、娛樂(lè)等綜合性的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭。

今年9月6日，萬(wàn)達(dá)與蘇寧簽署緊密合作協(xié)議。根據(jù)萬(wàn)達(dá)商業(yè)和蘇寧云商的協(xié)議，蘇寧易購(gòu)云店等品牌將進(jìn)入已開(kāi)業(yè)或即將開(kāi)業(yè)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雙方確定的首批合作項(xiàng)目就達(dá)到40個(gè)。萬(wàn)達(dá)董事長(zhǎng)王健林表示，雙方合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，協(xié)同互補(bǔ)。

王健林指出，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)正在全力推行互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)線上線下全面融合，與蘇寧的合作，將加速萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。為快速實(shí)現(xiàn)與蘇寧云商的合作，萬(wàn)達(dá)商業(yè)已經(jīng)有計(jì)劃地對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨進(jìn)行了調(diào)整，協(xié)議簽署后，蘇寧易購(gòu)云店將很快在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)落地。

今年9月10日，萬(wàn)達(dá)在國(guó)家會(huì)議中心舉行了2015年商業(yè)年會(huì)，在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)第四次轉(zhuǎn)型的大背景下，走入第九個(gè)年頭的萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)提出全面變革，研究互聯(lián)網(wǎng)+思維，轉(zhuǎn)型升級(jí)為行業(yè)合作、線上線下合作的全開(kāi)放平臺(tái)。會(huì)議指出兩點(diǎn)萬(wàn)達(dá)今后的主要戰(zhàn)略：

一是飛凡電商開(kāi)放合作。作為“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”的開(kāi)放性電商平臺(tái)，飛凡電商不僅服務(wù)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，而且面向社會(huì)全面合作，現(xiàn)場(chǎng)將與有意向的合作商家和購(gòu)物中心簽約。

二是全球招商平臺(tái)揭幕。全球招商平臺(tái)是由萬(wàn)達(dá)商業(yè)全力為購(gòu)物中心和品牌方打造的社會(huì)化、開(kāi)放式專(zhuān)業(yè)招商服務(wù)平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，實(shí)現(xiàn)品牌商家與購(gòu)物中心的無(wú)縫對(duì)接；通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)品牌拓展需求與商業(yè)租賃資源的智能匹配。

相較于BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已然錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī)。比如電商領(lǐng)域，京東在蠶食市場(chǎng)份額，天貓的地位依舊難以撼動(dòng)，還有一號(hào)店，蘇寧易購(gòu)，亞馬遜等大牌已侵占市場(chǎng)份額。即使是含著金勺子出生的萬(wàn)達(dá)也很難在這么短的時(shí)間內(nèi)拼出一片天。但是，以萬(wàn)達(dá)為代表的傳統(tǒng)企業(yè)并未放棄，而是不斷摸索，在互聯(lián)網(wǎng)的路上浴血奮戰(zhàn)，因?yàn)椤?”互聯(lián)網(wǎng)還有生的希望，而不“+”互聯(lián)網(wǎng)等于慢性自殺。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)落地線下服務(wù)

一年前，馬云豪情萬(wàn)丈、高舉互聯(lián)網(wǎng)+的大旗，成功在紐交所上市，并創(chuàng)造了紐交所上市公司歷史以來(lái)估值最高的紀(jì)錄?；ヂ?lián)網(wǎng)幾乎成為其手中的魔法棒，得之便可以化腐朽為輝煌。

但是，多次從金融危機(jī)爬出來(lái)的美國(guó)人并不很待見(jiàn)高舉互聯(lián)網(wǎng)大旗的阿里巴巴。理智、擁有先進(jìn)的評(píng)估體系的美國(guó)人更能看清互聯(lián)網(wǎng)+的泡沫危機(jī)。曾幾何時(shí)，歐美工業(yè)革命時(shí)期，也有很多人預(yù)言，工業(yè)技術(shù)會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)企業(yè)模式，機(jī)器人搶奪工人飯碗的預(yù)言不絕于耳。然而過(guò)于吹捧工業(yè)技術(shù)變革極大促發(fā)資本市場(chǎng)的膨脹，當(dāng)技術(shù)發(fā)展落后于資本輸入時(shí)，金融危機(jī)爆發(fā)了，帶來(lái)血的教訓(xùn)。而且，近百年過(guò)去，傳統(tǒng)企業(yè)的模式依然生機(jī)勃勃。

今年以來(lái)，阿里巴巴的估值不斷下跌，估值僅有去乃上市的一半?；ヂ?lián)網(wǎng)公司跑得快，但也衰變的快。那么，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何保持持久、快速發(fā)展呢？

8月10日，首屆“互聯(lián)網(wǎng)+零售”紫金峰會(huì)在南京如期開(kāi)幕。馬云說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)公司機(jī)會(huì)未來(lái)30年一定在線下，而線下企業(yè)未來(lái)的機(jī)會(huì)一定在線上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)要虛實(shí)結(jié)合?！?/p>

為了布局線下，阿里甚至不惜與曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——蘇寧合作。

就在8月份的紫金峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)與蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司共同宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將投資約283億元人民幣參與蘇寧云商的非公開(kāi)發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。與此同時(shí)，蘇寧云商將以140億元人民幣認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股的阿里巴巴新發(fā)行股份。

阿里與蘇寧的合作，顯然是看到蘇寧的線下服務(wù)，以及蘇寧在全國(guó)龐大完善的物流體系。而蘇寧則加強(qiáng)線上，借力阿里的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算優(yōu)勢(shì)。

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，在這樣一個(gè)時(shí)代，我們不能追求做一家賺錢(qián)的大公司，壟斷的心態(tài)將會(huì)喪失歷史給與我們這代人的機(jī)遇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)“開(kāi)放，透明，分享，利他”的精神，我們必須參與和推動(dòng)新的商業(yè)服務(wù)，新的商業(yè)合作，新的商業(yè)生態(tài)，打造未來(lái)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施。

不止是阿里，作為互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口上飛得最快最高的“豬”——小米也開(kāi)始布局線下服務(wù)。

今年以來(lái)，小米的發(fā)展處于停滯期，據(jù)有關(guān)報(bào)道，小米手機(jī)今年上半年出貨僅為3500萬(wàn)臺(tái)。而此前雷軍說(shuō)小米今年的銷(xiāo)售目標(biāo)是1個(gè)億，以目前的形勢(shì)看，小米的今年要完成目標(biāo)恐怕很難。

不止是手機(jī)業(yè)務(wù)，這些年，小米馬不停蹄、全生態(tài)的布局。比如小米路由、小米電視、小米手環(huán)、小米凈化器等智能家居產(chǎn)品，快跑了5年的小米已然盡顯現(xiàn)疲憊。為了保持持久發(fā)展，小米也選擇“落地”，打造線下服務(wù)體系。

9月12日，北京小米之家商城店宣布全新開(kāi)業(yè)，入駐北京海淀當(dāng)代商城6層。北京米家商城店首次推出小米全系產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)服務(wù)，包括小米手機(jī)、小米電視、小米路由器、小米空氣凈化器、小米凈水器等產(chǎn)品均可直接購(gòu)買(mǎi)，大宗商品可付款后快遞送上門(mén)。

小米總裁林斌表示：“在小米逐步過(guò)渡到常態(tài)電商、產(chǎn)品現(xiàn)貨銷(xiāo)售后，小米之家的全新升級(jí)是我們進(jìn)化到小米2.0模式的重要組成部分，我們未來(lái)會(huì)考慮在更多城市開(kāi)設(shè)小米之家。隨著小米手機(jī)、小米電視、小米路由器、小米手環(huán)、小米電源等產(chǎn)品的推出，小米越來(lái)越需要增強(qiáng)線下體驗(yàn)環(huán)節(jié)，這樣能帶動(dòng)形成小米產(chǎn)品的線上線下購(gòu)買(mǎi)需求。”

小米CEO雷軍(微博)也公開(kāi)表示，“小米提倡做新國(guó)貨，核心之一就是極度重視產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)和服務(wù)，為此我們不惜投入巨大的人力物力來(lái)做服務(wù)直營(yíng)店?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)在“線上+線下”

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中受挫，但又不斷摸索、前行。而走在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最前沿的互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻已經(jīng)開(kāi)始“回頭”，夯實(shí)線下基礎(chǔ)。

馬云曾說(shuō)，真的智者，要做到這幾點(diǎn)：眼光往前看十年，思考往前五年，行動(dòng)計(jì)劃三年。想必馬云至少是看到了十年后的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形勢(shì)的變化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“飛”得很快，但也要落地，深耕服務(wù)，方能持久。

萬(wàn)達(dá)立志做一家“百年企業(yè)”，始終敢于創(chuàng)新、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)潮下，作為傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)頭羊，萬(wàn)達(dá)并沒(méi)有止步不前，而是敢于轉(zhuǎn)型、堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)化。始終迎合時(shí)代、改革創(chuàng)新才能真正做到“國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)”

眼下，馬云與王健林“一個(gè)億”的約定期限愈來(lái)愈近，互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)到底在線上還是線下呢？就目前的形勢(shì)來(lái)看，馬云和王健林可能都要打臉了，互聯(lián)網(wǎng)的的未來(lái)在“線上+線下”。

結(jié)語(yǔ)

往后看十年，線上模式+線下服務(wù)一體化發(fā)展的公司方能成為新的霸主。

本文為互聯(lián)網(wǎng)頭條(微信公眾號(hào): wwwtoutiao)特邀作者許偉軍原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明。

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