喜憂摻半，跨境電商如何更好的飄揚過海？

昨日上午，有媒體報道稱：“10月16日，深圳海關聯(lián)合大連等多地海關開展“正義14”打私行動，摧毀奢侈品走私團伙5個，抓獲涉案人員32人，涉案案值3.6億元。海關在調查中發(fā)現(xiàn)，走私嫌疑人通過在繁華商業(yè)路段開設奢侈品門店，同時在網絡上搞“跨境電商”做掩護等方式銷售走私貨物。跨境電商再次進入到公眾的視野中。

對于跨境電商，很多人都是既熟悉又陌生，熟悉的是現(xiàn)在流行的代購潮，不熟悉的是跨境電商究竟是個什么東東以及它的安全性與否。

電商的社會化以及移動互聯(lián)網時代消費者的需要變化，再加上國家政策的支持，跨境電商迎來一片藍海機遇。但是機遇總是面臨著挑戰(zhàn)，跨境電商也有它的喜與憂。

跨境電商的喜

（1）政策支持

近幾年來，國家十分重視跨境電商的發(fā)展，陸續(xù)初探多個相關政策扶持跨境電商的發(fā)展。

2012年，國家發(fā)改委就批準了海關總署推薦的五城市（分別是上海、重慶、杭州、寧波、鄭州）跨境電商試點。

2014年7月，海關總署的《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監(jiān)管事宜的公告》（即56號文件）和《關于增列海關監(jiān)管方式代碼的公告》（即57號文件）出臺，進一步明確了跨境電商的監(jiān)管框架。

2014年12月，工信部通過“6+1”專項行動，在試點城市中給了了跨境電商不少的優(yōu)惠政策支持：如通過跨境電商渠道購買的海外商品只需要繳納行郵稅，免去一般進口貿易的“關稅+增值稅+消費稅”等。

2015年以來，國務院辦公廳連續(xù)發(fā)布《關于改進口岸工作支持外貿發(fā)展的若干意見》、《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的指導意見》等多個文件，明確提出支持發(fā)展跨境電商。

目前，在中國跨境電商的試點工作已經在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳和天津陸續(xù)開展。

這些政策的出臺無疑給了跨境電商奮發(fā)向上的動力，未來的電商行業(yè)必會呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景觀。

（2）用戶需要量大市場廣闊

中國電子商務研究中心提供的數據顯示，2014年中國跨境電商交易量為4.2萬億元人民幣，2015年預計達5.5萬億元，超過中國貿易總額的百分之十。

另據海關總署和中國電商研究中心統(tǒng)計的數據，2014 年海淘人群 1800 萬，成交規(guī)模 1400 億，從百億級市場步入千億。據預測，到 2018 年時，用戶的市場規(guī)模將達萬億級別。

據統(tǒng)計，目前中國中產階級電商用戶在 5 億左右，其中80、90 后人群消費升級需求旺盛。

隨著出國留學、旅游等的大眾化，海歸的人群變得越來越多，對海外品牌認知度的提高和消費習慣的轉變也會帶動一部分周圍的親朋好友進行海淘。

（3）假貨新聞的助長

近些年來，假貨的新聞越來越多，小到街邊小攤，大到國企大佬，假冒偽劣產品均有涉及。

在中國生活的人們早已學會了自我調侃：一邊吸著霧霾的毒氣，一遍喝著可以變大頭的奶粉、一遍吃著致癌的香腸……早已百毒不侵。

在大眾心理上，或許看不見的東西還會有一絲的安全的含義在里面，但是面前這眼見為實的假東西怎么想應該也不會再嘗試第二遍了吧。相關數據也顯示，對于跨境商品，多數消費者想要去嘗試一下。

跨境電商的憂

雖然說目前在中國有很多的有利條件可以幫助跨境電商的發(fā)展，但是跨境電商畢竟出現(xiàn)在人們視野中的時間較短，無論在政策、物流、經驗、規(guī)模還是市場的成熟度來看，它都存在著不足。

（1）政策上，國家的政策雖然在一定程度上放寬了對跨境電商的要求，但是跨境電商畢竟屬于中國的對外貿易范疇，因此不管是從哪個方面來看，中國對跨境電商的政策支持也只是適度，并非大尺度。畢竟涉及到跨境商品的問題，因此處于國家安全考慮，國家也不會在這個行業(yè)里給出太多的政策支持。

（2）物流方面，國外的物流速度和渠道等方面和國內不同，他牽扯到的東西也比國內運輸更復雜，雖然國家在一定的層面上努力為跨境電商創(chuàng)立溝通的橋梁。但是總體而言，跨境電商在交通運輸上的布局還略顯不足。就連京東、淘寶、蘇寧這樣的電商平臺對此也深表無奈，很多次想要通過與外商的合作來增強物流對接方面短板但都無功而返。

（3）貨源安全方面，跨境電商的貨源可能來自于大廠家的正規(guī)商品，但是也有可能是來自一些國外黑商家的商品，其質量或許和中國的那些假冒偽劣的商品沒什么兩樣。

中國電子商務研究中心發(fā)布的《2015年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示：“2015年上半年電子商務投訴同比增長2.03%，網購投訴占33.86%，O2O生活服務投訴占26.9%，海淘相關投訴占16.55%，生活服務類電商成投訴重災區(qū)，母嬰電商、美妝電商等諸多高端奢侈品牌均在其中。”

簡單在百度上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)海外代購商品近年來出現(xiàn)的問題也是不容樂觀。

貨源的安全性直接關系到消費者的利益問題，貨源選的差和不安全因素的存在對于電商發(fā)展而言無異于自掘墳墓。

（4）品牌性方面?？缇畴娚虃兣υ陂_拓他們的跨境市場，但是也正因為此，我們看到跨境電商在品牌的塑造上特別的薄弱，品牌意識有待提高。

目前市場存在跨境電商主要是天貓、京東、蘇寧易購以及洋碼頭、海蜜、蜜芽、小紅書等創(chuàng)業(yè)型跨境電商。這里面除了天貓、京東和蘇寧等在中國有電商的經驗，其他品牌和平臺基本上是一些新型的創(chuàng)業(yè)公司。創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展仍處于探索階段，這對于跨境電商的發(fā)展來說其實并不有利，尤其是對于企業(yè)品牌的建立方面更是不利。

（5）經驗規(guī)模方面。目前的電商所售的商品主要還是局限在一些需求量大的上面，比如奶粉方面。但是衣服等方面的跨境商品規(guī)模其實并不是很多。這也就是說目前的跨境電商市場所擴展的規(guī)模還普遍較小。

此外，跨境電商雖然也是電商中的一個行業(yè)，但是在許多方面它都與普遍意義上的電商概念有所不同，許多具體的實際操作經驗方面還有待摸索。

跨境電商如何應對當今的困境

隨著跨境電子商務的發(fā)展，跨境電子業(yè)務也呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象，阿里、京東、蘇寧等紛紛加入這個浪潮之中。當然憑借他們本身的實力和影響力對于發(fā)展跨境電商而言簡直輕而易舉的。事實也是如此，據北京商報聯(lián)合第三方調查機構問卷網的調查數據顯示，消費者購買國外商品的渠道依然以天貓、京東、蘇寧的傳統(tǒng)電商渠道為主，該部分人群占比為66%。而剩下的人當中的14%的消費者更青睞洋碼頭、海蜜等新興跨境電商平臺。

雖然如此，但是總體來看，跨境電商要想獲得更好的發(fā)展還得注意以下幾點：

（1）完善物流服務，搶占市場。處于藍海的跨境電商，需要成長的基礎和橋梁。物流服務一直是跨境電商難以大規(guī)模發(fā)展的阻點，俗話說“要想富，先修路”，跨境電商要想大規(guī)模的發(fā)展，道路上的鋪墊是非常有必要的。

（2）抓住政策機遇，迎接挑戰(zhàn)。國家給予跨境電商的政策支持對比其他行業(yè)來說總體來看還是比較令人看好的。開放廣州等試點也可看出他們對跨境電商這方面的希望。

（3）保證貨源渠道的正規(guī)性。隨著改革開放的持續(xù)推進，人們生活水平的提高，安全意識也逐漸增強。假貨事件此起彼伏的發(fā)生也在一定程度上會打擊了許多消費者在線購買的積極。代購的商品來自海外，跨境電商的發(fā)展目前而言還是主要依靠中國這些電商巨頭，他們自身的安全性都尚待提高，更何況是這些漂洋過海的商品。

人們更加傾向于選擇代購這個渠道去購買商品，一方面是因為物美價廉，一方面也是相信它的安全性比國內的某些商家要高（盡管有時候只是客戶心里這么想，其實實際情況并不是這樣）。但是貨源的安全性如果沒法保障的話，那么這對跨境電商的必然無益。因此對于電商而言，保證貨源來自正規(guī)的渠道對于它的發(fā)展至關重要。

（4）打造品牌，發(fā)揮品牌影響力的作用。2014年被業(yè)界普遍認為是跨境電商的元年，也就是說目前代購還是個新興的市場，也正是因為這個市場的不成熟性，讓我們難以確認什么樣的品牌才是值得信賴。在這個比較看重品牌影響力的時代，一個好的品牌無疑會為企業(yè)增粉不少。

結語

跨境電商讓我們可以近距離的看到國外商品的真實面目，里面有優(yōu)質的商品也有劣質的商品。在某些程度上，跨境電商的這點也改變著人們對待海外商品的態(tài)度，崇洋媚外到支持國貨的心理變化或許會給中國的各類企業(yè)以更大的信心去發(fā)展自我，當然也會給跨境電商的發(fā)展帶來更大的挑戰(zhàn)。

但是我們依舊不可否認：跨境電商還有很多待開發(fā)的潛力和可待發(fā)展的空間。幼苗雖小但只要好好灌溉呵護，終有一日會發(fā)展成參天大樹，那時我們就可以看到跨境電商行業(yè)真正的繁榮。

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