如何光明正大地從“胖子”口袋拿錢?

冬天是養(yǎng)膘的季節(jié),多吃少動的日子正在全面覆蓋我們的生活,對大多數人來說,減肥乏力,相當苦惱。其實,季節(jié)更多的是一種借口,近些年來,國人肥胖率逐年遞增已經成了一種普遍的現(xiàn)象。據了解,中國目前BMI【BMI=體重(kg)/身高2(m)】超過28的肥胖人群已經突破1億的關卡,超重人群總數超過人口的40%,成為緊追美國之后的世界第二大肥胖國度,而且年輕人群成為肥胖大軍的主力部隊。

大多數人雖然一邊自責懊悔,一邊繼續(xù)過著關不上嘴、邁不開腿的“腐敗”生活,但他們對減肥的需求和熱情從未淡化,甚至在不斷攀升。這也就促使了減肥業(yè)的飛速發(fā)展。而傳統(tǒng)的減肥方式弊病過多:效果差、安全性低、過程枯燥、小門小店為主等問題難以規(guī)避,用戶參與度低,商業(yè)模式單一。這時候,減肥APP開始“侵入”大家的手機,試圖以一種更“洋氣”、與時俱進的方式(互聯(lián)網+)來改變大家的減肥消費觀念,聚攏并解決大眾的減肥需求。

這些年來,互聯(lián)網+波及到的減肥產業(yè),動作頻繁,已經小有規(guī)模。據易觀智庫數據統(tǒng)計,截止2015年7月,中國移動健康細分領域中,減肥健身類APP月度活躍用戶數超過500萬。而且,在資本方面,減肥APP的魅力也在不斷增加。如下圖所示,從2013到2014年,中國移動減肥產品的融資數量出現(xiàn)了高速增長,資本重視程度一下子提升;而到了2015年,資本的熱度有增無減。例如“愛瘦”、“肉肉”相繼獲得了數百萬天使投資;Keep沖到3輪融資等等。

(圖片來自易觀智庫)

不過,雖然國內的減肥APP數量很多,但并沒有特別突出的產品,整個行業(yè)正處于小角色們各自探索、互相模仿的混亂階段。尤其是在商業(yè)化的探索方面。像燃健身,莫比健身,超級減肥王、減肥瘦身等市場上一大片的同類產品,都還在發(fā)展的初級階段,沒有鮮明的產品特色,商業(yè)化程度不高,商業(yè)模式不夠清晰。

減肥APP們的商業(yè)探索步履維艱

對減肥類移動產品來說,對商業(yè)化的需求直接、明顯,商業(yè)模式應該較為清晰。但是,中國減肥APP的商業(yè)現(xiàn)狀卻是相反的:盡管有清晰的商業(yè)空間,但中國移動減肥市場的商業(yè)模式仍在探索中,市場認可度低,用戶消費習慣很難培養(yǎng),商業(yè)變現(xiàn)步履維艱。

造成這種狀況的原因有幾個方面:

一是產品現(xiàn)有的價值用戶稀缺,用戶對APP減肥模式的接受度低,商業(yè)化實現(xiàn)沒有過硬的基礎。

商業(yè)的核心是人,任何商業(yè)變現(xiàn)實現(xiàn)的基礎是有足夠多、黏性強的用戶群體,且這些用戶都應該是價值用戶,即需求旺盛、對商業(yè)對接接受度高的用戶。但是當下移動減肥市場并未出現(xiàn)體量大的產品,都是正在增長的階段,用戶不夠穩(wěn)定,與商業(yè)化定位契合的用戶少。據相關數據統(tǒng)計(如下圖所示),中國移動減肥用戶職業(yè)分布特點不突出,中低收入人群比例較高。這就使商業(yè)投放無法精準定位,而且用戶消費能力也不是太高,商業(yè)變現(xiàn)偏弱。

(圖片來自易觀智庫)

因此,沒有有價值的用戶基礎和強大的產品體量,減肥APP的商業(yè)變現(xiàn)就顯得緩慢和吃力,需要一定的積累才能達到。而目前國內產品普遍缺乏這些條件,還需要在競爭中打磨。

二是現(xiàn)有的商業(yè)模式各有漏洞。

目前,國內減肥APP的商業(yè)模式主要有四種:O2O模式、電商模式、自營課程/會員模式及廣告模式。

廣告模式盈利能力比較弱,需要一定的用戶流量和精準的數據算法技術。

電商模式和O2O模式是最為直接的商業(yè)變現(xiàn)方式。二者都是屬于大行業(yè)的細分領域,共同存在的一個問題就是:它們必須要面對來自電商巨頭和O2O大平臺的競爭壓力,缺少明顯的差異化和競爭優(yōu)勢。

而且,電商模式還面臨著減肥藥物的安全和監(jiān)管問題,以及達到一般電商平臺需要的物流、售后等條件。而現(xiàn)在一些減肥APP的電商版塊管理混亂,安全性差,居然還摻雜著很多普通服裝和飾品,沒有明顯的辨識度。而O2O模式本身的盈利不高,多為與線下健身機構合作,這就需要強大的資源和合理的優(yōu)惠幅度。

電商模式和O2O模式,除了供需雙方,還需要第三方甚至第四方的參與密度,才能保持用戶活躍度,體現(xiàn)產品價值。任何一方達不到足夠的參與度,均無法形成有效穩(wěn)定的發(fā)展,參與用戶均會流失。

自營課程/會員模式目前來說是最能獲取用戶信任度的模式,企業(yè)自己出售減肥課程,連接線下班,是實打實的存在,和傳統(tǒng)模式跨度不大,用戶容易接受。但是這種模式就需要強大的資源和實力,一般適合大型的減肥或健身機構自己推出移動端。主要的收益依舊是來自線下課程。

三是產品本身無法真正解決用戶需求,用戶是不會花錢在沒用的產品和服務上。

對肥胖人群來說,最直接、真實的需求就是減肥成功。對減肥產品來說,幫助用戶減肥成功才能體現(xiàn)其真正的價值。

據了解,國外移動減肥APP重個性化產品設計,輕信息化內容整合。而國內產品則多集中在對減肥知識的普及上,較少涉及娛樂功能方面。減肥方法集中在食療,而減肥工具方面多以記錄和熱量查詢?yōu)橹鳌?/p>

(圖片來自易觀智庫)

現(xiàn)在的網絡上免費的減肥知識、案例、指導滿天飛,但真正能被用起來的卻不多。而且主打資訊類的產品商業(yè)變現(xiàn)不易,相當于繞了一個遠路,其實根本無法滿足用戶的減肥需求,很難達到用戶期望效果,用戶自然也就不會花錢做沒必要的消費。

而且,有調查顯示,有44.0%正在減肥的消費者認為目前的減肥產品的效果是一般的;22.0%的人認為比較明顯;20.0%的人認為沒有。

所以,用戶最在乎的莫過于產品效果,即使是APP這種新穎的產品形式也是一樣。要讓用戶掏錢消費,先要提高APP的實用價值,然后才能引導用戶進行產品的可持續(xù)使用并產生價值消費。

幾點建議

前面的分析其實已經提到了幾點不足和改進方向,這里再簡單提幾點個人看法:

首先,在滿足用戶需求的基礎上引導用戶消費。不然用戶會只拿app做體重記錄而不是按它的方案,這樣工具性搶了風頭,實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)困難。

其次,利用社交傳播將產品推廣出去??梢越柚蟮纳缃黄脚_,實現(xiàn)打卡功能或者內容成果分享。增強產品品牌影響,為商業(yè)化做鋪墊。

第三,增強用戶互動。減肥APP上最常見的就是各種逆襲的案例,但是顯得不夠真實。目前常見的幾款APP上面的社交方式也多為內容狀態(tài)的呈現(xiàn),互動性弱。產品可以考慮讓成功案例不是通過圖片和文字呈現(xiàn),而是以案例人物為核心,與其他用戶進行交流互動,增加用戶的期望值和案例的真實性,提高APP的用戶信任度。即可以不斷吸引新用戶,又可以留住老用戶,關鍵是還能為商業(yè)發(fā)展鋪路。

總之,隨著用戶需求的不斷上升,移動互聯(lián)網減肥模式逐漸會成為最受追捧的減肥方式之一。減肥是剛需,也具有很大的商業(yè)空間,商業(yè)模式較其他產品比較清晰。但是要快速實現(xiàn)與用戶的連接,保持穩(wěn)定的變現(xiàn)率很難,國內減肥APP們前路漫長。

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2015-11-10
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