搶灘618，飛凡能否逆襲電商格局？

再過兩周，2016年的618在線購物狂歡即將上演。京東、天貓、蘇寧等各大電商的促銷廣告撲面而來，花樣繁多的營銷令人應(yīng)接不暇。

618的新面孔

與往年不同的是，今年的年中電商大戰(zhàn)，來了一個新的小伙伴兒——主打“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的飛凡商業(yè)聯(lián)盟近期高調(diào)宣布加入此次大戰(zhàn)，將聯(lián)合3000+聯(lián)盟成員企業(yè)，展開百城千店瘋狂年中慶。

一邊是傳統(tǒng)電商巨頭，一邊是有萬達背景的實體商業(yè)大鱷，這次618大戰(zhàn)從之前預(yù)期的“貓狗大戰(zhàn)”，演變成了傳統(tǒng)電商和“實體+互聯(lián)網(wǎng)”新電商之間的角逐。

那么，此番率3000+實體商業(yè)逐鹿“618”，飛凡究竟能否打破電商壟斷的舊格局，打造未來電商和實體融合的新格局呢？

對習(xí)慣了在電腦和手機上動動手指點擊購物的朋友來說，可能覺得在線購物極為方便，線下實體無足輕重。

但是，小白的答案卻是，這次飛凡+實體勝算很大。因為，無論從商業(yè)發(fā)展的規(guī)律，還是目前純線上電商存在的痛點，都可看出“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)融合模式才代表著未來。

傳統(tǒng)電商“三宗罪”

從雙十一到618，電商造節(jié)轉(zhuǎn)眼過了7年，消費者發(fā)現(xiàn)，除了價格戰(zhàn)，就是價格戰(zhàn)，還是價格戰(zhàn)。最初的新鮮感褪去后，進入了審美疲勞期，而純線上電商的幾大“罪狀”也愈加明顯。

第一宗罪：售后物流跟不上。脫離線下實體的電商終究是空中樓閣，為了在購物節(jié)拉業(yè)績，引發(fā)了一系列“血案”。比如，為了沖鉆或滿足電商平臺要求，許多店鋪明里暗里刷單欺詐；比如，消費者買東西前是上帝，買完東西就進地獄，售后服務(wù)愛理不理；比如，物流嚴重卡殼，等十天半個月收到貨算是幸運的。

第二宗罪：買家嘆息沒感覺。購物不光是拿到一件東西，其實更重要的反而是“購”過程帶來的快感：在繁華的商店中，拿出白花花的鈔票或者閃著金光的信用卡，甩出去或者刷進去的那一霎那，所有煩惱一掃而光。在天貓、京東上，雖說剁手黨可以一宿都在網(wǎng)上逛街，但是這份細膩的體驗卻大打折扣。

第三宗罪：商家大喊苦苦苦。很多商家面對造節(jié)運動，其實一開始是拒絕的。為毛，因為賣的越多，賺的錢并沒有多。在雙11和618等電商大節(jié)日中，許多店家在接到小二們的軍令狀后，第一反應(yīng)就是掩面長泣，但最后不得不頂上，否則今后還想不想在平臺上混了?！敖】得弊屔碳医锌嗖坏?/p>

飛凡玩轉(zhuǎn)“618”

這幾宗罪應(yīng)該怎么破？答案就是線上線下融合，在經(jīng)歷簡單粗暴的電商O2O之后，必須進化到“實體+互聯(lián)網(wǎng)”的階段。其中關(guān)鍵之處就在兩個字：場景。

最常見和最具粘性的一個場景就是購物中心。相比純線上電商，除了購物外，消費者看電影、聚餐、聚會、玩樂都在這里，購物中心的功能也從“賣東西”轉(zhuǎn)為“體驗”，購物體驗成為新的核心競爭力。

飛凡商業(yè)聯(lián)盟在全國已有超過1200個商業(yè)合作項目，飛凡開放平臺入駐商戶超過40000家。有了這么多合作商家，當然要在今年的“618”好好發(fā)揮一下。

場景的第二層含義是，有能夠?qū)①Y金流、購物體驗完美融合的載體，把場景實現(xiàn)出來。

對飛凡來說，通過為合作商業(yè)項目提供Wi-Fi、Beacon等信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以及停車、找店、排隊、電影等基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)的有“社交”意味的智慧功能。原來，飛凡上線一年一直在干一件大事，就是搭建優(yōu)質(zhì)場景。

暢想一下，兩周之后，6.17-6.19,全國200多座城市的3000多家購物中心、百貨、超市和影院中，無數(shù)消費者一邊打開飛凡APP搶購商品折扣、玩轉(zhuǎn)抽獎、“搖一搖”贏取海量零花錢，一邊享受愜意的線下淘貨樂趣，使用飛凡快捷支付還可獲得隨機立減等多重驚喜……這正是飛凡商業(yè)聯(lián)盟攜手成員企業(yè)為消費者奉上的618場景購物新體驗。

在萬達2016年年會上，王健林對飛凡表示出格外的關(guān)切。他認為，萬達搞電商，不能照搬他人，一定要利用萬達線下資源的巨大優(yōu)勢，創(chuàng)出獨特模式。

事實證明擁有獨特模式的飛凡已經(jīng)充分發(fā)揮萬達的線下優(yōu)勢，擁有海量線下商戶和客流，這也是其區(qū)別于天貓和京東的最大之處。對于飛凡電商未來的發(fā)展，王健林信心十足，他說“對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，最大問題是必須花錢導(dǎo)流，而且不穩(wěn)定，稍不維護顧客就流失。而飛凡擁有的線下客流都是走順了腿，天天來，我們要做的就是提升場景服務(wù)體驗。”

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