自微信2012年推出朋友圈功能以來,原本基于點(diǎn)對點(diǎn)的微信即時(shí)溝通功能,從此延伸到了一對多的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,使得用戶可以實(shí)現(xiàn)對個(gè)人、對社交圈子的綜合使用方式。之后,朋友圈社交成為不可逆轉(zhuǎn)的新社交生態(tài),一些借助人際關(guān)系傳播的商業(yè)需求行為也如同雨后春筍般出現(xiàn),其中最為典型的當(dāng)屬“微商”現(xiàn)象——依靠微信而在朋友圈售賣商品的新商業(yè)模式。
但這種基于朋友圈售賣商品的“微商”模式,卻并不能得到大多用戶的理解與認(rèn)可,特別是一些微商從業(yè)者用廣告肆意轟炸朋友圈的方式,使得微商本身在形象、口碑和品牌等方面都遭受史無前例的危機(jī)現(xiàn)象。尤其是在騰訊官方明確表態(tài)不支持惡意營銷的態(tài)度下,這種通過廣告轟炸朋友圈的微商行為,目前正迎來末路之悲。
微商如何走向混亂?
基于微信朋友圈的微商模式簡單粗暴,幾乎所有的微商從業(yè)者均選擇廣告發(fā)布為突破口,通過在朋友圈發(fā)布繁多廣告獲取購買客戶。但這種頻繁發(fā)布廣告和廣告本身不具備任何吸引力的情況,通常情況下導(dǎo)致的結(jié)局便是其他網(wǎng)友選擇屏蔽其朋友圈。根據(jù)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前超過一半以上的微商在執(zhí)行方式上均使用此法,這種現(xiàn)象造成的垃圾信息,每日產(chǎn)生的數(shù)據(jù)則是成千上萬。
而讓普通用戶更為反感的地方還在于一些微商從業(yè)者的心態(tài)。除了并不具備任何美感和營銷藝術(shù)的轟炸式廣告之外,大多微商從業(yè)者還善于編造謊言和炮制心靈雞湯,在充分運(yùn)用近傳銷方式的內(nèi)容灌輸莫名其妙的財(cái)富觀后,他們不僅沒有掀起新電子商務(wù)的模式,反而更讓原本形象不佳的微商再次被蒙上被唾棄之路。
在長達(dá)3年時(shí)間的過程中,這些微商從業(yè)者不顧行業(yè)秩序和合理方式的表達(dá)訴求,從而通過各種擾亂微信平臺秩序的方式進(jìn)行的惡意營銷,是催動(dòng)微商群體完全走向末路的直接原因。從現(xiàn)有的情況來看,微商領(lǐng)域如果在秩序和規(guī)則方面得不到調(diào)整和整改的話,那么微商的明天將更加可悲。
微電商緣何能崛起?
本月中旬,微博在杭州召開舉辦了年度微電商會(huì)議。在這次會(huì)議上,微博官方宣布了微電商的年度運(yùn)營數(shù)據(jù),其中“微博櫥窗使用用戶已經(jīng)破百萬,微博支付用戶突破4800萬,簽約的微電商達(dá)人超過1萬人,微博電商自媒體擴(kuò)大至500人,2015年微博上時(shí)尚紅人微博閱讀量超過1500億,互動(dòng)量達(dá)3.2億”。這組數(shù)據(jù)也讓人們看到了在微商這條移動(dòng)電商之路閉塞以后,微博電商給電商人帶來的驚喜。
微電商和微商的本質(zhì)區(qū)別在于,前者從規(guī)范化出發(fā),而后者從無序化出發(fā)。
規(guī)范化的方式意味著良性與有序生存,而無序化則意味著一切均為從業(yè)者自身素養(yǎng)決定。在這兩種截然不同的效應(yīng)中,不同方式所起到的結(jié)果也堪為不同。在前者方面,因?yàn)橐磺羞\(yùn)作規(guī)則均是規(guī)范化,因此自會(huì)迎來整個(gè)行業(yè)的良性關(guān)注——換句話說,微博能在移動(dòng)領(lǐng)域取得微電商的有序進(jìn)行,所依靠的是嚴(yán)格的規(guī)則制度使然,而不是微商領(lǐng)域的惡意營銷、雞湯謠言等等虛假內(nèi)容。
無論是微博上的網(wǎng)絡(luò)紅人,還是自媒體意見領(lǐng)袖,他們都可以通過自己的影響力打造粉絲社群和硌人品牌,從而實(shí)現(xiàn)利益與品牌方面的雙豐收。對于這種群體,微博不僅給予流量、位置和渠道等資源支持,微博還在貨真價(jià)實(shí)的資金扶持方面,通過廣告變現(xiàn)等方式給予微電商相應(yīng)的力度補(bǔ)助。這些行為,從根本上保證了微電商和微商的差距絕不僅僅只是一個(gè)漢字而已。
微商前途渺茫,微電商當(dāng)成主流
從目前的現(xiàn)狀來看,微商前途渺茫。
但社交電商絕不會(huì)因?yàn)槲⑸痰乃《呦蚰┞?,微電商作為依托于?qiáng)大社交平臺而衍生的新商業(yè)模式,其卻正迎來蓬勃而發(fā)展的全新春天,在微博官方公布的數(shù)據(jù)中,目前微博月活躍用戶已超過2.22億,日活躍用戶更是達(dá)到1億規(guī)模,在微博支付方面,目前超過4800萬的用戶規(guī)模也保證了微電商的生態(tài)鏈建設(shè)正迎來主流時(shí)代。除此之外,活躍在微博電商領(lǐng)域的主力人群中,占比達(dá)45%的19-24歲年齡段、占比28%的25-34歲年齡段、占比20%的18歲以下人群年齡段是微博電商主要群體,他們構(gòu)成了微電商的年輕化市場群體。
這即意味著,微電商作為基于社交平臺和全新生態(tài)鏈的新型移動(dòng)電商模式,其不僅沒有像微商那樣日趨淪落為用戶唾棄的焦點(diǎn),反而通過微博社交平臺的媒體資源、平臺輔助等優(yōu)勢因素迎來全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。而且在微電商領(lǐng)域中,任何商業(yè)行為都不受廣告等惡意營銷之苦,因?yàn)槠脚_賦予每個(gè)人的機(jī)會(huì)和資源均寬廣而巨大。
但是反觀一些微商行為,不僅通過惡意營銷和無序規(guī)則拉低了自身的行業(yè)現(xiàn)象,同時(shí)也通過現(xiàn)實(shí)的發(fā)展歷程和交易數(shù)據(jù)證明了自身的落后。
但微電商作為同樣基于社交平臺而生的新型商業(yè)模式,卻不僅沒有受到行業(yè)排斥,反而在市場與用戶心目中呈現(xiàn)增長趨勢。這種不同的兩極變化結(jié)果,或許正是用戶體驗(yàn)給予用戶全新感受的主要區(qū)別所在,同時(shí)也是微電商能快速崛起的主要希望。(朱翊/文;微信:izhuyi;微信公號:zhuyiweixin)
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