文/穆楠
6個(gè)月前,微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋在中國(guó)表示,圖靈測(cè)試已經(jīng)不能衡量現(xiàn)在的人工智能了。而20年前,凱文·凱利站在一片燃燒的草原前想起一節(jié)福音:“新的到來(lái),舊的逝去”。
人工智能的發(fā)展時(shí)快時(shí)慢,但從主基調(diào)上還是從解放生產(chǎn)力,到解放人類。無(wú)論是身體上的還是精神上的。人類正在進(jìn)行的是一場(chǎng)造人運(yùn)動(dòng),如果解放生產(chǎn)力是為人的雙手做一個(gè)延展,那解放人就是創(chuàng)造一個(gè)新的生命。
之前凱文·凱利在《失控》中的很多預(yù)言正走向現(xiàn)實(shí)。在機(jī)械臂正逐步替代廣東工廠中那些熟練的工人時(shí),微軟的人工智能產(chǎn)品「小冰」也登上了東方衛(wèi)視的早間新聞節(jié)目,成為歷史上首個(gè)人工智能主播。節(jié)目結(jié)束后,東方衛(wèi)視主持人萬(wàn)蒂妮發(fā)出了一條微博,十分耐人尋味:
「我們有同事說(shuō)她在休產(chǎn)假~你卻搶了她飯碗,我是來(lái)替她出頭的?!?/p>
當(dāng)然有玩笑的成分。
但看到現(xiàn)場(chǎng)視頻以及梳理小冰的發(fā)展現(xiàn)狀后,我認(rèn)為顯然這類論斷有些言過其實(shí)了,解放生產(chǎn)力與替代真人,并不能簡(jiǎn)單的畫上等號(hào),起碼在電視臺(tái)這個(gè)相對(duì)大眾的領(lǐng)域,也僅僅是代表人工智能走出「解放生產(chǎn)力」的一小步。
一分為二,我們先說(shuō)說(shuō)積極的層面,人工智能并沒有并沒有奪走主持人或者任何人類的工作。在我看來(lái),「主持人」小冰亮相的最大意義在于:傳統(tǒng)媒體對(duì)人工智能其轉(zhuǎn)型中發(fā)揮作用的認(rèn)可,并希望通過新技術(shù)提升傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)力與競(jìng)爭(zhēng)力。
在東方衛(wèi)視的母公司SMG新聞節(jié)目負(fù)責(zé)人看來(lái),微軟小冰短期之內(nèi)還無(wú)法完全替代人類主持人,但在某些領(lǐng)域,人工智能的確已經(jīng)超越了人類,特別是隨著人工智能與大數(shù)據(jù)、云計(jì)算聯(lián)姻,在針對(duì)特定數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)檢索上,初級(jí)重復(fù)勞動(dòng)上,都可以對(duì)真人主持人起到輔助作用。
根據(jù)微軟內(nèi)部透露,包括《人民日?qǐng)?bào)》、 新華社等諸多傳統(tǒng)主流媒體在探索新媒體轉(zhuǎn)型的道路上已經(jīng)與微軟、特別是小冰團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的溝通,如果因?yàn)樾”跂|方衛(wèi)視的亮相,而引發(fā)整個(gè)媒體行業(yè)對(duì)人工智能的思考與利用,才算真正迎來(lái)了人工智能應(yīng)用層面的春天。
但,也別高興的太早。
說(shuō)完了的積極層面,再看看小冰在傳統(tǒng)媒體應(yīng)用上面臨的瓶頸。人工智能距離解放人,代替真人,進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,還有很遠(yuǎn)的距離。
過去也曾有所謂的「機(jī)器人」參與電視臺(tái)節(jié)目,但智商正常的觀眾都看得出,其實(shí)它們并非真正意義的機(jī)器人,多是庸俗的導(dǎo)演組為了節(jié)目效果而不知道在哪里山寨出來(lái)的不倫不類的道具,所以這類「?jìng)稳斯ぶ悄堋共⒉辉谖覀兊挠懻摲秶畠?nèi)。
當(dāng)然,節(jié)目中小冰已經(jīng)展示了部分潛力。所展示也并不局限在「播音員」——無(wú)論是實(shí)時(shí)性的與真人對(duì)話還是情感化的互動(dòng)播報(bào),看得出小冰是帶有著一定感情的,這里面視頻能更清楚的表達(dá),不在贅述。
事實(shí)上,微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋就曾在小冰的發(fā)展路徑上不斷提及「情感計(jì)算」,他希望小冰等人工智能產(chǎn)品,能在已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)而簡(jiǎn)單的邏輯上,通過收集到更多的數(shù)據(jù),加上計(jì)算機(jī)識(shí)別、計(jì)算機(jī)語(yǔ)音等領(lǐng)域的自我學(xué)習(xí),去不斷升級(jí)「情商」,成為一個(gè)真正意義上富有情感,能改變?nèi)藗兩畹漠a(chǎn)品,我想她的終極形態(tài),與電影《HER》中的機(jī)器人相似。
在東方衛(wèi)視的節(jié)目當(dāng)中,小冰的亮眼表現(xiàn),基礎(chǔ)在于天氣指數(shù)本身就是相當(dāng)「結(jié)構(gòu)化」的信息,它只需要整合后臺(tái)數(shù)據(jù),在與真人主持人的對(duì)話中,去收集關(guān)鍵詞匯并調(diào)用一定量級(jí)的朗讀語(yǔ)句,最后在前臺(tái)播報(bào)即可,在我看來(lái),這其實(shí)還是比較初級(jí)的「智能」,真正要用到沈向洋所提及的「情感計(jì)算」部分還遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)出來(lái)。
這也是目前小冰為什么只能從新聞與天氣預(yù)告這樣的節(jié)目來(lái)切入傳統(tǒng)媒體的原因——因?yàn)椤盖樯獭共粔?,難以做到高頻率、高效率、高準(zhǔn)確率的人機(jī)互動(dòng),也就難以產(chǎn)出受眾面更大的真人類娛樂化節(jié)目。
跳出電視節(jié)目,在更廣泛的社會(huì)應(yīng)用領(lǐng)域,評(píng)價(jià)小冰以及各種所謂的人工智能產(chǎn)品優(yōu)劣的的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是:能否真正意義上降低我們的工作成本,提升我們的工作效率,如果不能,無(wú)論是上衛(wèi)視新聞還是進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),都只是淺層而流于表象的。
總結(jié)來(lái)看,無(wú)論是積極意義,還是消極層面,小冰作為中國(guó)網(wǎng)民能普遍接觸到的,同時(shí)也算是「接地氣兒」的人工智能產(chǎn)品,都有很多話題可以延展開來(lái),無(wú)論是褒是貶,是科技進(jìn)步還是抱團(tuán)營(yíng)銷,能邁出互聯(lián)網(wǎng)圈子,走向公眾平臺(tái)的第一步,小冰的動(dòng)向就很值得我們關(guān)注——誰(shuí)知道這個(gè)「17歲少女」將來(lái)會(huì)成發(fā)展成什么樣呢?
作者介紹:穆楠,《復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)之三》系列圖書作者,百度百家、網(wǎng)易、搜狐、界面,艾瑞等多家網(wǎng)站專欄作家,科技專欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。
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