攜程去哪兒之后，在線旅游2016年還有6大變數(shù)

攜程和去哪兒合并在中國(guó)在線旅游市場(chǎng)掀起了巨大的波瀾，莊辰超的離去更是給去哪兒過去的十年劃上了一個(gè)句號(hào)，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)亦進(jìn)入新的階段。接下來在線旅游市場(chǎng)會(huì)如何呢？近日百度旅游、百度大數(shù)據(jù)和易觀智庫(kù)聯(lián)合發(fā)布了《2015中國(guó)自由行市場(chǎng)研究報(bào)告》，從這份報(bào)告可以看到在線旅游市場(chǎng)2016年的一些趨勢(shì)。

1、智能規(guī)劃興起：近80%的用戶出行前會(huì)自助規(guī)劃

旅游業(yè)近年來快速發(fā)展，出現(xiàn)了出境游、游輪游、周邊游諸多細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)對(duì)航空、用車、租車、酒店這些關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的拉升作用，與旅游相關(guān)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都被互聯(lián)網(wǎng)滲透，用戶選擇越來越多，大多數(shù)用戶出發(fā)前都會(huì)進(jìn)行一系列規(guī)劃，有的會(huì)打印一疊A4紙，有的使用手機(jī)備忘錄，總之，旅游行程規(guī)劃是在線旅游的“最后一個(gè)痛點(diǎn)”，存在著巨大的機(jī)會(huì)。

接下來會(huì)有更多創(chuàng)業(yè)者思考如何幫助用戶智能化地選擇路線，最優(yōu)的機(jī)票、酒店和產(chǎn)品組合等等。不過這一領(lǐng)域已有巨頭的身影：百度旅游就主打智能規(guī)劃，通過百度的信息聚合能力和人工智能技術(shù)給用戶提供智能規(guī)劃工具，還可直接購(gòu)買成為旅游消費(fèi)入口。現(xiàn)在，在線自由行用戶近80%會(huì)在出行前進(jìn)行自助行程規(guī)劃，近60%用戶已經(jīng)開始使用在線智能行程規(guī)劃工具，在線智能規(guī)劃工具有望成為下一個(gè)在線旅游的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

2、分享經(jīng)濟(jì)+旅游：在線旅游行業(yè)會(huì)誕生更多Uber

硅谷的兩顆共享經(jīng)濟(jì)新星AirBnb和Uber都是興起于旅游行業(yè)，一個(gè)解決住宿問題，一個(gè)解決交通問題，這似乎在暗示，旅游行業(yè)是共享經(jīng)濟(jì)的富礦。

中國(guó)在線旅游業(yè)在解決住宿方面更多是走傳統(tǒng)的酒店賓館民宿路線，即B2C，類似于AirBnb的酒店模式并未成為主流，盡管有途家網(wǎng)，但與去哪兒、攜程、百度旅游等大型在線旅游平臺(tái)未能整合，2016年各大旅游平臺(tái)有可能會(huì)做自己的分享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，或者與途家等合作。在共享出行上百度投資了Uber、易到和攜程，百度旅游、攜程網(wǎng)可能會(huì)與共享租車更深度結(jié)合，例如成為智能規(guī)劃的一部分。

除了眾所周知的住和行能夠分享之外，還有基于分享經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)游模式，例如伴米；基于分享經(jīng)濟(jì)的旅游攻略規(guī)劃服務(wù)，旅游達(dá)人可以貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)，甚至直接為一些想節(jié)省時(shí)間和精力的旅行者提供收費(fèi)服務(wù)，你可以理解這是旅游行業(yè)的“在行”，2016年可能會(huì)興起，百度旅游已經(jīng)整合了一支咨詢師隊(duì)伍，并拓展到境外，給游客定制個(gè)性化的旅程，接下來或許會(huì)引入共享經(jīng)濟(jì)模式。

3、出境游漸成主流：出境游占比已超過50%

過去中國(guó)人旅游更多是在國(guó)內(nèi)，只有少部分人有機(jī)會(huì)去國(guó)外觀光。近年來出境游正在快速爆發(fā)。中國(guó)旅游研究院的一份報(bào)告顯示，2014年我國(guó)出境旅游人次首次過億，達(dá)到1.07億人次，同比增長(zhǎng)18%，2015年我國(guó)出境旅游人次將同比增長(zhǎng)16%以上。另一份報(bào)告則顯示，2014年中國(guó)出境游客人數(shù)在國(guó)際游客中的比重達(dá)到9.58%，已連續(xù)兩年成為世界最大的出境旅游市場(chǎng)，未來5年出境游將達(dá)到6億人次。百度旅游、百度大數(shù)據(jù)和易觀智庫(kù)聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告則顯示，2015年Q3在線旅游市場(chǎng)中出境游占比已高達(dá)51.4%出境旅游作為旅游消費(fèi)升級(jí)的一部分，正在展現(xiàn)出大的潛力，接下來在線出境游相關(guān)的業(yè)務(wù)，有望成為新的爆點(diǎn)，在線出境游還會(huì)帶動(dòng)在線翻譯、移動(dòng)WiFi、跨境電商、數(shù)字地圖等周邊互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

4、一站式預(yù)定服務(wù)：多個(gè)App切換將成過去式

過去我們出去旅游時(shí)要登錄不同網(wǎng)站或App預(yù)訂不同的產(chǎn)品，例如用去哪兒訂機(jī)票，用攜程訂酒店，用大眾點(diǎn)評(píng)購(gòu)買當(dāng)?shù)氐拈T票團(tuán)購(gòu)……總之，需要來回切換，著實(shí)復(fù)雜。

現(xiàn)在，一方面百度旅游這類聚合平臺(tái)興起了，它本身在幫你一鍵定制智能行程的同時(shí)就可以實(shí)現(xiàn)預(yù)訂，可謂是最懂旅游、最懂用戶的整體解決方案，價(jià)格更便宜、過程更簡(jiǎn)單；另一方面，攜程去哪兒合并，攜程投資去哪兒這些現(xiàn)象都說明，在線旅游行業(yè)正在加速盤整，很多服務(wù)都是關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，要么是一個(gè)公司的，要么有兄弟公司關(guān)系，比如百度投資了去哪兒、攜程、易到、Uber，這些平臺(tái)的服務(wù)被一站式預(yù)訂成為可能。

接下來或許會(huì)有在線旅游平臺(tái)做到一站式預(yù)訂，與旅游相關(guān)的所有服務(wù)都能在站內(nèi)購(gòu)買。

5、自由行強(qiáng)勢(shì)崛起：自由行取代跟團(tuán)游成主流

十年前自由行只是小眾玩法，近年來卻逐步成為主流，筆者相對(duì)不看好幫助旅行社售賣旅行線路的玩家，因?yàn)楦鷪F(tuán)游的消費(fèi)者更多是大媽大叔為主，年輕人尤其是80后、90后，崇尚自由文化，喜歡獨(dú)立自主，不愿意被人牽著鼻子走，更青睞自由行。尤其是近年來導(dǎo)游罵游客、強(qiáng)制消費(fèi)這樣的負(fù)面頻發(fā)的情況下，跟團(tuán)游未來會(huì)成為小眾。

自由行崛起更重要的原因還是在于互聯(lián)網(wǎng)消滅了信息不對(duì)稱：如果不能便捷地預(yù)訂機(jī)票酒店門票，如果不能深入全面了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，如果不能解決當(dāng)?shù)氐慕煌▎栴}……人們自然需要旅行社這一中間人角色，現(xiàn)在代理、助理和導(dǎo)游的角色更多被互聯(lián)網(wǎng)給取代了，問路可用地圖，預(yù)訂有太多客戶端，導(dǎo)游可以泡社區(qū)查百度?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心能力就是消滅中間環(huán)節(jié)，旅行社這個(gè)中間環(huán)節(jié)的存在感只會(huì)越來越低，在線旅行社（OTA）同樣如此。

未來的旅游一定是自由行為主、跟團(tuán)游為輔?，F(xiàn)在很多旅游平臺(tái)瞄準(zhǔn)自由行用戶，比如百度旅游針對(duì)自由行用戶“信息搜索渠道繁雜、行程制定耗時(shí)長(zhǎng)”方面的痛點(diǎn)，依據(jù)百度大數(shù)據(jù)技術(shù)和內(nèi)容支持，向自由行用戶推薦更精準(zhǔn)的行程內(nèi)容，游記等UGC功能亦瞄準(zhǔn)了自由行用戶群體。

6、BAT迎來大決戰(zhàn)：掀補(bǔ)貼大戰(zhàn)但策略不同

在線旅游經(jīng)歷多年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)滲透率卻只有10.8%（2015中國(guó)自由行市場(chǎng)研究報(bào)告），這說明互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)依然還有巨大的增長(zhǎng)空間。BAT高調(diào)入局之后，必然會(huì)加速互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)的滲透，BAT正在鏖戰(zhàn)O2O，而在線旅游不論是從市場(chǎng)規(guī)模還是戰(zhàn)略意義來看，都將是O2O的主戰(zhàn)場(chǎng)，它可以拉動(dòng)支付、地圖、用車、酒店等周邊業(yè)務(wù)，對(duì)BAT而言都非常有價(jià)值。

現(xiàn)在百度撮合去哪兒與攜程合并之后成為攜程最大股東，同時(shí)還有百度旅游、百度地圖等布局，它是在線旅游的重量級(jí)玩家；騰訊投資了藝龍、同程網(wǎng)、我趣旅行和面包旅行，酒店方面有新美大的酒店業(yè)務(wù)，出行方面有滴滴快的，布局很全；阿里上線了阿里去啊，投資了百程旅行網(wǎng)、窮游網(wǎng)、在路上以及酒店信息管理系統(tǒng)石基信息，同樣是緊鑼密鼓。

BAT對(duì)在線旅游市場(chǎng)都是志在必得，2016年掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)成為必然，BAT們接下來不只是要請(qǐng)全國(guó)人民坐車、看電影和吃大餐，還要請(qǐng)全國(guó)人民去旅游。除了補(bǔ)貼大戰(zhàn)，BAT在策略上應(yīng)該會(huì)有很大不同：百度擁有“百度旅游”這個(gè)子弟兵，還有攜程+去哪兒這只雇傭軍，會(huì)更注重技術(shù)，走聚合入口路線，做高效率的旅游服務(wù)匹配；騰訊只用雇傭軍，會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮微信和QQ雙子的威力，借助其社交優(yōu)勢(shì)在營(yíng)銷上助力；阿里則是用淘寶的流量?jī)?yōu)勢(shì)和信任體系，走B2C商城路線，支付寶錢包在過去一年動(dòng)作也很大，主要是做目的地支付，總之更注重交易本身。技術(shù)聚合信息和服務(wù)、社會(huì)化營(yíng)銷和旅游產(chǎn)品交易，基本可概括BAT旅游大戰(zhàn)的三種思路，誰(shuí)會(huì)成為最后的贏家，2016年這個(gè)問題應(yīng)該會(huì)有答案。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信 羅超（luochaotmt）

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