“只有退潮之后,才知道誰在裸泳?!睂τ诔逼鸪甭涞氖謾C行業(yè)來說,更是如此。前幾年互聯(lián)網(wǎng)品牌大行其道,傳統(tǒng)陣營的“中華酷聯(lián)”土崩瓦解。當(dāng)大家都認為傳統(tǒng)渠道必將衰落,傳統(tǒng)品牌也會成為塵封的歷史時,互聯(lián)網(wǎng)品牌們卻未老先衰,反而是深耕傳統(tǒng)渠道的品牌再次崛起。
從賽諾公布的7月份手機銷量數(shù)據(jù)可以看出,線下渠道的總銷量為2758萬臺,與去年同比上升22.4%。其中,“金華OV”作為線下渠道的代表品牌,占據(jù)了7月整體市場份額的45.7%,接近一半的市場占有率。而這是在大家都看衰傳統(tǒng)渠道,以及手機市場放緩的背景下,傳統(tǒng)渠道取得的高速增長,說明傳統(tǒng)渠道依然保持活力。
究其原因來說,不是傳統(tǒng)品牌不行了,不是傳統(tǒng)渠道不給力,而是一些品牌并沒有跟上市場變化的節(jié)奏。對于任何一個市場來說,絕非是靜態(tài)的一成不變,而是動態(tài)的瞬息萬變?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌的火,其實是一股虛火,并沒有真正的燃燒到這個市場?!敖鹑AOV”渠道四強能夠在激烈的市場環(huán)境中逆勢增長有多方面的原因。
1、消費升級:消費者從追求“性價比”到追求品質(zhì)
互聯(lián)網(wǎng)手機品牌打的基本都是“性價比”。在功能機向智能機的轉(zhuǎn)型時期,這種“物美價廉”的方式很奏效,降低了智能機的進入門檻。但是,沒有哪個消費者會永遠追求廉價的產(chǎn)品,隨著消費能力的提升必然會追求更好的產(chǎn)品,這是任何一個市場發(fā)展的必經(jīng)之路。消費者的需求在升級,互聯(lián)網(wǎng)品牌卻跟不上,依然沉迷于“價格戰(zhàn)”,這給了傳統(tǒng)品牌很好的機會,而金立、華為、vivo、OPPO的旗艦機型基本都定位于中高端,恰好滿足了消費者升級的需求,這是線下渠道迅速回歸到一線梯隊的有效保障。
2、渠道紅利:多年耕耘線下渠道的廠商步入收獲期
大家都去做互聯(lián)網(wǎng)渠道了,傳統(tǒng)渠道反而成了藍海,產(chǎn)生了新的洗牌機會。渠道能力最強的三大品牌,金立、OPPO、vivo幾乎都是同一時期發(fā)力的,默默的耕耘傳統(tǒng)的渠道,高品質(zhì)的產(chǎn)品加上面對面的服務(wù)能力使得他們能夠坐享渠道紅利。以金立為例,金立經(jīng)過15年的發(fā)展,在國內(nèi)開拓了10萬多個合作網(wǎng)點、7萬多個專區(qū)、超過30萬節(jié)專柜,完成了從一線城市到村鎮(zhèn)的全線布局。當(dāng)品牌深入到渠道的毛細血管,想要撼動可不是一朝一夕之力。
3、面對面服務(wù)能力:能夠直接轉(zhuǎn)化消費者
從今年開始,不少互聯(lián)網(wǎng)品牌表示要開設(shè)更多的線下店鋪,背后的原因在于,消費者不光是買一個手機,而是希望獲得完善的配套服務(wù),這也就是消費體驗?!敖鹑AOV”線下鋪設(shè)的不僅是銷售渠道,更是服務(wù)能力,以金立為例,金立在全國配備了6萬專業(yè)導(dǎo)購,他們不只是承擔(dān)了銷售的角色,而是承擔(dān)跟產(chǎn)品相關(guān)的咨詢、講解與售后的等全程服務(wù)。這些服務(wù)在網(wǎng)上很難實現(xiàn),必須通過線下渠道來提供,面對面才能獲得信任感,才能增強品牌的粘性,連蘋果都在加快開店步伐。
4、強大的供應(yīng)鏈整合能力
對于手機廠家來說,供應(yīng)鏈關(guān)系的維護非一朝一夕之功,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會對產(chǎn)品銷量造成不同程度的影響。相比傳統(tǒng)的手機廠商來說,互聯(lián)網(wǎng)品牌在供應(yīng)鏈上相對弱勢,難以保證手機的穩(wěn)定品質(zhì)。。金立集團董事長劉立榮在M6發(fā)布會上表示,“(手機行業(yè))資源競爭非常厲害,首當(dāng)其沖是供應(yīng)鏈。”。而對于消費者來說,已經(jīng)從“可用”向“好用”升級了,“金華OV”的供應(yīng)鏈優(yōu)勢就突出了。這么多年深耕手機產(chǎn)業(yè),對于生產(chǎn)有著很強的把控能力,能夠保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。這些都是需要多年積累的,而不是靠著一夜爆紅能有的。
5、差異化定位
金立集團董事長劉立榮認為:“手機行業(yè)的趨勢,未來一定是細分用戶,然后獲得細分用戶的產(chǎn)品認同和情感認同。蘋果、三星包括國內(nèi)各個品牌開始出現(xiàn)在細分領(lǐng)域打造差異化的趨勢,未來品牌只有在某一類或某幾類人群當(dāng)中取得牢固定位、牢牢的抓住消費者的認同,才有可能生存?!苯鹆⒋虻某壚m(xù)航和安全,也是直擊了用戶的痛點,在充電寶成為標(biāo)配附件的時候,金立M6能用兩天的超級續(xù)航,很快就通過口碑傳播開來了。另一方面,安全也是用戶最為擔(dān)心的問題,尤其是電話和短信詐騙泛濫的當(dāng)下,金立打出了內(nèi)置“安全加密芯片”,解決了用戶對安全的后顧之憂。也正是如此,金立能夠牢牢占據(jù)續(xù)航和安全品類的第一。一個定位未必要很大,但一定要直擊人心,解決用戶的一大痛點。
當(dāng)風(fēng)口已過,大潮退去后,再來看手機市場的格局,又是一種全新的景象。這并非偶然,而是必然。真正的贏家不是傳統(tǒng)品牌,而是真正深耕市場的品牌,從品牌、品質(zhì)到渠道都是一樣的專注。所以,“金華OV”引領(lǐng)市場也是事有必至理有固然。
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挨踢客,非資深品牌公關(guān)人士,觀察公關(guān)、營銷、TMT八年,曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè),現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會會員、WeMedia新媒體聯(lián)盟成員、多個互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問,已入駐百度百家、企鵝媒體平臺、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺、UC自媒體、一點資訊等。個人微信號:aitike
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