小時代CEO郭麗莎：要做進(jìn)口食品電商獨角獸

國內(nèi)跨境電商的市場容量很大，不只是巨頭之間的拼圖游戲，但隨著阿里、京東將全球化作為戰(zhàn)略重點，有關(guān)跨境電商的話題總是被巨頭們搶去風(fēng)頭。不過最近，位于深圳前海的一家進(jìn)口食品電商平臺創(chuàng)始人&CEO的一番言論，則將業(yè)界焦點轉(zhuǎn)移到了這位集眾多光環(huán)于一身的美女CEO身上。

“小時代要做進(jìn)口食品電商市場的獨角獸！”郭麗莎對此信心十足。在全面投身電商行業(yè)之前，郭麗莎在地產(chǎn)界可謂叱詫風(fēng)云，曾獲“2013中國地產(chǎn)風(fēng)云人物”大獎，并在31歲時升任深圳某房地產(chǎn)集團(tuán)總裁，年薪幾百萬。2015年初創(chuàng)業(yè)組建團(tuán)隊做生鮮電商，半年時間便斬獲“2015時代風(fēng)云榜《互聯(lián)網(wǎng)新銳時代獎》“。在最近的一場跨境電商行業(yè)會議上，這位長相酷似章子怡的美女CEO更是語出驚人，聲稱要讓出40%的股份尋找另一半，而對這個另一半的要求是要燒得一手好菜，引發(fā)微博網(wǎng)友熱議。

美女、總裁、創(chuàng)始人，郭麗莎身上貼有太多標(biāo)簽，而這些標(biāo)簽背后的故事也讓人充滿好奇，更重要的是在電商巨頭的籠罩之下，小時代脫穎而出成為獨角獸的幾率有多大？

緣何華麗轉(zhuǎn)身，從地產(chǎn)到電商跨界打劫？

21歲進(jìn)入深圳三劍客之一的房地產(chǎn)集團(tuán)公司從事項目前期開發(fā)工作，24歲當(dāng)上部門負(fù)責(zé)人，27歲成為民營地產(chǎn)集團(tuán)項目總經(jīng)理，29歲成為擁有6家子公司的民營企業(yè)地產(chǎn)公司總經(jīng)理，30歲升任集團(tuán)常務(wù)副總裁，31歲成為集團(tuán)總裁。

這樣一份履歷擺在面前，就像一出現(xiàn)實版的《杜拉拉升職記》。談到十年前為何選擇地產(chǎn)業(yè)，郭麗莎提到了四個字：“順勢而為”，當(dāng)時的地產(chǎn)業(yè)正是朝陽產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟的支柱。如同今天的電商，已然是不可阻擋的趨勢。不過當(dāng)話題具體到如何面對市場以及競爭對手的挑戰(zhàn)時，郭麗莎又說了另外四個字：“逆流而上。”

從她的話中我們能隱約感受到其對當(dāng)前跨境電商市場的清晰判斷。過去一年，阿里、京東這樣的電商巨頭紛紛加大對跨境電商的投入，而一些垂直類跨境電商平臺則在擴展產(chǎn)品線的過程中與巨頭們狹路相逢，傷亡慘重。看起來跨境電商市場已然度過了一輪洗牌期，進(jìn)入門檻進(jìn)一步被抬高，但從國家政策和整個大環(huán)境來看，市場才剛剛進(jìn)入起步階段，創(chuàng)業(yè)者仍然大有可為。

在郭麗莎看來，今天的電商就好比十幾年前的房地產(chǎn)，正在拉開從野蠻生長到品牌化擴張的時代大幕。而小時代則要做電商中的品牌開發(fā)商，決定成敗的因素最終會落到品牌和誠信上?！拔覀冐?fù)責(zé)全球優(yōu)選商品，強化平臺運營和品牌推廣，中間供應(yīng)商鏈條全部由第三方來做，就像互聯(lián)網(wǎng)電商的開發(fā)商一樣。這樣我們就可以整合龐大的供貨資源和產(chǎn)業(yè)鏈條，也能真正做到輕資產(chǎn)運營。”郭麗莎對小時代的平臺運作模式做了如此描述。

置身于深圳這樣一座創(chuàng)業(yè)氣氛濃厚、產(chǎn)業(yè)培育能力極強的城市中，極富野心的獵人很難不蠢蠢欲動。就像房地產(chǎn)大佬王石當(dāng)年在深圳國貿(mào)大廈巧遇鄧小平南巡時發(fā)出的感觸那樣：“我感到干大事的時候到了?！惫惿趶姆康禺a(chǎn)轉(zhuǎn)身投入電商行業(yè)時的心境恐怕與此大抵相仿。

郭麗莎說，深圳是互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)的大熔爐，在深圳把品牌做起來，其效應(yīng)可以迅速在全國產(chǎn)生巨大影響。十年前她選擇了地產(chǎn)，十年后投身于電商，從總裁到創(chuàng)業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變背后藏著一顆堅定的心，但真的要兌現(xiàn)做進(jìn)口食品電商獨角獸的承諾，郭麗莎需要考慮的問題還有很多。

專注差異化，選擇的背后有何考量？

幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都面臨一個共同的問題，“假如巨頭也做，你該怎么辦？”過去一年中，電商巨頭在跨境業(yè)務(wù)上仍然采取了一貫的全品類戰(zhàn)略；而最初只做一類或很少幾類商品的垂直跨境電商平臺也逐漸擴充品類，這樣一來就與巨頭形成了直接的競爭關(guān)系，且自身特色被分?jǐn)側(cè)趸Y(jié)果是可想而知的。

小時代只做進(jìn)口食品，只專注一個細(xì)分市場，看上去是一個”小而美“的選擇。然而郭麗莎在采訪中提到過一個詞“差異化”，這個詞大家都知道，但能夠堅持下來的卻不多。此外要堅持差異化的一個重要原因還在于，能夠讓平臺定位保持足夠清晰精準(zhǔn)，特色標(biāo)簽不斷得到強化，從而搶占客戶心智。就像小時代打出的口號：“買進(jìn)口食品，就上小時代?！?/p>

定位之父杰克·特勞特說，現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)是爭奪顧客。而差異化的定位則可以讓企業(yè)在搶占客戶心智的過程中取得有利地位?？蛻粢苍S能夠記住3家跨境電商平臺，但唯有一家只賣進(jìn)口食品的平臺讓其印象最為深刻。

除了體現(xiàn)在細(xì)分領(lǐng)域的選擇上，“差異化”還體現(xiàn)在鎖定的消費群體規(guī)模上。郭麗莎分析說：“北上深廣等一線城市，我鎖定了60%～70%中高端人群，這60%～70%的人群中有5%～10%的客戶占有量，加之這部分人群消費行為的蝴蝶效應(yīng)，市場規(guī)模就非常龐大了。”

這并不是一個小富即安式的創(chuàng)業(yè)理念，更不是巨頭陰影下的無奈之選，而是在市場競爭中企業(yè)初創(chuàng)時期極為明智的定位。小時代在這個時間點上出現(xiàn)，雖然是后來者，但相比定位不清晰的跨境電商平臺反而更具競爭力。

要做獨角獸，為何偏偏選擇了進(jìn)口食品？

4月18日，小時代上線新版4.0平臺，砍掉了原生鮮產(chǎn)品線，專注進(jìn)口封裝類食品，主推麥片、牛奶、紅酒、巧克力、零食和調(diào)味品。我們知道最早撕開跨境電商市場口子的是母嬰產(chǎn)品，而食品、美妝等品類是之后才擴充而來的，那么為何小時代偏偏選擇了進(jìn)口食品呢？在筆者看來仍然歸結(jié)于郭麗莎所說的四個字：“順勢而為。”

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2015年我國進(jìn)口食品銷售額突破500億美元，且呈年均17.6%的增長趨勢，預(yù)計2018年將超過4800億人民幣。國內(nèi)消費者普遍認(rèn)為進(jìn)口食品意味著高質(zhì)、安全，但與此同時，多數(shù)進(jìn)口食品辨識度低，消費者仍然存在一些疑慮。

在這個背景下，郭麗莎選擇了順勢而為，以品牌化的運作模式面向城市中高端人群推出了只做正品行貨的高端品牌——小時代。她認(rèn)為，只有做到100%正規(guī)正品，正規(guī)報關(guān)，注重品牌運營及建設(shè)，打造電商中的品牌才能夠逆流而上，最終贏得市場。

“跨境電商的未來在于品牌化?！惫惿J(rèn)為的品牌化包括對商品篩選的嚴(yán)格要求，對客戶高品質(zhì)的服務(wù)，以及平臺品牌文化的建設(shè)。日前亮相的小時代品牌logo是一只卡通版的小熊，郭麗莎為其取名為“紳士熊”。眾所周知，“熊”是森林里集智慧和力量于一身的動物，它是歡樂和安全感的化身。紳士熊，高貴又憨態(tài)可掬，通過卡通的演繹，讓高冷的精英生活，多了點歡樂，多了點可愛。

能夠看出，小時代對品牌文化高度重視，專注進(jìn)口食品領(lǐng)域，這種策略絕非偶然，而是經(jīng)過市場調(diào)研和深思熟慮的。品牌從一開始被打上了高端優(yōu)質(zhì)的標(biāo)簽，也使得小時代的商業(yè)模式更具獨特性。

筆者堅信，如果未來跨境電商領(lǐng)域誕生一個獨角獸，絕對會出現(xiàn)在進(jìn)口食品領(lǐng)域。郭麗莎從地產(chǎn)到電商的跨界很大，身份轉(zhuǎn)變也很突然，但她能夠?qū)缇畴娚淌袌鲎龀鋈绱饲逦珳?zhǔn)的判斷實在令人贊嘆。“順勢而為，逆流而上”，這八個極富哲學(xué)意味的字值得玩味。

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