近日有媒體曝出，在百度搜索“優(yōu)信二手車”關鍵詞時，令人意想不到的是58同城的二手車連接竟然出現(xiàn)在了搜索結果的前面，點擊進去之后，頁面的顯著位置竟然標注的是“優(yōu)信二手車”。這一結果引發(fā)眾多媒體的“58同城意圖收購優(yōu)信二手車”的猜測報道。但誰知今天劇情急劇反轉，優(yōu)信二手車發(fā)出辟謠說明，不但全盤否定“58收購”傳聞，還在聲明中指責58同城出現(xiàn)的這一“烏龍”，將有可能面臨法律問題，并要求58同城立即下線頁面。
對于58同城的這一侵權行為，業(yè)內(nèi)普遍有兩種解釋：一種是58同城確實看重二手車業(yè)務，對B2C的服務模式有心做探索嘗試。這也是為什么58同城出現(xiàn)優(yōu)信二手車頁面的時候，眾多媒體一致猜測其可能會收購優(yōu)信二手車的原因所在，畢竟從業(yè)務層面說，優(yōu)信的二手車模式是58同城所欠缺的。第二種解釋則是出于流量層面的考慮，隨著優(yōu)信二手車在二手車交易市場的接受度逐漸提升，越來越多的消費者通過搜索“優(yōu)信二手車”關鍵詞來進入優(yōu)信官網(wǎng)獲得服務，這些優(yōu)質(zhì)流量來源對于58同城的二手車業(yè)務來說也是非常有價值的，于是通過優(yōu)化“優(yōu)信二手車”這一關鍵詞來提升自己的二手車業(yè)務成為一種可能的解釋。
如果從這兩個層面反觀58同城“突然”出現(xiàn)的“優(yōu)信二手車”頁面，何種原因?qū)е逻@樣的狀況發(fā)生已然明了。從優(yōu)信發(fā)表的聲明來看，似乎已經(jīng)撇清了收購之事。那么58同城出現(xiàn)這種情況就應該屬于第二種情況了。且不論是否存在仿冒、侵權的問題，單單給消費者造成的錯誤引導而言，就存在可能損害消費者利益的可能，況且也有悖于互聯(lián)網(wǎng)價值觀。
中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT中騰訊其實在早期也曾經(jīng)“犯”過類此錯誤。ICQ是以色列的一家軟件公司開發(fā)的。ICQ即“I SEEK YOU（我找你）”的意思。1996年，ICQ一經(jīng)推出，即刻風靡全球，憑借著前所未有的創(chuàng)意很快在全世界擁有了大批的用戶，即使在當時互聯(lián)網(wǎng)不太發(fā)達的亞洲，市場用戶量也占到了70%，在國內(nèi)更是占到了80%。但在2000年的時候，馬化騰憑借這幾乎和ICQ“如出一轍”的騰訊QQ擊敗了ICQ。但后來騰旭崛起之后，就逐漸開始對一些好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目進行投資收購，扶植了一大批創(chuàng)業(yè)者。目前各行各業(yè)許多獨角獸公司，基本上都有BAT三巨頭的投資，這說明對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭而言，應該迎合行業(yè)的融合趨勢，拿出分享合作共贏的態(tài)度，才能更好地服務于互聯(lián)網(wǎng)用戶。顯然58作為生活服務細分行業(yè)的巨頭，在企業(yè)價值觀和文化上和己身的體量相差甚遠，從其和優(yōu)信二手車一事便可看出，58還是抱著別人做什么我做什么的方式，意圖靠著仿冒一家獨大。
最近幾年隨著經(jīng)濟的巨大發(fā)展，國民的生活水平獲得顯著提升，消費升級時代提前來臨。讓汽車這一本來比較奢侈的物品走進了千家萬戶，同時也催生了二手汽車交易的火爆，并伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展引爆了線上二手車交易平臺的興起。尤其是2015年，優(yōu)信首先在《中國好聲音》投放60秒廣告，并由11位明星代言，耗資3000萬拉開了二手車電商的市場教育大幕。一年多過去了，在優(yōu)信、瓜子、人人車等企業(yè)的大手筆投入之下，二手車交易平臺漸漸地為消費者所接受，為線上二手車交易走向繁榮打下了良好的基礎。
但遺憾的是，也有一些平臺為了眼前的利益，不惜使用不法手段倒行逆施，故意混淆消費者對二手車交易平臺的選擇。對于消費者而言，一旦甄別不清，選擇了仿冒的平臺，就很有可能造成重大財產(chǎn)的損失。因為對于一些沒有任何保障的平臺，一旦消費者在交易的過程中出現(xiàn)問題，就要自己承擔責任了。而像優(yōu)信這樣的B2C二手車交易平臺則可以做到“無事故承諾、15天包退”服務，確保所有上線車輛“無水淹、無火燒、無重大事故”，如消費者發(fā)現(xiàn)車輛為事故車，可在15天內(nèi)獲得全額退款。這在其他平臺幾乎是不可能的。
所以我們看到，隨著線上二手車交易的火爆，會有一部分無良商家企圖以假亂真，誘導消費者前往無任何保障的平臺交易，造成對消費者利益的嚴重侵害。面對這樣的市場現(xiàn)狀，不得不提醒消費者一定要仔細甄別平臺的資歷和誠信保障，以免造成財產(chǎn)損失；而對于二手交易平臺的從業(yè)者而言，更應該秉持公開透明的原則，將消費者的利益放在第一位，維護市場和行業(yè)的健康發(fā)展，提升消費者對線上二手車交易平臺的信心。如果消費者對二手車行業(yè)失去了信心，那將是整個行業(yè)的巨大損失。
作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究
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