4月18日,一款獨(dú)立于微信之外、專門為企業(yè)用戶提供協(xié)同辦公的APP“企業(yè)微信”正式上線,微信負(fù)責(zé)生活、企業(yè)微信負(fù)責(zé)工作,這或許是這款產(chǎn)品面世的重要原因之一。與此同時(shí),企業(yè)級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)的火熱自然也吸引到了騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)注,打造面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品也是勢(shì)在必行,因?yàn)橐呀?jīng)有類似阿里釘釘這樣的應(yīng)用收獲到了眾多企業(yè)用戶。
騰訊遲早也必須要占據(jù)這一市場(chǎng)制高點(diǎn),但是,阿里釘釘或許根本就不是企業(yè)微信普及應(yīng)用的障礙所在。
企業(yè)微信與微信企業(yè)號(hào)是啥關(guān)系?
在了解到新上線的企業(yè)微信的功能之后,筆者特意去翻看了2014年9月微信APP上線的“微信企業(yè)號(hào)”功能,還真是有些傻傻分不清楚。對(duì)此,微信官方的解釋是,微信企業(yè)號(hào)和獨(dú)立的企業(yè)微信APP是兩個(gè)兄弟產(chǎn)品,他們共同面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。如果企業(yè)想基于微信平臺(tái)搭建自己的應(yīng)用,可以采用微信企業(yè)號(hào);如果企業(yè)想在微信平臺(tái)之外搭建一個(gè)完全屬于自己的類微信平臺(tái),則可以選擇使用獨(dú)立的企業(yè)微信APP。
從產(chǎn)品功能上講,兩者在面向企業(yè)用戶時(shí),似乎并沒有本質(zhì)的區(qū)別,區(qū)別更多的集中在企業(yè)用戶是想基于微信還是不基于微信但融合微信?;蛘咧校瑥哪撤N意義上看,微信企業(yè)號(hào)與微信訂閱號(hào)、微信服務(wù)號(hào)是并列的,他們提供給企業(yè)的是不同的服務(wù),訂閱號(hào)側(cè)重于信息傳播、服務(wù)號(hào)側(cè)重于用戶服務(wù)、企業(yè)號(hào)則幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化(移動(dòng)協(xié)作和管理)。但是,企業(yè)微信則是完全獨(dú)立于他們之外的一款全新的APP,從而避免人們?cè)谑褂梦⑿艜r(shí)將工作和生活攪和在一起。
企業(yè)微信的誕生,頗有當(dāng)年騰訊RTX的感覺。騰訊RTX獨(dú)立于QQ之外自成體系,但其功能和使用習(xí)慣與QQ頗為相似,筆者作為騰訊RTX的老用戶,對(duì)這款產(chǎn)品還是比較熟悉的,而且在工作中也確實(shí)有一些用處。不過RTX除了從系統(tǒng)上將工作與生活分開,但用戶在RTX的使用上依然更多使用其IM功能,對(duì)于這一軟件的其他功能發(fā)掘甚少。
如今,企業(yè)微信的出現(xiàn),似乎在某種程度上依然面臨這樣的問題:用戶在微信中能夠說明的問題,為何要切換到另外一個(gè)企業(yè)微信的APP中呢?
從目前企業(yè)微信的功能來看,企業(yè)微信除了微信傳統(tǒng)的聊天功能外,著重集合了工作場(chǎng)景能夠應(yīng)用到的公費(fèi)電話和郵件功能;同時(shí),還提供了微信中沒有的報(bào)銷、請(qǐng)假、考勤等協(xié)同辦公的功能。不僅如此,企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)還透露,未來企業(yè)微信將致力于API接口的開放。此舉可謂顯而易,就是要吸引更多的第三方軟件開發(fā)商等基于企業(yè)微信進(jìn)行開發(fā),為企業(yè)微信豐富和完善更多的功能,從而將自身發(fā)展成為與個(gè)人微信比肩的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。
按照這一發(fā)展邏輯,未來,微信企業(yè)號(hào)勢(shì)必會(huì)合并至企業(yè)微信中,因?yàn)榫湍壳岸?,微信企業(yè)號(hào)比微信服務(wù)號(hào)的應(yīng)用者要少,而微信服務(wù)號(hào)應(yīng)用者則少于微信訂閱號(hào),尤其在微信訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)功能日趨一致的今天更是如此。但是,微信企業(yè)號(hào)與企業(yè)微信的融合也有一個(gè)前提,就是企業(yè)微信要真正做起來才行。
企業(yè)微信的對(duì)手跟本就不是阿里釘釘
自去年以來,企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化就已經(jīng)被眾多企業(yè)家和行業(yè)專家所看好,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的個(gè)人應(yīng)用日趨成熟和市場(chǎng)逐漸飽和的今天,互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的應(yīng)用還有著不小的潛力可供挖掘。于是,不管是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是傳統(tǒng)的IT企業(yè),抑或是BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都將目光投射到了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
在企業(yè)管理軟件應(yīng)用上,傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件逐漸向移動(dòng)化系統(tǒng)的方向演化。阿里釘釘、紛享逍客、企業(yè)微信等都是在這一過程中所誕生,但筆者此前在《這才是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)真正爆發(fā)的最大障礙》中曾表述:不管是PC時(shí)代的信息化,還是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)化,企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的弄潮兒所對(duì)抗的都不是技術(shù)、產(chǎn)品或者是管理,而是這個(gè)由人情所構(gòu)筑起來的關(guān)系型社會(huì)。
不僅如此,企業(yè)級(jí)的移動(dòng)應(yīng)用對(duì)抗的還有人們對(duì)于其天生的“厭倦”,試想,誰愿意無時(shí)無刻都陷入到工作中?移動(dòng)應(yīng)用為人們提供了便捷,卻也制造了“麻煩”。在PC時(shí)代,人們或許可以以未打開電腦等作為理由,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種理由變得牽強(qiáng),但從本質(zhì)上講,任何“反人類”的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都會(huì)面臨普及難題。
相比較而言,微信、QQ等解決了人們溝通的難題,淘寶、京東解決了人們購物的難題,百度、谷歌等解決人們信息檢索的難題……所有這些廣受愛戴的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都解決了人們的一個(gè)基本訴求:懶!但是企業(yè)微信也好、阿里釘釘也罷,他們的存在則是讓工作更高效,這不就是“反人類”嘛!
因此,阿里釘釘也好、紛享逍客也罷,他們都不是企業(yè)微信未來普及應(yīng)用的障礙所在,最大的障礙其實(shí)是人們自己:一個(gè)不是讓自己更懶,而是讓自己更勤快的工具總是讓人難以接受的。(微信公眾號(hào):changyandao1;作者:丁常彥)
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