TP（電商服務提供商）之道

續(xù)上篇，這篇還是我擔任阿里舉辦的電商真人秀“超級贏家”比賽總評委時接受采訪的內(nèi)容，本篇是關于TP（電商服務提供商）部分的節(jié)錄：

【問】您對TP這個領域的發(fā)展怎么看？

【劉興亮】TP這個領域，是電商行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。有了TP這個領域，從倒推來證明我們的電商行業(yè)是越來越成熟了。就好象挖金礦一樣，表面上來看，熱鬧的是挖金礦的，但是在挖金礦的過程中，還需要其他輔助成分，我們是不是需要賣礦泉水的，我們是不是需要賣盒飯的，我們拿什么去挖金礦呢，我們需要鏟子吧。TP就是干這樣的活兒。這個整體產(chǎn)業(yè)成熟了，從而說明你的主體產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟到一定的階段了。就好象淘寶城一樣，剛搬來的時候，這個地方一定是只有阿里的員工，只有阿里的員工在這里工作，但到一定階段后，銀行也進來了，咖啡店進來了，茶館進來了，小吃進來了。TP的出現(xiàn)，說明我們電商領域發(fā)展的越成熟，越發(fā)達。所以從這個角度來看，阿里一定要好好支持，扶持TP去發(fā)展。因為，隨著時代的發(fā)展，分工一定是越來越細的。我是賣衣服的，那就是賣衣服的，這時候怎么SEO，怎么做客戶管理，怎么做物流，這就是個問題。最后一定是做物流交給物流去做，SEO交給專業(yè)的技術(shù)團隊去做，自己才能專業(yè)的進貨、看品類、看款式。這是你主要做的事，所以我希望TP能更接地氣的發(fā)展，從而推動我們整體行業(yè)，波濤洶涌的發(fā)展。這才是一個非常美好的明天

【問】有些網(wǎng)商面臨的問題是，市場上有很多的TP，那您覺得網(wǎng)商在選擇TP的過程中，他們怎么去選擇適合的TP？

【劉興亮】關于這個問題，還是打個比方，就如挖金礦的時候。我們要買盒飯，我們第一個考慮的肯定是，誰家的盒飯便宜。這是所有人第一出發(fā)點，這是一個最簡單、最原始、最粗暴的出發(fā)點。這個出發(fā)點，有時候往往是不對的，其實我們更應該考慮的是，這個盒飯的質(zhì)量。有的盒飯是便宜，但吃了鬧肚子，影響你的工作效率了吧。更嚴重的食物中毒，那你更慘了。TP也是這樣的，我們首先看他的質(zhì)量，他到底能不能幫助我。要進行品類排名的提升，他能不能實現(xiàn)。如果在預算范圍內(nèi)，那一定不是越便宜越好。同時也不是團隊非常精良，都是海歸，都是博士也不一定適合自己。要做自己最適合的。他們一套方法論，他的體系，他賣的鏟子，是不是適合你挖。因為我的個頭比較矮，他賣一把比較長的鐵鍬，那挖起來是不是特別費力，如果個子特別高，給我一把短把的鐵鍬，我怎么去挖呢。所以選TP，有時候就跟選老婆、選女朋友一樣，要選合適自己的，要選自己般配的。這才是我們要選擇的一個好的辦法。

【問】商家和TP的吸引是雙向的，商家在挑選TP的時候，TP肯定也在想怎么去發(fā)展，怎么去包裝自己，強化自己，能夠吸引更好的商家來吸引自己。您在經(jīng)過三個作戰(zhàn)室之后，根據(jù)他們的問題，給TP提提建議，或者說要怎么才能把我的優(yōu)勢表現(xiàn)出來，要往哪個方向去提升自己，希望您給我們的TP提供一些建議。

【劉興亮】對TP來說，他的發(fā)展也是有一策略的。在TP發(fā)展的初期，要解決溫保問題的時候，對于大部分TP來說，就是來活就接。等你解決溫保問題，向更高層次邁進的時候，TP就得選擇賣家了。在溫保階段我們不選擇，當我們解決溫飽的時候就選擇賣家。對于TP來說，選擇一個好的賣家，會有一個非常好的效果。比方說，他可能在這個品類里面，排名七八十名，現(xiàn)在幫他沖到前十名，前五名。你在幫他的過程中，也在幫助自己，簡單的說這是一個成功案例。以后不管是像下一個客戶去展現(xiàn)案例時，也是非常漂亮的。同時自己也積累了更多的經(jīng)驗。因為有時候你要經(jīng)歷跨越式飛躍很難的。就跟下圍繞棋一樣，你要初段升二段，二段升三段，你可能很容易。但對于一些人來說，從八段升九段的時候，你一輩子都升不上去，越到后面越難。這跟我們做技術(shù)也是一樣的，你開發(fā)一個產(chǎn)品，能夠支撐十萬用戶，還是一百萬用戶同時在線，還是一億用戶在線，完全不一樣的。你沒做過億萬用戶的產(chǎn)品，一定是做不好這個架構(gòu)的。對TP來說也是一樣的，你幫助他的同時，也是幫助自己。我有這樣的能力，能幫助他品類排升到前五名。我有過這樣的經(jīng)驗，自己接下一單的時候，很有信心的。有很多事情，你沒有實現(xiàn)過的時候，靠想是想不出來的。因為電商是新行業(yè)，也是沒有現(xiàn)成的東西可借鑒的。前面沒有人指導你，一步步怎么走。所以TP在選擇賣家的時候，一定要選好。有時候你選好一個賣家，給這個賣家做好服務，可能會超過你選的十個隨便來的賣家，效果是這樣的。所以我們TP解決溫保后，一定要選擇賣家，最好是選擇一個好賣家以后，能共同成長。這也跟倆個人談戀愛一樣，結(jié)婚以后，倆人白手起家，買車買房，這個感覺跟你父母給你買車買房，這個幸福感是完全不一樣的。TP也是這樣的。

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