企業(yè)微信、釘釘、企業(yè)空間，這一場廝殺誰能活下來

4月18日，已經(jīng)放出風(fēng)聲許久的企業(yè)微信1.0版本正式上線，看好的、批評的聲音也如期而至，也側(cè)面說明了騰訊的產(chǎn)品壓根不缺關(guān)注度。緊接著，4月26日，釘釘又召開發(fā)布會。這兩家如此密集的發(fā)布，給市場增添了不少活力。

早在4月初，一則“釘釘手撕微信，把廣告打到了騰訊總部門口”的消息，在市場上引起了廣泛的討論和不小的爭議。普通大眾當(dāng)然是看個熱鬧，看看兩家巨無霸公司的這場明撕過程；而互聯(lián)網(wǎng)圈的人多數(shù)認(rèn)為，這不僅是一場引發(fā)關(guān)注的市場宣傳行為，更是阿里在企業(yè)級市場上一次揚眉吐氣的炫耀和發(fā)出的挑戰(zhàn)。

市場無限大

企業(yè)級市場尤其是SaaS領(lǐng)域受到市場和資本如此高的關(guān)注，無疑釘釘起到了非常關(guān)鍵的作用。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年一年時間，國內(nèi)企業(yè)級SaaS領(lǐng)域的融資已超過40億元，這個在中國市場一直未被重視的行業(yè)終于等來了機會，這也超出了很多人的預(yù)判。

在美國，有2300多萬家企業(yè)，企業(yè)級SaaS服務(wù)提供商Salesforce的市值已經(jīng)超過500億美元，而美國的另一家新晉SaaS軟件廠商Slack成立一年就已實現(xiàn)盈利且估值突破30億美元。而中國，有超過4000萬的企業(yè)，對于這個顯示出巨大商機的市場，大家都想成為風(fēng)口上被吹起來的那只豬。

在傳統(tǒng)IT時代，ERP軟件構(gòu)成了企業(yè)級應(yīng)用的核心平臺，也造就了SAP、Oracle、用友這樣的國內(nèi)外軟件巨頭。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)級應(yīng)用全面轉(zhuǎn)向云計算和移動化的趨勢到來，以釘釘?shù)犬a(chǎn)品為代表的新企業(yè)級服務(wù)商也開始嶄露頭角。

作為布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭用友，為了進(jìn)入SaaS市場，在2014年在內(nèi)部孵化“企業(yè)空間”這個獨立的產(chǎn)品，并在2015年7月正式單飛,納入到獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司用友超客之中。作為用友旗下的第一個互聯(lián)網(wǎng)公司，用友超客充當(dāng)了集團(tuán)轉(zhuǎn)型的急先鋒，并獲得集團(tuán)的資金、人才、市場支持計劃。它的一個重要特性是不同組織架構(gòu)下的“多空間”結(jié)構(gòu)，依托用友集團(tuán)下的原有的200萬用戶，以及開放接口、接入更多的ISV廠商，成長迅速。

所以，企業(yè)微信進(jìn)入這個市場并不奇怪。市場無限大，加上原有SaaS類廠商推出的產(chǎn)品體驗并不好，市場隨著云計算和移動端等技術(shù)因素已經(jīng)成熟，中國千萬家創(chuàng)業(yè)類企業(yè)需要具有獨特業(yè)務(wù)價值和體驗的產(chǎn)品，這是新一輪競爭的根本原因。

釘釘：靠資源取勝很難

另一家國內(nèi)老牌OA廠商藍(lán)凌也早考慮轉(zhuǎn)型，所以作為最早合作伙伴加入釘釘并共同開發(fā)。截止到去年底，跟釘釘合作的廠商超過50家，在釘釘平臺注冊的廠商超過300家，不過一直宣稱免費的釘釘，短時間內(nèi)顯然不能為藍(lán)凌等廠商帶來營收，但這批ISV廠商究竟能否從釘釘那里獲取自己想要的客戶？呵呵，并不容易。

圖片來自釘釘官網(wǎng)

釘釘從來往出走，成立之初，包括馬云在內(nèi)的集團(tuán)內(nèi)部各個部門幾乎都不看好這個業(yè)務(wù)。在來往推出的時候，馬云幾乎動用了所有的資源宣傳推廣，但生不逢時，終究還是落一個更名的下場。

吸取來往的經(jīng)驗教訓(xùn)，也避免再次打臉，不論是集團(tuán)內(nèi)部還是馬云，對于釘釘尤其是2015年上半年之前都顯得很低調(diào)。直到2015年8月份，逐漸找到方向并做出一些意外的成績后，集團(tuán)不僅批出10億元的孵化SaaS創(chuàng)業(yè)公司的專項資金供釘釘團(tuán)隊使用，更是給予多輪上億元的廣告費用來用于市場推廣。

去年下半年，釘釘平臺陸續(xù)發(fā)放口碑優(yōu)惠券、跟優(yōu)步合作開展免費出行活動、找來趙薇等一眾名人做代言人，如此大規(guī)模密集的市場推廣行為也顯示出釘釘爭取用戶的急切心情，畢竟這已經(jīng)是馬云都重視的項目了。但是，大規(guī)模的推廣并不是市場企業(yè)級市場的良藥，已經(jīng)更名的紛享逍客就是最好的例子。

企業(yè)微信：新銳的野心不小

釘釘徹底激起了微信乃至騰訊的戰(zhàn)斗欲望。微信早在釘釘之前，就已經(jīng)推出微信企業(yè)號，但是作為騰訊乃至國內(nèi)最社交市場頭把交椅的微信團(tuán)隊并沒有重視這一塊業(yè)務(wù)，最重要的一個原因就是：微信是一個生活方式，內(nèi)部自動定義為不應(yīng)該過多的加入工作場景，所以一直沒有太多的投入。

直到2015年11月份，微信第一次單獨召開微信企業(yè)號的論壇，也宣示著正式開啟企業(yè)級市場的戰(zhàn)斗狀態(tài)，但是團(tuán)隊依舊只有10多個人組成。半年不到正式發(fā)布企業(yè)微信，也顯示出騰訊在這一輪的企業(yè)級市場混戰(zhàn)中志在必得。

圖片來自企業(yè)微信官網(wǎng)

騰訊的企業(yè)QQ（RTX）就是針對企業(yè)級市場，經(jīng)過多年的積累有非常穩(wěn)定的客戶群。這兩年還陸續(xù)上線了一些企業(yè)協(xié)同辦公的功能，在2015年更是推出了升級版的騰訊企點，除了營銷服務(wù)外，更是把協(xié)同當(dāng)成了重點業(yè)務(wù)來做。

盡管從騰訊大局出發(fā)，應(yīng)該一致對外，但是誰不想去搶市場第一的位置啊。面對內(nèi)憂外患，企業(yè)微信并不會背靠大樹好乘涼。

現(xiàn)在看，企業(yè)微信具有良好的切入口，界面簡約，容易上手，但是功能缺乏亮點，暫時并不能迅速切入市場。

企業(yè)空間：與眾不同的價值和理念

這是一款讓用戶很難忘記的產(chǎn)品。歸根結(jié)底，難忘的原因在于產(chǎn)品理念，并非是廣告或者明星代言。論實力和資金實力，脫胎于轉(zhuǎn)型中的用友集團(tuán)，它在過去一年中找到自己的節(jié)奏。要從市場炒作和大規(guī)模上推廣來說，自然不能和財大氣粗的BAT其中的兩家相比，但是它的市場推廣力度并不比其他傳統(tǒng)的廠商弱。

產(chǎn)品理念中，這家面向中大型企業(yè)，主打社交化業(yè)務(wù)平臺，而不是標(biāo)榜管理。管理是非常大的概念，什么都可以往里裝。由于有原來用友軟件的基因，這家互聯(lián)網(wǎng)公司對企業(yè)業(yè)務(wù)的理解比其他兩家深。所以，這款應(yīng)用的核心在于業(yè)務(wù)價值。

圖片來自企業(yè)空間官網(wǎng)

企業(yè)空間對企業(yè)業(yè)務(wù)價值的理解體現(xiàn)點之一在多空間的架構(gòu)上。多空間的意思是，基于企業(yè)的組織架構(gòu)，可以動態(tài)的組建不同“空間”，構(gòu)建不同分層應(yīng)用，可分為內(nèi)部應(yīng)用、內(nèi)部和外部的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以及社群經(jīng)濟。

內(nèi)部應(yīng)用如報銷、財務(wù)、OA等溝通協(xié)同管理可以放入其中；產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同則是包括上下游供應(yīng)商的特殊應(yīng)用，如供應(yīng)鏈管理，進(jìn)銷存等。而社群經(jīng)濟則是將用戶直接納入到空間中，用戶反饋的建議直接讓企業(yè)內(nèi)部人員知道，從而從“供給側(cè)”改善產(chǎn)品的品質(zhì)，包括的范圍很廣，設(shè)計、生產(chǎn)、制造、流程等等。從這三層架構(gòu)的設(shè)置來看，企業(yè)空間能夠為企業(yè)管理模式、商業(yè)模式變革提供路徑。

據(jù)了解，用友集團(tuán)已經(jīng)加大了對企業(yè)空間的支持力度，當(dāng)前已經(jīng)展開與U8、NC、U9的集成應(yīng)用。下一步就要集合集團(tuán)力量大力推廣。有了這樣的底氣，還發(fā)愁這款應(yīng)用的未來嗎？

總結(jié)：從以上整個市場分析到點評三家應(yīng)用的優(yōu)劣，我們看出，市場仍舊處于導(dǎo)入期，空間較大。在這場“長跑”中，也許這三家各能獲得用戶群，發(fā)揮獨特價值，而不是拼的你死我活。

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