四十歲創(chuàng)業(yè)，她說(shuō)這輩子得走出溫室拼一把才了無(wú)遺憾

關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題已經(jīng)被說(shuō)盡說(shuō)爛了，在這種情況下，反而容易造成傳統(tǒng)企業(yè)的無(wú)所適從。這個(gè)時(shí)候，聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)就很有必要了。品途網(wǎng)的CEO劉宛嵐老師曾任英國(guó)糖業(yè)有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，其后在廣東太古可口可樂(lè)有限公司負(fù)責(zé)內(nèi)部控制，2005至2010年先后在廣州宜家負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，我們聽(tīng)她怎么說(shuō)。

劉宛嵐老師四十歲才開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，這樣的年齡，而且又是一個(gè)女性，雙重的尷尬身份，連她自己都坦言，當(dāng)時(shí)的情況真的很被動(dòng)，“天使都繞路走”。但是因?yàn)椤跋矚g對(duì)未知領(lǐng)域的探索，喜歡探險(xiǎn)，喜歡挑戰(zhàn)”，她還是義無(wú)反顧的走上了創(chuàng)業(yè)之路?，F(xiàn)在，品途網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)走上正軌，所以和加速會(huì)分享經(jīng)歷的時(shí)候，劉老師分享的更像是人生經(jīng)驗(yàn)。

您之前提到過(guò)品途網(wǎng)剛開(kāi)始的兩年非常艱難，您可以簡(jiǎn)單介紹一下品途網(wǎng)之前都遇到了哪些困難？是怎么解決的？

我們當(dāng)時(shí)主要面臨兩大困難：一個(gè)是團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是資金。團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題比較大，作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，既沒(méi)有名氣也缺少資金，各方面都比較被動(dòng)，怎么樣吸引優(yōu)秀的人才加入就成了大難題。合伙人的中途退出也是一個(gè)問(wèn)題，我們公司就出現(xiàn)了合伙人因?yàn)榕d趣而轉(zhuǎn)做其他創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的情況。一個(gè)沒(méi)有技術(shù)合伙人的公司是很難做大做強(qiáng)的，而且尋找合伙人可能比找對(duì)象還難。

面對(duì)這些問(wèn)題其實(shí)也沒(méi)有特別的解決辦法，我覺(jué)得最重要的就是堅(jiān)持，堅(jiān)韌不拔的克服一個(gè)又一個(gè)困難。即便團(tuán)隊(duì)不是很完美，能力還不強(qiáng)，仍然要盡全力把每一件事情做好。在解決問(wèn)題的過(guò)程中最重要的一點(diǎn)是員工的迭代，要不斷的尋找合適的優(yōu)秀員工，雖然存在著一個(gè)概率問(wèn)題，但找多了必然能夠找到。

您在宜家待了很長(zhǎng)時(shí)間，您覺(jué)得在宜家最大的感悟和收獲是什么？

宜家是一家開(kāi)放、有包容度的公司，它的開(kāi)放給我留下了很深的印象。對(duì)我而言，最大的收獲是學(xué)會(huì)了它的經(jīng)營(yíng)理念，以用戶(hù)為核心的經(jīng)營(yíng)理念是它六十多年來(lái)發(fā)展的最大動(dòng)力，同時(shí)又不忘記自己的經(jīng)營(yíng)根本。宜家有很多理念和現(xiàn)在所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維很像，但要知道，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，更沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維。

總的來(lái)說(shuō)宜家是一家非常人性化的公司，它的使命就是為大眾創(chuàng)造更加美好的生活，而這種使命不僅僅針對(duì)顧客，也針對(duì)員工甚至是供應(yīng)商。這種經(jīng)營(yíng)理念無(wú)疑是非常明智的，它不僅對(duì)公司形成一種強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，同時(shí)，顧客也愿意為它創(chuàng)造的價(jià)值買(mǎi)單。

O2O無(wú)疑是飽受爭(zhēng)議的一個(gè)模式，有人說(shuō)O2O無(wú)法再壯大，也有人說(shuō)現(xiàn)在失敗的只是一些不成熟的產(chǎn)品，那么在您看來(lái)O2O的形勢(shì)是怎樣的？您覺(jué)得O2O的核心是什么？

現(xiàn)在的大形勢(shì)是燒錢(qián)不可能發(fā)展壯大，這種靠補(bǔ)貼吸引用戶(hù)的方式應(yīng)該很快就會(huì)過(guò)去，依靠補(bǔ)貼存在的企業(yè)死掉一批，真正回歸業(yè)本質(zhì)的企業(yè)才能真正利用互聯(lián)網(wǎng)幫助自身發(fā)展生活服務(wù)的業(yè)務(wù)。我覺(jué)得O2O的核心是更好的用戶(hù)體驗(yàn)，用互聯(lián)網(wǎng)為用戶(hù)體驗(yàn)做出更多的設(shè)計(jì)，這其中可能涉及到整個(gè)流程的改變，但不管互聯(lián)網(wǎng)公司的業(yè)務(wù)是什么，為了更好的用戶(hù)體驗(yàn)這一根本目的是不會(huì)改變的。

李克強(qiáng)總理提出互聯(lián)網(wǎng)+以后，傳統(tǒng)企業(yè)都在嘗試著向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，您覺(jué)得傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)要注意哪些問(wèn)題，或者說(shuō)，會(huì)面臨什么問(wèn)題？

傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型時(shí)面臨兩個(gè)主要的問(wèn)題，一個(gè)是多年積累的經(jīng)驗(yàn)，并由此而形成了比較固定的流程，改變它牽動(dòng)的地方比較多，有的時(shí)候甚至是牽一發(fā)動(dòng)全身，更不要說(shuō)徹底打破整個(gè)流程了。第二是傳統(tǒng)公司自身在互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)力量比較弱，原來(lái)的技術(shù)人員都是比較擅長(zhǎng)自己的領(lǐng)域，和互聯(lián)網(wǎng)接觸的比較少，而互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)人員也不太習(xí)慣在傳統(tǒng)企業(yè)的環(huán)境中工作。所以即便傳統(tǒng)企業(yè)找到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才，也很難讓其融入到企業(yè)文化中。

我覺(jué)得傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中要注意量力而為，在尋找突破口的過(guò)程中不要以大幅度的破壞自己現(xiàn)有的盈利模式為代價(jià)。另外每個(gè)企業(yè)尋找突破口時(shí)要根據(jù)自己的特點(diǎn)，不能一概而論。

最近一段時(shí)間，合并的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并，去哪兒和攜程合并，那么在您看來(lái)，這是O2O行業(yè)的最終趨勢(shì)，還是它們的合并只是為了抱團(tuán)取暖以度過(guò)資本寒冬？

這幾家公司的合并很重要的一個(gè)原因有資本在背后推動(dòng)，這些公司靠自己的盈利模式基本上已經(jīng)很難繼續(xù)生存發(fā)展了，或者說(shuō)很難給資本帶來(lái)理想的回報(bào)率。資本最不愿意看到的就是兩個(gè)同類(lèi)型的項(xiàng)目惡性競(jìng)爭(zhēng)，用他們的投資補(bǔ)貼，而且補(bǔ)貼了很久卻不分上下，沒(méi)有明確的結(jié)果。在這種情況下，只能夠留下一家公司，而不是讓他們繼續(xù)補(bǔ)貼，揮霍投資。

總之，在兩家公司沒(méi)有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，對(duì)資本而言，合并是最有利的結(jié)果。

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