最近,虛擬運營商開始放號,中國的通信市場迎來了新生力量。雖然大家對虛擬運營商未來的命運和前途有很多分歧,但卻對通信行業(yè)的改變有深刻的相同感受。至少,隨著虛擬運營商的加入,中國通信市場的資費體系已經開始發(fā)生巨大變化。
在虛擬運營商已經公布的套餐設計可以看出,流量不清零和免費通話幾乎成為標配,而這種套餐設計與高調的宣傳正在沖擊運營商多年來的經營慣性。
5月13日,中國移動、中國聯通、中國電信都已經在預熱電信日的活動,主題就是低價再低價??梢灶A見,今年的電信日,低價的流量將沖擊市場,優(yōu)惠達到空前程度。
中國移動將推出全國統(tǒng)一的套餐體系,流量空前低價,語音優(yōu)惠大增,甚至有免費可能,并不再每月對流量清零,旗下的廣東公司更是宣布將有大動作。中國聯通也將在電信日推出重大優(yōu)惠,北京聯通用戶在手機營業(yè)廳訂購半年1G流量只需100元,廣東聯通故弄玄虛的放出“通G令”。
以前,運營商的套餐設計主要是三家之間互相競爭的結果,而即便是三家爭奪的十分激烈,也只是在費用的高低上采取對應策略,而三家運營商的套餐結構和設計思路卻是基本一致??商摂M運營商是外來物種,設計思路與基礎運營商完全不同。
分析現在虛擬運營商的資費設計,因為其直接進入了流量經營時代,能夠不受語音時代套餐的影響和,也沒有三家基礎運營商那樣的歷史包袱,所以,虛擬運營商的套餐設計有以下三個特點:
一是虛擬運營商的套餐都是結合自身原有的傳統(tǒng)業(yè)務進行設計,通信的資費套餐已經從屬于這些企業(yè)的核心能力,由此可以提供很多原來基礎運營商沒有提供過的配套服務,套餐和包括的服務內容更加豐富多彩,不同虛擬運營商之間的差異化競爭進一步增強。
二是虛擬運營商更大膽的使用所謂的“互聯網思維”,“免費”的理念被刻意宣傳,雖然其中有一定的炒作因素,但對客戶的吸引力還是很強,也會沖擊基礎運營商多年來形成的商業(yè)模式慣例。
三是虛擬運營商敢于去抓基礎運營商被客戶詬病的痛點,比如流量清零問題等,在套餐的創(chuàng)新上不斷進步,但這種設計將來也會帶來很多負面影響,但用戶的期望已經被高高吊起,通信運營商的服務管理遭到空前挑戰(zhàn)。
虛擬運營商的資費涉及給中國通信市場帶來一股新風,由此造成了整個行業(yè)的大挑戰(zhàn),基礎運營商再也不敢坐在釣魚臺上看風景,隨著國家對通信資費管制的退出,一輪價格戰(zhàn)已經打響,而基礎運營商也都吸收了虛擬運營商的設計思想,結合自身的資源優(yōu)勢和公司業(yè)務特點,肯定會讓這場價格戰(zhàn)空前慘烈。
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