手機預裝有需求，流氓預裝才討厭

大家都遇到同樣的事情，新買的手機里已經安裝了很多軟件，有些自己根本用不到，但要是你想刪除這些軟件的時候卻幾乎無能為力。媒體報道，深圳市消委會的一項調查顯示，95 .32%的受訪用戶手機中存在預置應用軟件，其中88 .91%的預置應用軟件不可卸載，其認為，預置應用軟件違反多項法規(guī)。

為何智能手機里有這樣多的預裝軟件呢？

1、預裝軟件是智能手機企業(yè)獲利的重要來源。

從3G時代開始，因手機硬件利潤空間不斷被壓縮，許多廠商就預裝軟件開辟新的營收來源，通常每單部手機預裝一款軟件可向軟件商收費1-8元不等，還存在靠預裝偷跑流量或扣費軟件來變相盈利。許多渠道商從廠商拿到手機后，在銷售給消費者之前進行刷機，從軟件商處獲利。

可以這樣說，預裝軟件是國內手機生態(tài)惡化的必然產物，在硬件成本被環(huán)境壓縮的背景下，與簽訂了商業(yè)協(xié)議的APP合作就成了盈利出路之一。為盈利，為提供更多高性價比的手機而預裝APP，這樣的行為在一定意義上是可以理解的。

2、預裝軟件對于手機APP的普及推廣具有重大意義。

目前手機的預裝軟件大致有三種途徑：一是運營商向手機廠商定制時，會要求手機內部綁定自己的相關應用；二是當手機出廠時，手機廠商預裝自家或第三方的應用程序；三是在手機層層分銷過程中，經銷商很可能會以渠道推廣為籌碼，與軟件商合作進行預裝，或后期刷機預裝軟件。這些預裝都是APP重要的推廣手段，也成為了消費者接觸APP的重要渠道。

不可否認，這種手機軟件的預裝在一定程度上推動了APP的應用的使用，也已經成為各互聯(lián)網公司推廣APP的重要途徑。

3、預裝軟件事實上降低了智能手機的使用門檻，促進了移動互聯(lián)網的繁榮。

在2010年年末，知名市場戰(zhàn)略咨詢機構iGR Research對美國消費者進行了調查，結果發(fā)現(xiàn)有三分之二的受訪者認為預裝軟件是智能手機買家的購機動機之一，有25%消費者表示預裝軟件的種類和質量影響了自己的購機決策。

調查顯示，在不少農村或者中老年用戶中，智能手機的概念還沒有充分普及，當用戶接觸到新奇的智能手機時，發(fā)現(xiàn)手機除了發(fā)短信、打電話之外，還有很多額外功能，可以聊QQ，瀏覽網頁，玩游戲等等，這部分用戶不會把這些預裝軟件單獨地和手機本身的功能分開，甚至認為這就是手機功能的一部分。如果一款手機不能滿足初級用戶的這方面需求，在打開手機市場方面肯定會大打折扣，而這種需求，正是預裝軟件最初得以進入PC和今天打入智能手機的基礎。

人們討厭的不是預裝，而是流氓預裝

1、預裝不流氓，而不讓卸載的預裝才是耍流氓

沒有一個法律規(guī)定說，智能手機必須是裸機，甚至連操作系統(tǒng)都不能安裝，所以，智能手機上預先安裝了一些應用軟件并不是錯誤的行為。但是，預裝軟件被強制使用或者禁止卸載，就是耍流氓的行為。

可以說，手機軟件預置后不能正常卸載嚴重侵犯了消費者的自主選擇權，不僅會極大地限制消費者的個性化需求，使消費者無法按照個人偏好自由選擇應用軟件，還會大量占用手機內存空間，導致消費者真正需要的軟件因內存受限無法安裝，極大降低手機用戶使用體驗。這是一種徹頭徹尾的流氓行為。

2、預裝需要的軟件不討厭，預裝沒用的程序才招人嫌

消費者使用智能手機的能力參差不齊，很多人并不反對在智能手機中預裝上流行的健康的各種應用。調查結果顯示，95.32%的用戶表示購買的手機中存在預置應用軟件。從用戶手機中預置應用軟件的種類來看，運營商服務類應用軟件最多，占調查的 68.69%；娛樂游戲類軟件居第二位， 占調查的60.67 %；投資理財類軟件居第三位，占調查的54.02%。

手機中預裝的很多軟件都是非常受到消費者喜歡的應用，也是智能手機的必備功能，這樣的預裝有存在的必要。

3、預裝好軟件不可怕，預裝惡意軟件才可怕

嚴格的說，手機預裝軟件分為兩種，一種是健康的，一種是惡意的。健康規(guī)范的軟件最多只是占據(jù)內存浪費空間，或者消費者偶爾使用消耗流量，而惡意的軟件卻是非法的目的，必須予以嚴厲打擊。

惡意軟件可以分為兩種：一種是吸費軟件，這種軟件預裝的目的就是騙取用戶使用或者偷偷的自己啟動辦理付費的業(yè)務，通過吸費來或者消耗用戶的手機流量以實現(xiàn)自己的商業(yè)目的。另一種是常見應用，這種是通過提升應用裝機量，竊取用戶日常生活和行為的數(shù)據(jù)信息，或者保證目標應用長期運行在智能手機中不被刪除，而不是與利益相關方分享用戶流量損失的紅利。

依法規(guī)范手機預裝，比直接禁止預裝更可行

預裝軟件并不是洪水猛獸，實際上是一個將軟件和硬件成本均攤的商業(yè)模式創(chuàng)新，很多消費者也享受到了其中的利益。

因此，簡單的“禁止”決不能完全解決問題。我們需要做的是，堅決打擊惡意軟件預裝，利用法律保證惡意軟件對消費者威脅降到最低，同時，再利用市場競爭讓消費者能夠更自主多元的選擇產品，預裝軟件的手機與不預裝軟件的手機同臺競爭，讓消費者根據(jù)自己的喜好掌握選擇權。

此外，有關部門還需要制定法律法規(guī)，保護消費者的隱私，保證消費者有完整的卸載的選擇權。工信部此前曾要求手機廠商必須向工信部報備預裝軟件，并不得預置未經用戶同意，擅自收集、修改用戶信息的軟件，給用戶造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果的軟件。據(jù)報道，韓國政府規(guī)定從2014年4月起，非基本應用軟件都必須保證可被用戶主動卸載，同時要求這些預置軟件必須向用戶標明其占用的空間大小。

當然，手機生產廠家也需要嚴格自律，遠離惡意軟件，選擇合法應用，并保證消費者的知情權和使用權。一段時間以來，很多手機已經不再進行程序預裝，只是在UI中預先設置了應用程序的安裝按鈕，用戶可以針對自己的使用需要，有使用目的的進行下載安裝，節(jié)省了手機的空間，也保證了消費者擁有更多的選擇權。

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