O2O忌大躍進(jìn)，強(qiáng)擰的瓜不甜

據(jù)說(shuō)有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為第一支地道的O2O概念股在美上市，道路雖然曲折，股價(jià)也并不理想，但卻給國(guó)內(nèi)其他做O2O的企業(yè)打了強(qiáng)心針。 實(shí)際上，這兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)O2O領(lǐng)域的投資非?；钴S，甚至到了炒作概念講講故事就融資數(shù)千萬(wàn)的地步。

此前不久，京東宣布成立獨(dú)立的O2O部門(mén)，將O2O列為公司重要的戰(zhàn)略。其他的大型互聯(lián)網(wǎng)公司也都在O2O領(lǐng)域投入巨資。但是，以美國(guó)資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)O2O市場(chǎng)的關(guān)注度來(lái)看，這個(gè)概念還瘋狂不起來(lái)。

O2O只是電子商務(wù)從實(shí)物到服務(wù)的一個(gè)必然階段

中國(guó)的電商比美國(guó)發(fā)育的晚，但因?yàn)橹袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和制造業(yè)的空前繁榮，加上老百姓收入與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的不協(xié)調(diào)，中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)卻比美國(guó)發(fā)展的快，一直到世界領(lǐng)先的程度。

為何O2O概念突然在中國(guó)火熱起來(lái)？這主要是得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)得以落地生根，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會(huì)有了更多更扎實(shí)的結(jié)合，而線上和線下的一體化重要迎來(lái)了發(fā)展的春天。

但是，說(shuō)到底，O2O是渠道發(fā)展趨勢(shì)，只是借了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手段。所謂的線上和線下，那只是商家的管理學(xué)分工，與消費(fèi)者關(guān)系并不大。消費(fèi)者關(guān)注的是渠道的融合，如何用最簡(jiǎn)便快捷的方式獲得自己需要的服務(wù)，至于是否在線上或者是在線下，其實(shí)無(wú)關(guān)緊要。

就此而言，任何的O2O服務(wù)，都需要能夠縮短流程、提高效率，而像很多人所講的社區(qū)O2O，不僅沒(méi)有為客戶提供多少便利，相反卻將溫情脈脈的簡(jiǎn)單交易變成了冷冰冰的多此一舉，效果自然不會(huì)好。

如今大多數(shù)所謂O2O不過(guò)是O2O的初級(jí)階段

最近很多人在熱炒所謂的按摩O2O，也就是說(shuō)，通過(guò)一個(gè)手機(jī)APP，需求方就可以將按摩師邀請(qǐng)到家里或其他私密場(chǎng)合完成交易。我們可以肯定的說(shuō)，如果沒(méi)有其他的問(wèn)題，這個(gè)O2O一定會(huì)火起來(lái)，但事實(shí)上卻一定是其他的問(wèn)題比這個(gè)O2O更火。這樣的O2O其實(shí)談不上是什么O2O，不管是手機(jī)上網(wǎng)還是電腦上網(wǎng)，這APP實(shí)際只是中介搭橋或者有一定的支付及評(píng)價(jià)功能，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)渠道的融合，套成O2O也只是為了炒作方便。

如果我們只是把線上與線下的結(jié)合看成O2O，那么幾乎所有的電商都可以是O2O，實(shí)體商品總是要通過(guò)物流來(lái)送到家的，與我們現(xiàn)在熱議的O2O的差異也只不過(guò)在物流和服務(wù)提供者上。一般的實(shí)物電商，物流只是送貨的，并不承擔(dān)本商品的服務(wù)職能，而服務(wù)類的O2O的“物流”就是服務(wù)的提供者。

也就是說(shuō)，我們現(xiàn)在很多帶著O2O帽子的業(yè)務(wù)不過(guò)是服務(wù)型電子商務(wù)而已，所以才出現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛改唱O2O大戲的情況。電子商務(wù)從實(shí)物到服務(wù)，是必然的發(fā)展趨勢(shì)，在去除了實(shí)體商品交易中大量的中間代理渠道之后，電子商務(wù)已經(jīng)有能力給服務(wù)行業(yè)開(kāi)啟了“降維”模式，這也許就是我們理解的現(xiàn)階段的O2O公司。

因此，我們大概可以把現(xiàn)在O2O稱為O2O 1.0階段，也是O2O的啟蒙時(shí)期，下一步才會(huì)迎來(lái)真正的渠道融合模式和具有表率性的公司業(yè)務(wù)。

O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展需要更多的等待而非催熟

O2O是互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)化落地，也是電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)階段，應(yīng)該是水到渠成的，并不會(huì)被外力所謂的戰(zhàn)略能夠催熟。即便對(duì)于超大型的互聯(lián)網(wǎng)公司，這幾年強(qiáng)推的O2O活動(dòng)也幾乎都是賺了吆喝卻沒(méi)看到收益，這種結(jié)果并不能僅僅用前期市場(chǎng)啟蒙和燒錢(qián)占據(jù)市場(chǎng)來(lái)解釋，因?yàn)橹袊?guó)很多O2O的火候還未到，再怎么推也不會(huì)有成效。

除此之外，未來(lái)的O2O的公司并不會(huì)是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)檫@些公司不可能僅僅做信息的中介，必須參與到服務(wù)人員的管理和實(shí)際經(jīng)營(yíng)中來(lái)，將變成以互聯(lián)網(wǎng)資本為主體、以對(duì)人的直接服務(wù)為根本的一種相對(duì)“重”公司。也就是說(shuō)，這些O2O業(yè)務(wù)天生就是互聯(lián)網(wǎng)+，而且可能是+互聯(lián)網(wǎng)+，而這個(gè)+的完成需要更多的系統(tǒng)支撐和社會(huì)共識(shí)方面的協(xié)作和努力。因此，布局O2O是假命題，強(qiáng)行推進(jìn)的O2O不會(huì)有成熟的果子，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候需要更多的等待。

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